为什么一定要打造私域流量资产？有哪些高效的私域运营形式？
在付费买量的价钱陡增背景下，企业开端以投放疾速获客，私域养客的方式逐渐添加私域版块的投入。
很多头部企业开端试水，百果园深耕私域，单日私域成交破3000万；步步高社群运营+小顺序下单的形式，经过直播的方式3天成交额破5000万……
现如今，中国的500强企业里，曾经有80%的企业都开端做私域，成熟团队的私域GMV奉献比例在10%-15%，前沿团队的私域GMV曾经到达了30%-40%，新锐品牌甚至曾经占到了80%，将来的市场，必将构成门店、公域和私域三足鼎立的场面。
01 为什么一定要打造私域资产？
私域流量概念2019年被提起，2020年被称为“私域觉悟元年”，越来越多企业规划私域运营，到2021年，私域流量曾经成为品牌营销不可无视的阵地，为什么短短三年，私域运营就在营销界到达了这样的高度？
由于，私域运营曾经成为品牌影响消费者的重要途径。私域流量作为企业自有的用户资产，品牌可以自动地重复触达、唤醒用户，经过掌握用户数据，精准剖析用户行为，进而经过用户的分散提升品牌影响力，结合运营手腕，使用用户数据，完成精细化营销的目的。
随着私域触点越来越丰厚，私域运营工具越来越便捷高效，消费者更容易在私域内对品牌发生更强的粘性，养成消费习气，这样也更容易激起用户购置愿望，促进用户转化，添加复购。
- 私域触点 -
依据往年四月份腾讯营销洞察（TMI）和波士顿征询（BCG）联手发布的《2021中国私域营销白皮书》相关调查数据显示，私域流量存在以下5个方面的特点：
私域流量浸透高：私域触点在中国的渗透率达96%。
私域流量粘性强：中国消费者均匀每天在手机上破费近6 个小时，其中在私域触点上花近1.5 小时。
私域流量易习气：42% 的消费者已养成运用私域触点的习气。
私域流量影响大：74%的消费者表示其消费决策遭到私域内容的影响。口碑与干货信息，影响最大。
私域流量买卖频：79%的消费者过来1年中在私域停止过购置，其中45%的消费者表示会添加购置频次， 80%表示会分享。
经过相关调查数据我们可以发现，用户在私域里消费的习气曾经被养成，私域必将成为下一阶段大部分企业的必争之地。企业必需放慢私域规划的脚步，才干抢占先机，获取更多私域流量红利。
不同行业、不同企业需求不同的私域运营形式，搭建企业的自有流量池不是无脑地跟着瞎做，而是需求做好产品和用户剖析，依托成熟的第三方效劳工具借力开展，搭建平安波动的私域流量池。
02 有哪些高效的私域运营形式？
不同人群属性有不同的需求和特征，普通企业私域用户包括活泼分享家、深粉种草党、精明消费者、质量生活家、潜水跟随者等几种，品牌需求经过数据分析和行为习惯做好用户分层，借助标签工具为用户打好标签，停止用户的精细化运营。
经过官方数据我们会发现，不同的行业品牌，不同的用户属性所用的私域运营模型也是不同的，根本没有标准化的私域运营解决方案，企业需求针对本身打造专属的个性化私域模型。
不同品类的消费金额、消费频次以及需求运营人员的专业知识要求都存在比拟大的差别，本文结合藤匠企微SCRM工具来剖析四种不同私域运营形式，供大家参考学习。
1.兴味共同运营形式
这类运营形式合适用于高频、高客单价产品，例如古装、大众化美妆、旅游产品等。在这类产品的私域社群中，潜水跟随者和资深种草党占比拟高，会更注重产品的颜值和KOL引荐，喜欢边看边买。因而，私域运营需求“闺蜜”式贴心分享，品牌次要目的是：用户获取、转化和留存。
以美妆行业为例，企业可以在公域平台可以经过达人引荐种草视频来停止引流，吸引用户留意，加上朋友圈广告投放聚焦精准用户群体，借助明星和KOL激活用户，经过品牌的官方直播，完成深度种草，高效转化。
在引流进程中可以借助藤匠企微活码工具将用户引导到企业微信中停止沉淀，后续的社群运营可以结合群发工具、群SOP、会话存档、关键词回复等功用进步运营效率，制定适宜的运营战略和手腕来激起用户购置愿望。美妆博主还可以将直播带货和小顺序商城结合起来，构成私域增长闭环，降低获客本钱。
2.知识专家运营形式
知识专家运营形式合适如母婴类产品、教育类课程产品、高端美妆/护肤品等高频、高客单价产品。用户群体中质量生活家和活泼分享家占比拟高，这部分用户比拟注重产品信息和口碑，以及品牌互动。因而，停止私域运营时要以“专家”型专业指点的方式来触达用户。
就拿教育行业来说，用户注重教育质量和教学体验，因而会更留意口碑和品牌。关于曾经购置课程的已转化待复购用户来说，教育机构可以结合藤匠企微SCRM中的客户标签、客户画像、一客一码、群发工具等功用，做好用户的一对一运营和社群运营，除了提示用户课程工夫、课程内容，还可以在课程社群内停止问题解答、重点回忆等。
关于还未购置正价课程的用户来说，可以经过社群继续输入优质的内容，结合大咖直播、优秀学员分享等高质量效劳培育用户与品牌的信任感，及时答复用户征询的成绩，经过话题讨论、抽奖互动、干货科普、直播课程等方式来增进与用户之间的互动，放慢转化。
3.专属参谋运营形式
这类运营形式合适低频高客单价产品，如汽车、家居、奢侈品等，私域运营需求停止专属参谋式细致效劳，注重品牌的全方位体验，包括活动、社交、个性化效劳等。
专属参谋运营形式重点运营用户互动，片面平面的效劳用户。因而可以结合藤匠企微SCRM中的用户画像、聊天侧边栏、客户标签来完成精准营销，经过1V1导购在线直连的方式来跟进效劳用户，提升用户复购和转引见。
4.购物顾问运营形式
购物顾问运营形式合适高频低客单价产品，消费者更关注促销信息和购置的便捷性。例如餐饮、家庭护理、日化等产品，关于这类产品，私域运营次要是协助用户省钱，需求重点运营转化与留存，完成用户价值最大化。
因而，运营人员可以结合运营工具推出多样化的优惠活动，如群发优惠券、新品味鲜、买一送一等，多场景多触点激起用户购置愿望，让用户疾速成交。
