什么是私域电商?私域电商怎么从公众号引流,电商行业私域怎么实现高效变现,提高留存率。
公域平台获客难、抽成高、客户留存难依然是电商最棘手的痛点。
如何沉淀客户资产,做好用户分层及洞察,实现对销量和品牌构建的长期提升?
大批电商商家选择摆脱电商平台依赖,打造独立品牌与流量产权,从传统电商模式转变为私域电商新模式,重塑转化突破口。
一、什么是私域电商?
“私域”并不是短暂的风口,它的本质不是爆粉,而是延伸流量价值;精耕细作,而不是野蛮扩张。
它是一种长期、自主的用户运营思维——与用户建立无缝连接、无限次触达,完善更细致的用户画像,并提供更有温度的服务和产品。
本篇文章,圈量就以大家熟知的电商风云人物~来为大家讲解私域电商的基本玩法。
二、电商界大咖如何做私域?
国内直播带货领域的“四大天王”薇娅、李佳琦、罗永浩、辛巴,分别来自淘宝、抖音、快手。作为平台的顶流,他们在公域电商平台风生水起,而且眼光毒辣,早早就上了私域快车。
四大天王在微信生态上的私域路径设置也相似,主要着力点在微信公众号+企业微信群+企微个人号。
李佳琦视频号会定期更新爆款预告、6.18预告、也会发布一些产品测评、明星互动、节日祝福、或者一些正能量、生活化的视频;
薇娅视频号则和粉丝分享情感话题的见解,提升了粉丝对主播的亲近感,信赖感。在这里,薇娅不再是一个只会直播卖货的工具人,而是一个会给你讲道理的前辈、知心姐姐的人设。
两者的视频号引流至公众号,也会不定期发布朋友圈广告为公众号进行引流。
1、关注公众号立即能找到进群入口。四大天王公众号都以个人名字命名,以各类福利引流至企微社群。扫码添加小助手的企业微信,即可被拉进群。
2、主播不定期空降粉丝群、直播产品预告、产品许愿、中小样申领、入群抽奖、定期抽奖等等,都是主播粉丝群提供的专属福利。
辛巴的企微社群还有创新的抽盲盒玩法,只需要8.18就有可以抽中一款热销产品。入群的粉丝几乎都不会错过福利,数量众多的社群及粉丝将创造数量可观的订单。
李佳琦的企业微信个人号主要以助理身份的角色,进行私域流量的运营。
从头像,背景图,朋友圈内容,都是围绕李佳琦展开,不停的强化李佳琦的IP形象。
三、存量争夺,私域成热门风口
李佳琦、薇娅等顶流在其他平台都已经有了上千万的粉丝了,为什么还要在微信做私域流量运营?
不要小看私域的力量。截至三月份,李佳琦拥有6354个企微社群。假设每个群有200人,目前李佳琦的私域里已经有127万+个精准购物粉丝。一个通过购物订单转化的私域粉丝,一年GMV超过500万元。
127万粉,创造的营收不可估量。
相比起来,公域平台流量贵、流量分散流动,而且掌握在平台手里;
而私域粉丝更加精准,变现效率更高,流量留存率提高。
私域是一个相对亲密的场景。私域是一个更加紧密的“圈子”,商家可以通过私域反复触达、唤醒客户,与客户建立长久的联系,从而获取客户的信任。
同时,私域容许商家有更多有效激活存量用户的手段和方式,能更灵活地营销触达,还可拥有自行裂变的流量池。
通过私域,商家可以做好售前、促销、售后等一系列客户接待需求,做好“卖货+服务”,争取把首次购物的用户转化为回头客,延长消费者的生命周期。
当初李佳琦和薇娅之所以成为全网公域的顶流,靠的也是天然的亲和力,以及深层互动带来的信任感,这就是“人”与“人”连接带来的力量。而企微私域无疑是这种关系的深化。
私域赛道正不断成熟,但依然具备很大空间。从企业服务红利和增长角度看,很多电商商家都通过私域将GMV翻了几倍,这就是私域对存量客户精细化运营的价值。