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● 智能识别访客，按多种规则灵活分配给最合适的坐席

● 快捷回复、输入预知、消息提醒，提升客服响应速度

● 自动推荐话术、实时分析舆情，客服助理贴身引导、保驾护航

企业应该如何挑选在线客服系统

选择在线客服机器人前需要做什么？

在线客服机器人如何进行训练

● 一键开启，自动解决90%以上常见问题

● 下班时间自动接待，全天在岗，减少客户流失

● 咨询高峰智能分流，人机结合，告别堵塞

● 自动推荐话术、实时分析舆情，客服助理贴身引导、保驾护航

● 智能识别访客，按多种规则灵活分配给最合适的坐席

● 快捷回复、输入预知、消息提醒，提升客服响应速度

智能客服机器人人性化的发展现状？

智能客服机器人系统的优势及提供哪些服务？

智能客服机器人有哪些强大的优点？

通过系统可查看当前网站的浏览访客，以及浏览轨迹，有选择性的主动邀请会话，不流失每一个客户

企业如何选择在线客服系统，在线客服系统该如何选择

网站在线客服软件在哪些设备上运行

企业怎么选择在线客服系统？

● 根据权限级别，组长可实时监听、强接、强插或强派会话

● 正在排队的VIP会话，组长可优先处理或分派

● 一旦出现未及时处理等会话异常情况，组长可随时插入会话或强行转接会话

在线客服系统需要注意什么？

智能客服机器人能为企业解决的问题

智能机器人客服系统对企业有什么帮助呢？

● 详细统计会话的响应、处理、漏接、输出工单的数量、解决率、达标率、评分等数据，对团队的工作状况了然于心，为你的绩效考核提供真实可靠的依据

● 查询和统计一段时间内客户对哪类型问题请求较多，以及客户服务请求请求时间段和渠道来源分布。基于真实数据有效预测客户的需求和喜好，从而改进客户服务

在线智能客服机器人有哪些强大的优势

在线客服系统的现状和发展！

智能客服系统软件都有哪些接入渠道