如何做私域内容营销,私域流量营销的基本思路和实操步骤,私域运营需要怎么样才能做好?
最近有很多学员在问我,应该怎样自动和粉丝用户翻开话题?怎样聊天才干失掉用户的回复?继续波动的内容素材从哪来?什么样的对话可以获取到用户真实的心思预算?
好多人上了一些理论课当前觉得真的有道理,回家睡了一觉第二天还是走老路,想破脑袋还是不晓得终究怎样做私域内容。
经过前两期的分享,你看到了私域在将来具有的潜力。
私域利润的万能公式可以归结为:订单粉量 x 转化率 x 客单价 x C(内容因子)=GMV(内容因子直接影响LTV,进而决议GMV)
明天这期内容,我们就从其中的关键变量——内容因子着手,谈谈私域内容的三个中心底层逻辑,破解私域内容营销谜题。
1
做内容 认知比细节重要
在传统途径中,一些代运营公司,依托资源拿下了大品牌的私域代运营业务,然后雇几个人管理品牌的几十万粉丝,编写所谓精准抵达受众的文案,实则流于外表和关注细枝末节的空话套路。
认知比细节重要,只要认知到了才晓得怎样做。
比如说做护肤品,你让编辑小姑娘去实验室拍张照片配文案,她们会怎样写?大多数都是很浅很薄的内容。
而品牌的创业者,他们会真正的扎到实验室,会写我跟哪位专家聊了,哪个方案不好,哪个方案是真正能解决问题的,都是本人理论过的内容,写出来才有行业水准,才有说服力。
有些内容只讲套话,丝毫看不出从业痕迹,只要仔细写文案的痕迹。
这样的文案连你本人都无法发生兴味,更别提让用户产生共鸣和消费动机了。这就像从没上过班,毫无运营经历、只要生活知识的人,却来谈私域和品牌的关系,生搬硬套,绝无说服力可言。
2
私域是最好的种草渠道而非拔草渠道
私域应该作为重要的内容输入渠道。
私域绝对于其他一切流量池来说就像是一座孤岛,没有任何其他空间可以替代私域的重要性。
好比知识分享类博主在小红书等公域平台上做内容输入,然后在私域卖课。这种行为就是一种拔草。的确也有用户在私域发作实践购置行为,但理由只是由于微信是间隔用户最近且最易触及的渠道。
而大多数私域里卖出的订单,是因为在公域里花了极高的代价去引流。
后果是,这样消耗型的私域运营,还远不能充沛发掘用户生命周期对品牌发生的价值,也不足以支撑公域信息流的继续投放,因此LTV(生命周期总价值)不时下降,微信社群用户和一对一用户量也不时损耗增加。
用户和品牌的沟通是冰冷的,品牌一张口,用户就会觉得是在打广告。但经过第三方,效果就不一样了,比方多少用户由于信任李佳琦,所以给了品牌一个时机。
要提升转化率和客单价的销售技巧,是经过许多个这样的中间人,做到和用户一对一的个性化沟通,和用户聊天而不是卖单品,一对一听取用户真正的需求,协助用户解决问题,提出解决方案。内容输入越优质,私域对用户生命周期价值的发掘就会越彻底。
3
要做深扎用户心智的长叙事
GMV(成交总额)不等于心智份额,更不等于市场份额。
一个品牌,假如往年靠投流做了10个亿,明年中止投放当前回落到2个亿,那这个品牌真正的心智份额就只要2个亿。
公域是花很长时间让用户经过偶尔的时机逐步看法到品牌形象,继而占领用户心智的手腕。而私域是站在用户床边、贴在用户耳边,疾速地一遍遍和用户讲述品牌形象,继而占领用户心智的手腕。
以往公域品牌怎样做呢?
01
农夫山泉破费了十几年工夫,拍摄丹顶鹤、大雁降落,名山大川,拍摄山川之间耕作的农夫,10秒的广告里简直全是大自然现象,只要最初的镜头呈现农夫山泉。他们用了十年的工夫让用户记住,农夫山泉是从大自然里来的。
02
西贝用很多的画面拍摄大西北的好牛好羊、草原农户,用户看的心动自然就去吃了。
这些大品牌经过漫山遍野的广告、宣传片,触及到了用户。
随着各行各业的成熟壮大,产品细分越来越完善,连酸菜鱼都成为了单品竞争。公域流量的获取和变现越来越难,本钱代价越来越高。用户心智遭到的影响越来越多,没有过来那样好占领了。
这种状况下,商家迫切需要搭建本人的私域流量池,将流量沉淀到私域。
私域朋友圈才是新时代品牌的办法,颗粒度更低,且工夫更短。
比方花西子致力于做国潮风的美妆产品,私域人设是传达弘扬东方文化,其中有一个模块是遇见各行各业,包括创意沙画、锁艺雕琢等西方匠人的故事。本来需求5-10年的品牌教育如今能够用半年工夫就完成了。
以气息图书馆举例和你们阐明实操中可以怎样运用私域——
用户在气息图书馆的线下门店购置中国森林系列的大兴安岭产品,销售加了该用户的私域。第二天销售向这位用户发了他在大兴安岭的定位,通知用户昨晚大兴安岭下了一场雨,而此时此刻他正走出帐篷、脚踩大兴安岭的落叶。他的身份其实是气息图书馆的一名寻香师,他的任务是去到全世界各地将气息速写上去,回到公司将气息产品化。
销售花了半个月工夫记载大兴安岭的山涧森林气息,讲关于用户来说那些很生疏的故事。接着他又离开了这位用户的家乡,一到夏天,一群没成年的小孩赤条条的穿个裤裆,口袋里塞着烟、提着橡胶桶,外面装着西瓜,到了山涧小溪,几个孩子把西瓜泡到溪水里,拿着网一头扎进水里。
当用户看到这样一个月的铺叙当前,等他再闻到种种滋味时,心锚就被翻开,心智彻底遭到影响,脑海呈现有数的画面。否则用户的想象力是很匮乏的,比方看见龙井绿茶,用户联想到的能够只是茶山。
而气息图书馆卖的不是气息,而是美好生活,美好生活需求很多画面。寻香师经过私域向用户描画了各种各样的生活场景,他寻觅的不只是气息,更是乡思,或是其他的情愫。私域能协助讲完这个故事。
公域品牌靠的是大符号、印象来种草,而私域内容处理的是深扎用户心智的长叙事。
假如选择了用团体品牌做私域,那么内容要能泄漏出从业的痕迹,要有毛边感。
举个例子阐明什么是长叙事——
珀莱雅最开端产品在三四线城市卖开了,后来老板又开了一家护肤品工厂,设备很先进,但没有好的配方师,构成不了战斗力。于是他十分仔细去找了配方师。后来渐渐做了一款叫红宝石的产品,网上恶评一片,呈现各种成绩。珀莱雅老板又带着研发团队去欧洲访问各种原料小厂,访问到领队的人走了还是坚持走下去,最初找到了一家质量很好的小厂,产品取得了改良。他们虽然算不上明星企业,但不断不时在打破,这个就叫长叙事。
下面呢,我们分享了做私域内容的3个底层逻辑,另外,还有3个实战办法——
3个底层逻辑
做内容 认知比细节重要
私域是最好的种草渠道而非拔草渠道
要做深扎用户心智的长叙事
3个实战办法
团体IP打造五步法
视频号直播SOP
私域文案写作SOP
流量阵地曾经发作了迁移,这种底层逻辑层面的转变,值得每一个,有流量,有团体品牌,有资源的创始人,深度学习。