企业在进行私域运营时需要注意什么？探马SCRM系统功能，探马SCRM软件费用多少钱一年

私域运营作为企业服务体系的一部分，是在公司现有服务基础上进行赋能，通过一些列的方法，以此实现服务效果最大化和用户价值最大化。
一、企业在进行私域运营时需要注意什么？

公司做私域的目的是什么？是提高复购率？还是提升用户体验？这是企业一开始就必须想清楚的，目的不同，运营的侧重点也会不同。
同时，企业也需要一款私域运营工具，帮助企业全流程管理客户~
以人力资源企业为例，看看他们是怎么做私域运营的？

传统的人力资源服务企业在管理过程中，日常需要处理大量客户数据，但过于依赖于人工处理，面临着风险与挑战，人工管理成本高，员工的工作效率与容错率低，造成客户资源的流失。

探马SCRM为“XXX人力资源服务有限公司”提供私域运营解决方案，高效管控项目，保护公司客户资源，提高管理能力。
一、私域流量更懂客户
1、记录客户信息，标签精准触达
公司要求销售在企微详细备注客户意向、阶段、姓名、公司名称、意向服务等信息，系统将自动记录客户的旅程，客户信息线上化，让公司掌握客户资源。
一个客户企业下，通常有多名决策人联系销售，由于人数多，记录分散，销售有时也混淆决策人，影响沟通。在探马SCRM，支持创建独立的企业客户，将多名联系人归属于该企业，“客-企”关系更明晰。

【企业客户】

同时，探马自动为客户打上聊天标签、渠到标签，根据标签对客户进行分类，深挖客户需求，才能精准化发送信息，持续的、准确的触达客户，让客户感到销售是真的懂自己的需求、是专业的，促进转化。
2、访客雷达，完善客户画像
探马SCRM的“营xiao内容”支持直接获取原文链接将文章直接同步到探马后台，以免让内容运营人员重复复制和排版文章，减少工作量。

访客雷达，获知客户产品偏好
内容运营人员还会将公司介绍、客户案例等上传到探马SCRM的“营xiao内容”中。销售在企微侧边栏中能一键发送客户，“访客雷达”通知销售“客户的阅读时间、阅读百分比情况”，来帮助判断客户对于哪些产品感兴趣。若没有阅读，可进行再次触达，通过内容挖掘客户需求的方式更“柔和”。

二、加强内部管理
个微转企微，客户资源企业化
销售与客户沟通的方式从个微转移到企微。线索分配通过探马系统来进行，即想要领取客户需要通过企微，让员工逐渐接受用企微沟通跟进客户，同时企微相比个微，更适合客户管理，能精细化运营客户，提效跟客效率，员工在使用中也能逐渐感受到企微的好处，促进个微转企微，让客户资源企业化。
离职继承，保护客源
当销售离职后，可以将该名员工下的客户转移给在职员工，客户资料也能同步看到，便于快速跟进，保护公司的客户资源。人员会流动，但只有客户信息是公司可以永久留存的资源。

探马SCRM基于企业微信，产品包括探马 CRM 、探马 SCRM 智能终端、拓客宝等，帮助企业实现业务增长。

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