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流量红利过后,公域转私域常陷入这6大误区,企业怎么做好私域流量。

发布时间:2023-05-20 点击数:92

2020年,受特殊商业环境的影响,直播带货火了,与此同时,企业的营销预算大幅缩减,经营上也受到了很大的影响,不少企业开始找网红主播带货,既能卖货,又能借助网红主播的传播力打一波营销。
       但是在这个拼流量的时代,从传统电商到直播带货,成本都是越来越高,原因在于,那些流量还是平台的,是属于网红主播的,它们的本质并不会因为你是什么品牌和产品以及成交转化多少而发生改变。



网红带货直播

          这个时候,一个并不新的概念真正引起了大家的注意和重视,私域流量。营销要讲究性价比,尤其是在这个流量成本越来越高的时代,每一家企业都希望投入产出效果明显。所以越来越多企业开始做起了自己的卖货直播,开始积攒自己的粉丝,名曰做私域流量。这个选择的方向是正确的,但大多企业耗费了大量的时间精力,却做的并不好。
                                    流量红利过后,公域转私域常陷入这6大误区
       私域流量不是什么新概念,瑞幸咖啡靠的就是私域流量的运营。但是对于私域流量,大多企业存在认识上的误区。
        误区一,做私域流量就是做微信拉人、建群
       说到私域流量,很多人的第一反应就是品牌通过购买后添加微信,拉微信群等行为形成自己的粉丝群体,但一个微信群建好之后,往往只会活跃一段时间,要不了多久,说话的人会越来越少,或者从一开始就是疏于管理,没有互动的死群。



微信群拉人头

       就这样,即便加了微信好友,其实本质也差不多,可能用不了多久你就会彻底忘记自己的微信里还有这么一个群。
       误区二,做私域就要马上见效,一次性收割
      做私域流量就是为了一次性快速收割?最为常见的,就是在拉好微信群之后开始卖货,往往先用很低的价格吸引一大波人入群,比如1元购,再抛出一些几十元的东西进行第二轮筛选,重新建群,如此往复,逐层提高金额,之前那些交了低价但是没有继续购买的人群,很快就会被解散。简单一点的,就是每天在群里打广告,卖产品,时间一长,谁都会忍受不了这种“骚扰”而退群。即便不退的,也很少有人会去下单。
       这些都不是私域流量运营,只是单纯的售卖行为,而且极有可能沦为一锤子买卖,价值低,不具备持久性,更需要不断拉新以对冲这种模式的弱持久性。
        误区三,做私域流量就是渠道变了
        做私域流量,需要把人引流到自己的私域流量载体上,比如微信服务号、订阅号、小程序、APP等等,但绝对不是简单的把渠道从线下挪到线上,或者从公域平台上转移到自己的私域体系中来。
       引流只是做私域流量的第一步,要想把私域流量做好形成转化,引流之后的每一步都非常重要,比如为用户、品牌粉丝提供好的内容,设计良好的服务体验,规划完整的变现路径和闭环,建立信任关系,提升用户粘度等等。没有这些步骤,再多的前期引流也是费力不讨好的。
       做私域流量并不是开辟一个新的渠道,而是通过一个递进的过程,与粉丝、用户建立长期、稳定、可持续的联系。



从公域到私域,本质上渠道不变

       误区四,私域运营很简单,有客服就够了
       刚接触私域的老板,会简单地认为私域运营就是跟客户聊聊天,解答一些客户的疑问等等很基础的沟通,似乎跟客服没啥区别。但如果把私域运营做成了客服,那也就失去了私域的意义。


       客服只是私域运营的一小部分。好的私域运营,是通过好的内容、活动策划,结合数据分析等等对自己的用户池子进行综合的管理与维护,远非普通客服的工作所能的。
       想想小米的粉丝经济,从最初的100个梦想赞助商,到后来的荣誉开发组,时至今日的数亿粉丝用户,这绝不是单纯靠做客服就能做到的。
        误区五,私域流量只是稍微做一做就行的备选项
        很多公司开始做私域流量的时候,并不会投入很多时间精力去运营,而是安排一个客服或者其他员工顺带着做一下。
       因为做私域流量很多时候短期收效并不是那么明显,导致很多企业不会重视它,更加认识不到私域流量真正的价值,常常是抱着“试试”的态度,浅尝辄止,半途而废,造成了公司资源的浪费。
        误区六、有了私域流量就不在意公域流量了
       有人认为只要做好私域流量的运营和维护,就能够持续以很低的成本长线发展,而忽略了公域流量?
       当然不是这样的,首先私域流量本身就来自于公域流量,它们本身并不是分割开的,在形成私域流量池之后,也要持续不断地补充新的流量进来,帮助企业实现更高更快的增长。只有这样,这个流量池才是一直保持活性的,才会有无限发展壮大的空间。也只有这样,企业才能真正从私域流量的运营当中实现更大、更长远的利益。
       尤其是对新品牌而言,本身就需要耗费大量成本从公域中获取流量,建立私域流量的门槛是很高的。所以,对于新品牌而言,建立之初就应该有意识地规划好私域流量的建立与运营。
        对于企业增长而言,私域流量固然重要,但并非全部,也并非万能。即便如此,在这个流量为王的时代,企业也一定要了解私域流量到底是怎么一回事,并把它重视起来,运用起来。

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