职业教育用什么样的SCRM系统，教育SCRM私域系统，螳螂教育SCRM系统的价格
发布时间：2023-05-20 点击数：87
近年来，国际职业教育行业蓬勃发展，遭到众多大额资本的关注，在资本与政策的双重加持下，职业教育领域或将成为在线教育行业的下一个风口，估计2023年市场规模将达9029亿元。
市场扩张的同时，运营难题也随之而来，如职业教育客单价较高，用户决策本钱高，获客转化是一场拉锯的持久战；
此外，职业教育交付周期较长，链路复杂，用户对效劳的要求更高、更细致。针对职业教育的私域流量运营，圈量的行业解决方案请戳链接：
圈量效劳的一家职业教育龙头企业（代称D品牌），以私域流量运营的方式处理了上述成绩。
D品牌目前已在全国近60座城市开设了超150家分支机构，累积注册用户超800万人次。基于D品牌的需求，圈量提供了从获客引流、学员转化和学员效劳的全流程解决方案，协助D品牌经过私域运营继续种草，最终孵化成交。
下文圈量为大家详细拆解D品牌的私域玩法，包括私域根底建立、引流获客、学员效劳全流程，速速上车~
(职业教育行业私域转化地图，点击大图检查)
一、私域承接，多渠道获取精准客户
日常运营中，D品牌经过公私域IP孵化、专业内容种草等方式停止引流。
1、主动引流
主动引流方面，D品牌以大众号为主阵地，经过自建矩阵号或同类投放的方式，以行业干货、职业开展、考试材料等专业内容停止引流，并经过圈量「渠道活码」将流量沉淀至课程参谋的团体号。
课程参谋还可以用「分类好友活码」，让用户添加好友时直接选择地域、科目等，经过后自动生成标签，并以标签为分层规范，将用户自动拉进对应的社群。
2、自动引流
自动引流方面，D品牌经过电话号码留资获取学员线索，获取线索次日经过「AI外呼加好友」功用，沉淀至课程参谋团体号。
AI电话可以自动挑选高意向客户，降低拒接率；模仿真人沟通，向用户传达进入私域的利益点，将加粉率进步到25%~40%；
此外还可以依据沟通为用户意向自动分级，协助后续运营分级。
二、私域定位：运营人设及社群分类
对应效劳客户生命周期的不同阶段，D品牌也对私域团体号和社群做了精密定位和划分。
团体号普通分为课程参谋、活动号、助教号、讲师号、班主任号五种角色。
除了讲师号专门用以授课打造专业人设外，其他团体号辨别对应管理种子用户群、活动群、短期班群、临时班群四类社群。
三、智能承接，完善用户画像
1、课程引流
双十一、考试报名、考试查分等热点时期，教育商家会以限时优惠/真题解析/备考指点等作为利益点，在各渠道停止投放，报名付费后添加助教开端短期班效劳。
在课程参谋的池子中，存在少量的种子用户，课程参谋也会经过在朋友圈投放海报，引导用户私聊，应用「私聊关键词回复」发送报名链接，同时给客户打上标签，到达挑选出意向用户的目的。
2、课前预备
经过「渠道活码」添加助教号后，除了惯例的「好友欢送语+批量拉群+入群欢送语」外，D品牌还会运用圈量「智能表单」(本期第三篇推送可理解表单功用玩法)功用引导客户停止复杂的《学籍信息注销》，学籍信息包括性别、任务、学习根底、知识付费程度等。
智能表单可以自动生成标签，学员提交信息后答卷信息同步至用户画像，为后续停止课程转化提供根据。
3、课前互动
进入短期班群后，助教会发送「群公告」，提示本次短期班的课程布置，每一次课程信息更新时，也会经过群公告提示群内学员。
正式开课前一天早晨设有开营典礼，为学员引见课程布置、课程讲师、授课形式、作业反应机制，学员之间做自我介绍和复杂暖场。
该典礼经过「多群转播」功用在多个群同步进行，在内容中植入品牌和产品心智，开端培育用户忠诚度。
4、授课效劳
授课由专业的讲师经过直播停止，助教仅担任发放课程材料和听课链接，及时引导学员停止学习进步完课率，停止群内互动，保证短期班学员有良好的效劳体验。
授课进程中，D品牌在群聊端口经过「群SOP」功用，在设计好的节点自动发送固定的内容，如课前预习讲义、学习早报、课程告诉等；
经过「群聊群发/多群转播」功用发送比拟灵敏的音讯，如今日互动等；
在私聊端口则运用「指定好友SOP」和「私聊群发」功用确保两类音讯的无效触达。
局部课程材料会以pdf和课程链接方式停止发放，商家会提早对物料设置「互动雷达」，若学员检查了课程材料，完成了预设举措，便会相应自动生成预设的客户标签。
5、作业反应
值得一提的是，教育商家在作业反应的环节中参加了轻度裂变，学员完成了作业后，打卡分享到朋友圈，在学习群内停止截图反应，可以额定再解锁一份材料包。
学员在提高感、取得感和群气氛的衬托下，可以从中不时取得学习的“啊哈时辰”，完成分享举措，商家将课程参谋的「渠道活码」内嵌至分享海报中，监测经过学员分享加课程参谋的用户数。
四、精准转化高价值用户
报名、付费、参课、完课这一系列进程，可以自然挑选出哪一些是有较高转化潜力的学员。
进入短期班引流社群的用户，曾经培育了对课程内容、作用的根底认知及兴味；完成短期班学习的用户，则拥有较高的学习志愿，更有能够成为高价值课程的用户。
在短期班运营的进程中，D品牌设计了四层埋点：
1、引流时用渠道活码功用判别用户来源；
2、好友承接时经过表单功用疾速填充学员完好信息，判别付费程度；
3、沟通时应用互动雷达功用判别课程参与度和付费意向；
4、在后面的环节中，仍会存在一部分添加了课程参谋，但是并未成为签约学员的同窗，D品牌会经过私聊自动回复的方式停止补充埋点，对参课学员停止二次触达和流失召回，继续发掘客户价值。
这四层埋点不只可以用于判别用户意向，还可以协助品牌构建用户画像，方便后续针对不同的群体，用预设的话术停止私聊转化，将普通学员转化为临时班学员。
五、圈量结语
D品牌在私域运营的全流程中运用了圈量AI外呼加好友、渠道活码、SOP、企微客服、多群转发、表单、互动雷达等多个功用，赋能100+账号完成智能运营，沉淀私域用户100W+，完成全国150+分支机构的一致运营， 只需提早设置好SOP，即可完成课程引流、课前互动、授课效劳的全流程。
明白的私域分工，精准的埋点，完好的学员画像，加上专业的内容和环环相扣的转化流程，可以大幅降低人力本钱，进步转化效能。
市场扩张的同时，运营难题也随之而来，如职业教育客单价较高，用户决策本钱高，获客转化是一场拉锯的持久战；
此外，职业教育交付周期较长，链路复杂，用户对效劳的要求更高、更细致。针对职业教育的私域流量运营，圈量的行业解决方案请戳链接：
圈量效劳的一家职业教育龙头企业（代称D品牌），以私域流量运营的方式处理了上述成绩。
D品牌目前已在全国近60座城市开设了超150家分支机构，累积注册用户超800万人次。基于D品牌的需求，圈量提供了从获客引流、学员转化和学员效劳的全流程解决方案，协助D品牌经过私域运营继续种草，最终孵化成交。
下文圈量为大家详细拆解D品牌的私域玩法，包括私域根底建立、引流获客、学员效劳全流程，速速上车~
(职业教育行业私域转化地图，点击大图检查)
一、私域承接，多渠道获取精准客户
日常运营中，D品牌经过公私域IP孵化、专业内容种草等方式停止引流。
1、主动引流
主动引流方面，D品牌以大众号为主阵地，经过自建矩阵号或同类投放的方式，以行业干货、职业开展、考试材料等专业内容停止引流，并经过圈量「渠道活码」将流量沉淀至课程参谋的团体号。
课程参谋还可以用「分类好友活码」，让用户添加好友时直接选择地域、科目等，经过后自动生成标签，并以标签为分层规范，将用户自动拉进对应的社群。
2、自动引流
自动引流方面，D品牌经过电话号码留资获取学员线索，获取线索次日经过「AI外呼加好友」功用，沉淀至课程参谋团体号。
AI电话可以自动挑选高意向客户，降低拒接率；模仿真人沟通，向用户传达进入私域的利益点，将加粉率进步到25%~40%；
此外还可以依据沟通为用户意向自动分级，协助后续运营分级。
二、私域定位：运营人设及社群分类
对应效劳客户生命周期的不同阶段，D品牌也对私域团体号和社群做了精密定位和划分。
团体号普通分为课程参谋、活动号、助教号、讲师号、班主任号五种角色。
除了讲师号专门用以授课打造专业人设外，其他团体号辨别对应管理种子用户群、活动群、短期班群、临时班群四类社群。
三、智能承接，完善用户画像
1、课程引流
双十一、考试报名、考试查分等热点时期，教育商家会以限时优惠/真题解析/备考指点等作为利益点，在各渠道停止投放，报名付费后添加助教开端短期班效劳。
在课程参谋的池子中，存在少量的种子用户，课程参谋也会经过在朋友圈投放海报，引导用户私聊，应用「私聊关键词回复」发送报名链接，同时给客户打上标签，到达挑选出意向用户的目的。
2、课前预备
经过「渠道活码」添加助教号后，除了惯例的「好友欢送语+批量拉群+入群欢送语」外，D品牌还会运用圈量「智能表单」(本期第三篇推送可理解表单功用玩法)功用引导客户停止复杂的《学籍信息注销》，学籍信息包括性别、任务、学习根底、知识付费程度等。
智能表单可以自动生成标签，学员提交信息后答卷信息同步至用户画像，为后续停止课程转化提供根据。
3、课前互动
进入短期班群后，助教会发送「群公告」，提示本次短期班的课程布置，每一次课程信息更新时，也会经过群公告提示群内学员。
正式开课前一天早晨设有开营典礼，为学员引见课程布置、课程讲师、授课形式、作业反应机制，学员之间做自我介绍和复杂暖场。
该典礼经过「多群转播」功用在多个群同步进行，在内容中植入品牌和产品心智，开端培育用户忠诚度。
4、授课效劳
授课由专业的讲师经过直播停止，助教仅担任发放课程材料和听课链接，及时引导学员停止学习进步完课率，停止群内互动，保证短期班学员有良好的效劳体验。
授课进程中，D品牌在群聊端口经过「群SOP」功用，在设计好的节点自动发送固定的内容，如课前预习讲义、学习早报、课程告诉等；
经过「群聊群发/多群转播」功用发送比拟灵敏的音讯，如今日互动等；
在私聊端口则运用「指定好友SOP」和「私聊群发」功用确保两类音讯的无效触达。
局部课程材料会以pdf和课程链接方式停止发放，商家会提早对物料设置「互动雷达」，若学员检查了课程材料，完成了预设举措，便会相应自动生成预设的客户标签。
5、作业反应
值得一提的是，教育商家在作业反应的环节中参加了轻度裂变，学员完成了作业后，打卡分享到朋友圈，在学习群内停止截图反应，可以额定再解锁一份材料包。
学员在提高感、取得感和群气氛的衬托下，可以从中不时取得学习的“啊哈时辰”，完成分享举措，商家将课程参谋的「渠道活码」内嵌至分享海报中，监测经过学员分享加课程参谋的用户数。
四、精准转化高价值用户
报名、付费、参课、完课这一系列进程，可以自然挑选出哪一些是有较高转化潜力的学员。
进入短期班引流社群的用户，曾经培育了对课程内容、作用的根底认知及兴味；完成短期班学习的用户，则拥有较高的学习志愿，更有能够成为高价值课程的用户。
在短期班运营的进程中，D品牌设计了四层埋点：
1、引流时用渠道活码功用判别用户来源；
2、好友承接时经过表单功用疾速填充学员完好信息，判别付费程度；
3、沟通时应用互动雷达功用判别课程参与度和付费意向；
4、在后面的环节中，仍会存在一部分添加了课程参谋，但是并未成为签约学员的同窗，D品牌会经过私聊自动回复的方式停止补充埋点，对参课学员停止二次触达和流失召回，继续发掘客户价值。
这四层埋点不只可以用于判别用户意向，还可以协助品牌构建用户画像，方便后续针对不同的群体，用预设的话术停止私聊转化，将普通学员转化为临时班学员。
五、圈量结语
D品牌在私域运营的全流程中运用了圈量AI外呼加好友、渠道活码、SOP、企微客服、多群转发、表单、互动雷达等多个功用，赋能100+账号完成智能运营，沉淀私域用户100W+，完成全国150+分支机构的一致运营， 只需提早设置好SOP，即可完成课程引流、课前互动、授课效劳的全流程。
明白的私域分工，精准的埋点，完好的学员画像，加上专业的内容和环环相扣的转化流程，可以大幅降低人力本钱，进步转化效能。
