品牌如何搭建自己的私域流量池，企业是否搭建私域流量池，私域流量转化的工具有哪些

因此，互联互通后，无论是平台还是品牌，都会加强而非放松私域布局。
连高度中心化的抖音，都急匆匆入场了——自7月树立起私域“大旗”后，抖音的步伐正在加快。最近，一款名为“抖音星球”的小程序上线，是抖音布局“私域”的新棋子。如此一来，微淘快抖，已经全部集结完毕——相比于过去在自家封闭领土，各自为政搞私域；如今在公海玩私域，一方面，风浪多了，难度高了，一方面，空间大了，机会多了，玩法自然也要随之而变。


而看似同向奔赴的微淘快抖，起点不同，战略悬殊，终局必然迥异。
何为私域？

所谓私域，就是品牌直接拥有的、可持续、低成本，甚至可以免费触达的场域。
对此，马化腾曾打过一个比方，“譬如盖房子，我们不是出租，而是请你来建房子，建完房子就是你的，你的客户、粉丝都是你的，不需要再交月租，不需要每年涨价。”品牌一旦拥有私域用户，则营销成本极其低廉，可以低成本甚至免费持续促活、转化；相比之下，公域平台手握遥控器调节流量大小和方向，因此，品牌的公域粉丝不易为品牌所用所有，价值有限。有意思的是，私域一词最早由阿里首倡。时针拨回2016年1月，在阿里巴巴召开的高管内部会上，刚刚履新CEO半年的张勇，鼓励商家建立自己的数据流量池，这是私域的“首秀”。但私域概念的发扬光大和遍地开花，最终要赖于微信生态——去中心化、相对“佛系”的社交平台，相比于高度中心化的电商平台、内容平台，天然是私域沃土。如今，私域已经成为头部内容、电商平台的标配，这是私域大爆炸的第一个标志。以微信为例，2019年，微信小程序交易额超过8000亿，2020年增长100%，超过1.6万亿。今年年底，则有望超过3万亿，增速相比往年并没放缓。据阿拉丁研究院7月发布的白皮书预测，三年内这一数据有望迈过10万亿大关。平台造场，品牌捧场，过半品牌和商户已经跑步入场。腾讯智慧零售副总裁陈菲10月12日在上海透露，到2021年底， 保守估计小程序GMV过10亿的商家将达30家，破亿的商家会突破70家。另据某报告显示，受访公司中有近8成已布局私域，短期内不考虑部署私域流量的公司仅有10.2%。


与电商平台当初从一二线逐渐下沉到四五线、线下线上一度割裂不同，微信私域落地几乎是“全国一盘棋”——品牌、商户不分规模大小、不分线上线下、不分五环内外，全员、全业态、全渠道、全品类参与。换句话说，微信小程序内产生的交易，可能由更多商户品牌，在更广区域、更为均衡的贡献，而非遵循二八法则。而在区域选择上，有些品牌的私域探索，甚至优先从五环外着手，试错成本更低——美妆集团伽蓝就是其一。其私域的火种，最早点燃于福州临江县的一个小化妆品店。这家门店是自然堂小程序1.0的试点之一，上线前一天，50多岁的店主一直到凌晨两点，还在学习操作流程。彼时，对于活动效果好坏，伽蓝数字零售运营部高级总监赵蕾十分忐忑。但效果出乎意料——利用小程序促销进行裂变招新和老客召回后，这家小店当日销售额超过三万元，而此前，其月度GMV仅有5000-8000元左右。私域布局，有对传统玩家的刷新，也有对新业态、新玩家、新模式的孵化，一批巨头、独角兽在此脱颖而出。于是我们看到，社区团购的兴起壮大，拼多多的逆袭赶超，电商SAAS的拔地而起等。早在2017年，黄峥就曾断定，“小程序是一个普适性工具，所有的电商都应该做小程序”——接下来的故事，就人尽皆知了，最早吃到私域红利的拼多多，如今位列电商三巨头之一。而回过神来的京东，为了抢占入口，和微信签订了长期合同；对标拼多多的阿里旗下淘特，如今也对微信小程序虎视眈眈。社区团购产品的高性价比、以及直达五环外的快速下沉，也依赖于私域运营——小程序端为美团优选带来的流量占比为81.4%，橙心优选则高达92.1%；而2020年兴盛优选GMV突破400亿，99%由其微信小程序贡献。看似已经“面面俱到”的品牌和平台私域布局，在互联互通新常态下，也切换到了从简单跑通、到精细升级，从追求规模、到追求质量的下半场。
企业是否搭建私域流量池

阿里作为私域概念的首创者，为何没有成就私域江湖的“一哥”？

当然，并不意味着阿里不给力，本质上，是中心化的电商平台，之于私域多少有点“水土不服”。用户在阿里购物目的性很强，在旺旺和评论区里，虽然也和商家互动，但关系链较弱，而且购完就走，停留时间短，再次激活触点太少，互动手段较为匮乏。当然，这并不意味着阿里做私域，就全无优势——优势在于电商生态完善，离钱近离交易近，沉浸式交易的体验，秒杀社交、内容生态。而且，阿里在公私两域的打通上起步较早——一个典型的场景是，比如，浏览淘宝某个商品页面时，产品详情页下方的相关推荐里，除了该店铺其他商品，也有其他店铺的类似产品，前者指向私域，后者指向公域。而快手和抖音在公私域布局上，都在向对方“走近了几步”。原本在私域上一意孤行的快手，最近一年多，开始加速“公、私合体”。2021年Q2财报电话会议上，快手CEO宿华再次向公域“示好”，“为了实现增量增长，我们做了很多努力来优化公共领域”。快手从私到公，削弱家族主播势力，用公域流量漫灌扶持明星，降低关注权重，提升平台推荐权重，归根结底，是呼应了其商业变现模式变迁。早期，依赖于私域运营的直播收入，一直是快手营收的大头，从2017~2019年，对营收大盘贡献超过八成。归根结底，快手向“抖音”转型，是为了提高货币率。
事实上，无论是快手还是抖音，只要是靠广告营销为主流变现模式的内容平台，私域都可能只是“比虎画猫”，只能屈居支流而非主流。微信生态后发先至，成就私域的绝对主场，也并不意外。
艾瑞上述报告显示，2021年品牌主布局私域流量营销渠道中，前两名都被微信系产品占据——微信78.7%，企业微信53.2%。


品牌建私域，本质上是重塑用户和品牌的关系。因此，社交与私域，天然就是最佳CP——用户社交关系越紧密，则平台的干扰作用越薄弱，一个典型的好社交平台，搭好戏台即可，把热闹的主场留给用户，微信的小程序、公众号、社群等，全部指向了私域。一个典型对比在于，在抖快上，同一账号不同内容的观看量、互动量差异巨大，随机性很强，取决于平台是否给予权重推荐和流量倾斜。而点开微信公众号，不同文章的阅读量、互动量基本一致——这取决于公众号的订阅机制，把决定权交给用户，不打扰凭自愿。因此，微信私域的根本特征之一是其根植社交生态，掌握了熟人关系链，这一点也决定了私域的成败。第二特征则是开放。在微信，品牌商能够自主享有数据和用户的自主权，全棉时代官方商城事业部总监夏理想的感受是，“品牌会比较有安全感”。
在微信社交电商时代，商家可以通过微信小程序、公众号、个人微信号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成私域流量池。
互联互通新常态下，私域江湖也将被刷新、被重构，于平台和品牌来说，有挑战，有机会。上半场小目标已达成，下半场已开场，品牌和平台到底该怎么玩？
品牌如何搭建私域流量池

私域流量池搭建完成的第一步就是为私域流量池引入流量找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户，即“寻找客户”，那商家们该如何去获取流量呢？
商家通过得有店搭建自己的微信小程序商城，然后关联公众号，建立社群，再通过社交流量、线上流量、线下流量、商业流量四大营销触点实现全域获客。



1、社交流量
通过个人和社交关系进行流量的获取，包括社群运营、导购、社区团购、拼团、砍价、分销、微信好友、朋友圈等渠道。
社区团购、拼团、砍价、分销主要通过利益激励用户主动分享通过社交裂变传播为商家带来更多新用户和订单；而社群运营就是通过微信群与用户产生链接，建立情感纽带关系；导购可以通过社交引导与用户在店内与离店场景中建立关系，进而提升客流转化。

2、线上流量
商家可利用网络的实时性、无边界性进行广泛营销传播，商家可以通过公众号内容推送结合小程序卡片、微信卡包的卡券投放与社交立减金、服务通知的模板消息推送、小程序浮窗、附近的小程序等入口触达到用户，与用户产生连接。
3、线下流量
商家通过线下体验、服务的升级、门店时空的延展承接流量转化，商户可以通过门店、海报、互动大屏、一物一码等构建了私域流量入口，实现商品与消费者之间数字化的连接。
4、商业流量
商家通过付费广告、KOL、IP内容等方式借助商业广告触达更多用户，实现精准化获客。
如公众号、朋友圈、小程序广告通过“LBS+社交大数据”精准圈定客群，直击目标客群体；而KOL通过对其粉丝购买力的影响也是商业触点中的重要一环。
对于品牌来说，互联互通对其私域布局，也是机会和风险兼而有之。从机会来看，界墙拆除，品牌有机会全网一盘棋，跨平台运营用户和流量；另一方面，在微信这个主场，品牌的私域运营能力必须大幅提升，减少无效打扰，提高转化效率，一旦社群营销对用户形成干扰，用户就可以折叠群聊，对品牌商家彻底关上大门。综上，布局私域早成战略共识，搭建私域则各有套路，毕竟，有望达到10万亿体量的超级红利，没有平台和品牌愿意错过。