如何利用微信做好私域运营?企业微信怎么做私域?有没有好用的企业微信工具?

不少品牌靠着“做私域”，无效拉动了业务增长：

碧桂园的小顺序“凤凰云”，曾经成为全国直营购房平台，上线超越 1700 个项目，累计注册用户超 3700 万。2021 年上半年，它的均匀月活超越了 200 万。
乐凯撒已在企业微信累计沉淀了 100 万用户，同时，用企业微信卖出了 54 万张优惠券。
6·18 时期，兰蔻的小顺序商城 GMV 同比增长 97%，视频号直播拉动了 1000 万元成交。
“盲盒第一股”泡泡玛特 POPMART 累计已有 3w 个社群，小顺序“泡泡玛特抽盒机”，就奉献了 4.6 亿元的支出。

可以说，私域曾经成为品牌「不可或缺」的业务增长点。

正因如此，今年以来，在大众号后台、行业社群里，征询我们“怎样做私域”的小伙伴越来越多。

本期内容，我们先带大家一起来看一看，如何用投放为私域“聚流量”。

01
为什么想“聚流量”，离不开投放？

首先需求强调的是，这里「投放」不仅仅是指线上投放或许线下投放，更多是指在「公域流量」曝光。
包括收费付费，甚至在线下发传单也算。
但是如今有一些有线下门店的品牌会不了解，给私域“聚流量”嘛，从线下引流就好，为什么要在线上做投放呢？

一方面，是因为线下引流的效率绝对较低。

以长沙的中心商圈五一广场为例，这里的日人流量不过 50w/天，分摊到每家店的均匀流量，就算是网红品牌最多也就 5-10w；生意普通的店家，估量只要 1-2w。

而在线上做投放， 1 天触达百万用户不是梦。

另一方面，关于很多品牌来说，如今的私域，早已不是“线下店无法正常营业的替代品”，而是一个新的品牌增长点。

由于，如今想要疾速将私域做起来，“线上投放”是必不可少的一环。

02
如今的私域投放渠道都有哪些？

那么，关于微信私域来说，优质的投放渠道都有哪些呢？

1）官方渠道：微信广告

要做好私域引流，首选自然是「官方投放渠道」中动手，也就是「微信广告」。

微信广告，目前包括朋友圈广告、大众号广告以及小顺序广告三种：

朋友圈广告：惯例式广告、根底卡片式广告、标签式卡片广告、举动式卡片广告、选择式卡片广告、全幅式卡片广告、全景式卡片广告、滑动式卡片广告、长按式卡片广告。
大众号广告：底部广告、视频贴片广告、文中广告、互选广告和返佣商品 CPS 广告。
小顺序广告：小顺序 Banner、鼓励式广告、小顺序插屏广告、小顺序格子广告。

相比站外引流，微信广告引流私域的优势在于「公域到私域，链路最短」 ——

无论是朋友圈、大众号还是小顺序投放，它都支持一键关注大众号和放置企微二维码，流失率更低。

比方之前恒大之前就经过朋友圈广告，在落地页添加了表单组件和企业微信组件，客服团队完成了多触点承接。



图源：微信广告助手

再比方新疆国旅，则结合关注大众号和关注后自动回复企业微信二维码，吸引用户与客服展开进一步征询、转化。



图源：微信广告助手

在这三种投放方式中，「朋友圈广告」的曝光量更大、单价也更高，而且相对来说限制更多：

全幅式卡片广告、选择式卡片广告、轻互动视频卡片广告目前都是只支持“品牌活动推行”的，而且单次投放预算辨别需求 100w+/200w+。

概括来说，「朋友圈广告」比拟合适预算充足的品牌，在关键营销节点“冲业绩”。

比如说，小米在发布「小米 11」 的时分，就靠着精准投放朋友圈广告，让大众号涨粉近百万；同时，让小顺序直播的观看次数直线上升，比「小米 10 」发布会同比提升了 108%。

假如你的引流预算不高，或是不在关键的营销节点，那可以思索「大众号广告」和「小顺序广告」，直接给企微/大众号做涨粉。

2）重要流量入口：搜一搜

在做投放的时分，很多人能够都会无视一个十分重要的流量入口 —— 搜一搜。

依据 SocialBeta 针对微信搜一搜的一项互动调查显示：

46% 的人运用搜一搜频率极高，当做搜索引擎运用；32% 的人表示搜一搜不断是本人的搜索首选。

搜一搜不只有宏大的流量（12 亿微信用户根本盘），还有良好的用户习气根底；同时，由于处于微信生态内，它能轻松链接小顺序、大众号等多个私域场景。

滴滴就已经和搜一搜协作，让用户在搜索“打车”的时分，第一工夫就能找到滴滴小顺序：



图源：腾讯广告

由此带来的效果也不容小觑：

滴滴集团用户增长部AGM@张可帅 曾泄漏：与搜一搜协作，带动滴滴出行在搜索场景的买卖增长率超越 30%。

刚刚提到的小米 11 发布会，也运用了微信搜一搜的才能。

当用户搜索任何“小米”、“小米发布会”、“雷军”等相关的关键词，都会跳出“小米品牌官方区页面显示”。

在这个界面，还可以一键预定小顺序直播，预定链路大大缩短，能无效进步直播预定率，为直播停止后期蓄水。

小米的这次发布会，还成功登上了搜一搜热榜第一，再次给私域做了一次引流：



当然，在做搜一搜的投放之前，一定要先做好微信生态内的「落地页」设置，彰显品牌专业度：

第一，树立以品牌称号为关键词的官方大众号/小顺序/视频号，保证用户在搜索品牌时，能第一工夫检索到你的私域入口。

第二，在搜狗百科完善企业的相关信息，由于这是搜一搜可以链接到的百科，被用户看到的几率很高。

第三，做好官方账号的运营管理和内容发布。

同时，建议大家将链接在大众号上的「客服窗口」，放到企业微信上做。

这样一来，一方面，可以将用户沉淀进企微私域；另一方面，企业微信可以在对外材料页中，展现企业的认证形态、企业商城等对外信息，有利于提升品牌专业抽象。

用户加到企微之后，我们可以应用「自动回复」功用，将常见问题发给用户，增加客服工作量，进步回复及时性。

3）破圈重要方式：大众号投放

除了微信广告和搜一搜这两个「官方渠道」，做私域引流投放的时分，「大众号投放」也是一个十分重要的渠道。

但是，很多没什么经历的运营，不会做「投前剖析」：

到哪里去找适宜的账号？如何让判别账号质量？这个账号能否值得投？……

在这里，我们可以从「找号」-「评价质量」-「选择并投放」这个流程，给大家分享一些外部投放经历。

① 寻觅适宜的账号

在找号阶段，大家可以依据本人的需求，选择一些第三方工具来运用（根本是付费的），方便依据不同维度做账号检索。

在这一步，大家可以经过「广告文案检索」「大众号分类搜索」「大众号排行榜」来寻觅。

广告文案检索，是经过账号之前接过的广告类型，来判别能否合适给本人引流。

以运营社为例，在之前做「9.9 元体验营」的产品投放时，我们会先搜索接过包括“既定关键词”广告的账号，比方“运营入门”“文案”“活动”“涨薪”这些。

接过相似广告的账号，是我们优先思索的对象。

大众号分类搜索，则是运用第三方工具的账号标签，将账号依据所属范畴、目的人群、主要用途和地域做个细分，再在细分类目外面，寻觅适宜的账号，提高效率。

在初步挑选出一些适宜的账号之后，还可以运用很多工具都有的「查找类似账号」功用，进一步扩展「账号池」。

② 账号质量评价

账号中质量的评价，我们可以从以下几个方面来判别：

日常发文时段：≥1 个推文的规律时段；

推文频率：每日推文/固定距离推文；

原创文章：原创率越高，账号质量、用户粘性、活跃度通常越高；

预估活泼粉丝趋向：最近能否有下降状况（需运用工具）；

账号注册工夫：注册工夫越久的账号，用户的粘性较强；很多刚注册的账号都是矩阵号，营销性质更强，转化能够较差。

当然了，还有一个比拟“讨巧”的方式，就是察看竞品们的投放状况：

第一，可以参考竞品的「投放数量」。

投放的竞品越多，越不容易踩雷；同时，能够正面阐明这个号的用户曾经构成了付费习气，被成功教育。

第二，察看竞品「投放频次」。同一家竞品复投的次数越多，代表投放效果越好。

第三，察看竞品的「投放距离周期」。复投距离的周期越近，阐明投放效果比拟好；否则不会布置马上复投。

第四，察看竞品的「投放点位」。

经过看竞品投放推文的地位，我们可以倒推他们的投放缘由是“测试”，还是“转化效果好”。

假如竞品每次都是投头条，阐明这个账号的转化数据比拟好；假如是次条甚至三条，那就需求察看竞品是不是仅仅是在做测试。

在找到适宜的账号之后，我们可以用文案将用户引导至大众号，再用「企微二维码/企微群二维码」，将用户沉淀进私域：



基于企业微信「离任承继」功用，这些用户的关系链都将沉淀为企业资产，防止人员活动带来的流失。

03
如何判别我们该选择哪些渠道？

看到这里，能够很多人觉得有点懵 —— 投放渠道这么多，究竟哪种是最合适我的呢？

想选择一个 ROI 高的投放渠道、进步引流效率，就一定要先梳理清楚本人的用户画像；再依据用户画像，梳理出用户的中心需求，再来做投放。

能否有一个精确、完善的用户画像，直接决议了你的投放能否能精准触达目的用户。

那么，如何梳理本人的用户画像呢？

用户画像的标签普通经过两种方式取得：一种是基于已有数据或许一定规则加工。比方「根底用户信息」——性别、年龄、居住地、支出状况等；另一种基于已有的数据计算概率模型。

关于普通的投放任务来说，树立绝对根底的用户画像标签就可以，比方从这些维度动手：

用户行为定向：用户曾展示过的行为；

用户兴味定向：用户临时波动且情愿破费本钱的兴味；

LBS 定向：详细到商圈\POI点（兴味点，就是某个详细的地点，比方一栋房子、一个商铺、一个公交站等）的划分；

再营销与扫除营销定向：扫除已被验证过、对品牌不感兴趣的用户，对有触达历史、表现出兴味的用户做再触达。

假如大家不晓得如何梳理用户画像，可以先从本人的大众号、小顺序数据动手，做一个根本整理。





大众号后台/小顺序后台，都有比拟详尽的数据展现

在做用户画像的时分，我们可以参考一些大厂们依据大数据，梳理出的一些人群标签，比方微信广告的各种标签：



图源：微信广告

这些标签，不只样本数量够大，颗粒度普通也经过市场的验证，比拟合理，能很好的辅佐我们梳理本人的用户画像。

选择好投放渠道后，我们还需求判别不同渠道的流量质量。

最复杂的方式就是，针对不同渠道而来的用户，设置「渠道活码」，并依据流量大小、前期转化率，以此来判别不同渠道的引流效率、流量质量。

假如是引流到企业微信，那我们可以直接运用企业微信自带的渠道活码，还可以在企微后台方便地检查昔日的流量数据：



图源：腾讯广告

同时，如今有很多企微第三方工具，支持「渠道自动标签」功用 ——

这一功用可以给某个渠道来的用户，自动打上标签，方便一线员工判别用户志愿度，及时跟进志愿度更高的用户。

比方，运营社 B端商务就经过这一功用，给添加的每一个客户都打了标签，后续跟进愈加“心中有数”。