机器人客服全天候在线营销套电，营销套电与外呼机器人，在线客服系统_售前套电机器人

如何拉近与用户的间隔？短视频、直播带货方式迸发，让传统企业在“卖货”这件事上找到了新的增长点。用户在线上的停留场景越来越分散，流量一再被联系，因而更多的企业逐步认识到规划线上营销虽然无效，但发掘流量价值更重要，更耐久。如何进一步发掘线上营销等数字化使用场景的价值？怎样才能愈加高效、经济地完成业务的进一步增长？你需求是一款AI智能客服/云协作零碎-火烈云。

业务规模的继续快速增长，招致客服需求量水涨船高且良莠不齐

1.线上业务规模的持续增长，人工客服任务的需求量水涨船高。培训本钱高、客服培训效果良莠不齐、团队人员活动等要素对客服质量稳定性发生的影响，也会随客服团队规模的扩张而愈发分明。

2.淡旺季之间的流量动摇，假如满足高峰期客服接待需求，则必定会形成旺季客服人员的冗余。假如依据旺季或平均水平的接待需求量，控制客服人员数量节省人力本钱，则会在销售淡季流失少量访客。此外，关于夜间流量，在布置值班客服与控制人力本钱之间也难以找到平衡点。

火烈云推助营销破局，进步的不只是留资率

1.以营销套电机器人为中心的一整套咨询服务体系晋级，由抖音企业号客服这一渠道为切入点，能轻松进步线上留资率、转化率，营销套电机器人可以依据用户表述的主题、具体内容、上下文语境，精准辨认用户需求，停止精确且具有针对性的回复。留资率相比此前可下跌20%-30%；在转化方面，均匀每天每号波动添加30%无效客户资源。

2.最短时间内 0代码搭建个性化对话零碎，相比于人工客服，营销套电机器人7x24小时零延迟呼应，最大水平的防止了流量流失。

3.全天候在线的营销套电机器人，能替代人工客服理解客户需求、解答成绩，并直接将获取的客户信息即时性地分配给销售跟进，省去了人工核实等两头任务环节，将团队的工夫与精神从客服套电中束缚了出来，让他们可以把任务重心更多的放在获客后深化沟通、信息流投放、竞价等任务之中，不只浪费了1/3以上的人工成本，还将团队人效进步了350%之多。

4.本钱方面，在降低人力本钱压力之外，营销套电机器人的底层对话零碎——智能人机对话平台自身就有着0代码、低成本的优势，基于KICP搭建的营销套电机器人，可以自动汇总未辨认成绩，并停止智能数据统计分析，无论是持续性的自主训练学习、还是对话逻辑与问答库疾速迭代上线、都能一键式完成。