在线教育做线上训练营,线上打卡训练营让转化率翻倍?如何搭建线上训练营产品体系?
那关于训练营来说,什么样的群体更容易控制和影响?答案是班级型的群体,这是笔者以为最合适训练营的社群形状。班级型社群有两个分明的特征:一是强规则性,二是有学习气氛,我们辨别拆开来说。
(1)强规则性
所谓强规则性就是群内成员必需遵照一定规则行事,否则将遭到惩罚,在训练营的社群里,规则普通分为如下两个方面:保证社群体验的规则,即制止群内成员发广告,制止成员间聊与特训营主题有关的内容;维护社群信任的规则,即制止冒充群主发布音讯,制止私下添加群内全部成员为好友。
设立了规则就要有冒犯规则的惩罚措施,就像在班级里大声喧哗要被教师批判、罚抄课文一样,而在社群里冒犯了上述两个方面的规则,轻一点是正告,重一点则是移除群聊,同时向其他成员通报剥夺活动资历。
经过设立规则及惩罚措施,可以对群内用户起到警示作用,为良好学习气氛的打造奠定根底。
(2)学习气氛
后面说到,社群应该做成班级,那班级型社群的另一大特征就是拥有学习气氛,这是和普通社群最实质的区别。
什么样才叫学习气氛?团体以为最中心的表现是群成员能自动发起关于训练营内容的话题和讨论,就像班级里的先生能自动向教师发问,和同窗自在讨论一样。
但是,这一点关于刚组建的短期社群来讲难度太大,即便训练营的内容十分切中用户痛点,这种惹起自发性讨论的概率也不会太大,所以就需求有战略地话题引导和分享鼓励。
至于详细的操作细节需视状况而定,但根本套路无非是由群主、班主任、甚至主讲教师来发起话题,同时婚配上相应的可促进转化的鼓励设计,比方奖励可用于兑换课程、周边礼品的积分等。
不过,这算是初级战略,初级一点的是由用户发起话题,有两个方式可以尝试。
一是约请或招募中心用户停止分享,比方宝宝玩英语就让作为课代表的学员家长分享孩子的学习效果,圈外同窗则约请群内表现好的学员停止主题分享。
二是赋予练习或打卡的内容一定的分享属性,且内容一定要积极向上,比方要求将读书笔记的打卡发至群内,并且评选优秀者制造差距,这时依据滋长效应,埋伏的群成员会陆续活泼,这时再引导相关话题的讨论,可以起到事半功倍的效果。
不过以上仅是战略,实践执行时会发现效果往往很难达预期,由于强制性和学习气氛很难和实践的班级相比,不过用户却可以失掉真实价值和超预期的体验,这对训练营的促活、留存、转化无疑有很大协助。
3. 活动
训练营除了课程和社群,相应的活动也是必不可少,这关于激活、留存、转化用户有十分大的协助,而罕见的训练营活动方式次要有三种。
第一种是直播分享,即约请优秀学员、往期学员等分享学习经历,或许讲师额定布置的课程加餐,属于软性活动,目的在于添加训练营的价值感。
第二种是组队竞争,即组队PK,让学员们自在组队打卡学习,对坚持学习最久的小组停止物质性奖励,目的是应用团队协作效应添加学员的学习热情。
第三种是福利活动,即添加一些小福利,如赠送礼包、收费抽奖、团购、秒杀等,目的是提升社群活跃度,为全体转化做铺垫。
比方新东方绘本馆曾在其训练营推出“1元福袋”秒杀活动,外面为原价1999元的音频课程、伴读课程、图书补贴、课程补贴等,设置限时、限额、收益卡等营销战略,极大添加了社群用户紧迫感和转化效率。