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在用户运营的过程中，企业都非常渴望知道自己的用户是谁。如何过滤精准的用户。他们喜欢什么。什么是消费能力。螳螂科技SCRM系统细化客户运营和管理，维护企业与用户之间长期有效的关系，以产生价值。

企业对用户的管理方法从标识私有域标识开始。个身份实际上是为用户提供一个更清晰的身份形象，使企业能够有针对性地向用户提供服务。就像我们常说的，千万个人有千万张脸。近日，很多用户在螳螂科技的在线咨询中，都提出了关于身份识别的问题，比如：应该从哪些维度来识别用户。今天就来说说。

私有域的操作做得并不好。90%的人不知道SCRM系统的这一点。

那么在实际操作过程中，应该用哪些维度来标注用户呢？不知道大家有没有看过之前村长写的用户分层文章。其实也有一些相似之处，而用户分层只是一种标签的方法。

频道：用户是如何添加你的微信的，比如线下会议和微信群。或公众号、抖音、快手，或快递包裹。

身份：性别是什么。你是做什么工作的。关于你的年龄。具体职位是什么。

为什么要为性而烦恼。其很简单。对于很多商家来说，女性的基数更大，潜在消费意愿更强，也更容易合作和沟通。

意向：多问几遍，是否有加盟意向，是否体验过，参加过几次初始培训，是否是最终的付费用户等。

互动：和你互动过吗？你们互动过几次？比如微信群是否活跃，朋友圈的评论和点赞是否转化，是否参加过线上线下活动等。合作的程度如何？你能发展成为一个社区助理或代理团队领导吗？分享客人。

付款方式：多花几倍。你买了什么？付了多少钱。消费能力有多强。不是SVIP用户。

特点：你喜欢什么，有什么不喜欢的，脾气好，超级漂亮，什么都不需要，有没有抱怨过，擅长跳舞，说话，你有什么资源。

或者当你想进行产品的内部测试评论和免费试用时，你可以根据系统中的唯一ID找到合适的微信好友。

螳螂SCRM系统的私域运营，不仅可以提高我们社区运营的效率，还可以提高我们营销的精准度。