螳螂科技AI在线客服可以节省企业在客服环节的人工成本，24小时无休在线。

随着在线教育的发展，未来的教育运营模式将更加智能化、数据化、系统化。全新的智能客服工具，逐渐成为教育客户业务发展的重要组成部分。为满足客户智能咨询的场景需求，保证客户在海量广告中使用螳螂智能客服工具的体验，螳螂AI在线客服功能于2020年7月17日正式进入海量引擎。通过简单的设置，用户可以轻松使用螳螂AI在线客服，在斗音、今日头条等推广场景中进行连接。7×24小时的连接，让客户服务更智能，业务更便捷。

螳螂科技人工智能在线客服。

2020年，在线教育的普及和渗透将加速，逐步现场景化、智能化。同时，高昂的获客成本也将考验教育公司的运营生存能力和企业管理能力。作为业务场景的重要组成部分，人性化的客户服务是教育企业是否能做好售前咨询和潜在客户流入的关键环节。然而，教育行业的人工客服不仅流失率高，而且能力参差不齐。工资、保险、招聘等人工成本很高，连接数量有限，管理难度大。如果线索白白丢失，对教育公司来说将是一个很大的损失。

螳螂科技人工智能在线客服。

与人工客服相比，螳螂科技人工智能在线客服不仅可以节省企业在客服环节的人力成本，而且还可以24小时在线，不浪费任何来电线路线索，在任何时间段内不受限制的接线，并有针对性的根据对方的问题进行性的解答。同时，螳螂科技的人工智能在线客服还具有智能学习功能。用的时间越长，就越“聪明”，获取线索的速度也会不断提高。螳螂科技专业的人工智能培训师实时跟踪优化，保证每一个人工智能在线客服的服务质量，让企业轻松拥有自己专属的智能客服。

螳螂科技人工智能在线客服。

【螳螂AI在线客服改变客服工作方式】螳螂科技人工智能在线客服可以将客服从枯燥而重复的接线工作中解放出来。配合人工客服效果更好。客户可以通过设置实现混合布线效果。人工客服不再是连接、聊天那么简单，而是配合人工智能客服随时介入实时连接，还可以通过设置连接比例，达到人工客服和人工智能客服混合连接的效果。

螳螂科技人工智能在线客服。

同时，螳螂科技AI在线客服可以自动创建名片流入CRM系统，智能请求和识别联系人信息，还支持全维数据分析报表，可按日期、时间、客户服务、探头维度、来电线路、有效号码、名片数量等进行查看。数据，可视化报表支持自定义查看数据类别。2020年3月，螳螂人工智能在线客服被评选为百度大脑人工智能开放平台的经典案例。目前，螳螂科技人工智能在线客服已经服务于新东方职业教育、路博教育、深海教育、师大教育、普锐斯等知名教育机构。

一起，让教育更智能，让商业更便捷。螳螂科技的人工智能在线客服与巨擎协同工作，为您创造更加便捷高效的服务。同时，螳螂科技AI在线客服支持多渠道对接，可在PC、H5、百度营销、今日头条、快手、广点通、微信公众号、小程序、APP、豆瓣等场景下使用。