企微SCRM系统助攻教育行业问题解决，螳螂SCRM系统一进行精准营销

在科技发展和疫情的影响下，传统行业变得越来越艰难。许多公司已经开始了数字化转型的步伐，努力通过大数据、5G、智能电脑、互联网和云计算等新兴技术来生存和拯救自己。越来越多的企业开始意识到，在数字化时代，建立自己的私有领域流量池，获取更多的客户流量，实现客户价值最大化，实现客户的保留、转化、货币化，是企业获得长期利润的捷径。什么是SCRM为什么企业需要SCRM？

CRM系统（Customer Relationship Management System）是一个“客户关系管理系统”，顾名思义，是一个帮助公司管理和维护客户关系，并为客户提供互动和服务的系统。过CRM系统，企业可以有效地收集、管理、分析和利用客户信息，从而提高客户服务质量，增强企业的核心竞争力。那么，SCRM中的“S”指的是什么呢？SCRM系统（Social CRM）是指一种社会化的客户关系管理系统，它是传统CRM的扩展和演变。

消费方式的变化和升级，催化了客户关系管理的社会化趋势。市场环境要求营销业务越来越“以客户为中心”。SCRM系统，作为信息时代企业的一种经营策略，使客户管理更加方便。关注社交场景，强调消费者参与和双边互动。目前，基于企业微信生态圈的SCRM系统是业界最为普遍的客户关系管理模式。

现在几乎所有人的社交都在微信上，客户自然也在微信上。如何在社交场景中有效地开发客户，是教育培训机构需要面对的事情。企业微信的出现为教育培训机构提供了一个完美的解决方案。作为国内领先的教育行业一站式解决方案云平台服务商，螳螂科技深度介入教育行业，打造了“螳螂教育云”智能化一站式解决方案。产品体系包括营销云、人工智能在线客服、CRM、SCRM和网校真正将从推广、销售到教务、网校的整个链条连接起来，形成闭环服务，帮助传统教育行业逐步向互联网转型升级。

奇伟SCRM系统

今天，教育培训行业遇到四个主要问题：。

1. 招生过程缺乏全环节管理。

客户关系成了销售的私有财产，客户画像不清晰，客户信息管理停留在纸面上，资源得不到有效利用。螳螂SCRM系统统一客户数据管理平台，实现全链路数据跟踪。

第二，不可能统一进行精准营销。

各渠道独立运营，客户信息不统一，无法统一进行精准营销。在目前的市场上，没有精准营销，就不可能有竞争力。螳螂SCRM管理系统实现可视化标注，便于个性化精准跟进，数据引流聚合到现场统一管理。业务模块通过站点进行连接，实现业务节点的连接。构建一个全面和清晰的访客画像，以满足网站分析。

3. 获取客户的成本很高，很难盈利。

目前在线教育机构获取客户的主要途径是通过电话销售。这种方式获取客户的成本很高。即使客户的单价很高，也很难达到很高的利润率。螳螂SCRM拓展内容营销形式，线索孵化，智能分发引擎，灵活可配置的分发规则。

四是缺乏有效的学生生存周期管理工具。

现有的短信和微信群方式管理方式单一，缺乏个性化服务，续费率有待提高。螳螂SCRM基于企业微信构建闭环生态，用标签管理客户，精准切入，打造高效率、低成本的私域流量池，促进转化，持续积累优质客户。企业微信侧边栏嵌入企业微信聊天区，具有多样的转化策略和灵活的营销方式。

在大数据时代背景下，企业的发展更加依赖于高效、智能的工具和手段。建立一个基于企业微信的SCRM系统是未来企业发展的需要。它可以帮助企业实现内部组织之间的高效协作和与外部客户的有效连接，更好地运营、服务、管理好客户资源。