智能问答客服机器人，螳螂科技AI智能营销套电机器人_螳螂仿真人自动回复留联机器人

智能问答客服机器人
针对售后场景，快商通推出以处理客户成绩为导向的【智能问答客服机器人】，可降低80%人工成本，成绩处理率高达90%！


>>>>>痛点处理<<<<<

1、人工精力有限，效率不佳

金牌客服永在线，机器人独立接待，永不离线，7*24h高效效劳顾客更称心。

高峰期时，机器人辅佐人工接待访客音讯，客服离岗自动开启接收形式，无缝衔接，客服效率提升100%。

2、降低80%人工成本

征询接待无下限，模仿真人，了解和处理顾客成绩，一“人”力扛全渠道效劳解答，成绩处理率高达90%。

3、更新维护本钱高

机器人复杂易上手，知识库批量更新维护，自主更新生成知识图谱，免除内容管理懊恼。

>>>>>优势功用<<<<<

1、智能转接人工

由机器人处理90%复杂征询成绩，更为复杂的成绩接待，智能无缝转接人工，效率最大化。

预设未辨认次数，机器人满足条件后自动无缝转接人工；

人机高效协作，以更低工夫本钱，更高接待效率，完成顾客成绩100%解答。


2、意图预测，智能引导

全新智能问答客服机器人，不只是一问一答，可联络上下文了解，完成自动业务引导。

新一代语义辨认技术架构，淘汰上一代的关键词机器人；

应对千变万化的口语化表达，智能辨认具有相反含义不同表达；

语义了解，顾客意图预测，引荐关联成绩，高效解答顾客成绩。


3、自主学习，智能优化

继续自动学习，所支持业务场景不时扩展，愈加片面，更低运用门槛，更轻松维护知识图谱

未知成绩自动存储，可设置参加机器人知识库；

自动搜集存储用户反应的未解决问题，针对性话术优化，效果更佳；

自动判别重复性成绩，相近成绩迁移学习，并自动优化知识图谱。


4、支持多机器人协同作战，多业务项目也能全掩盖；不同业务场景，适配不同机器人；支持对接网站、APP、大众号、小顺序、微博、H5页面等多渠道。