社群运营+直播流程，螳螂科技社群运营和直播带货的优势，螳螂社群营销-企微-全场景社群营销方案
视频营销和直播带货
视频营销和直播带货由于其关联性和目的统一性，我们暂且将其作为一个成绩来对待。对此，亿企邦依据这些年来的新媒体营销任务经历提出“一个观念和两个方略和六点建议”供批发同仁们讨论和参考。
1、一个观念
首先，有必要明白一点，关于传统零售业而言，“视频营销和直播带货”只是一个营销出口，其面前要有零碎的技术支持，是涵盖了社群营销、电商（或购物小顺序）、视频营销、直播带货、到家快递效劳的一整套解决方案。
【案例】我们场景化演示一下，比方你想推一款“小台农芒果”：
（1）、你先要预热、预热、预热
（2）、推销入库
（3）、你要上货，并同步将商品材料录入你的电商平台或购物小顺序
（4）、社群营销/直播带货
第一步：群主可以先发一个话题预热：吃芒果的时节到了，你喜欢吃什么样的芒果？惹起群关注。
第二步：分享一些芒果不同品种的图片，比方桂七芒、台农1号、青芒、金芒、象牙芒、贵妃芒等等。还可以分享一些芒果的养分知识。
第三步：推出自有门店正在售卖的芒果的小顺序链接，最好是有价钱锚点的畅销品，并配一些推销人员在芒果基地采摘的图片，停止场景化延伸，丑化顾客的想象力，凸显新颖，担心的特点，安慰购买欲。假如有新人优惠券，经过拉新、拼团完成裂变就更好了。
（5）、社群购置。顾客微信或直播群里点击小顺序图片链接（或购物车入口），一键下单，完成购置。这个进程越简约，用户体验越好。
（6）、门店拣货
（7）、快递到家
关于到家效劳，开端可以与达达、美团等第三方专业快递公司签署协作协议，保证快递效率。但三方到家效劳有个致命的破绽是，三方平台能够会应用到家效劳推销自家商品，甚至本人拉群收割你的社群粉丝红利，这一点传统零售业需求做好预防；
我建议：随着社群的成熟，企业自有零碎开发工具的支持，假如能设计好员工带货鼓励的政策和管控措施，让员工、导购对自住小区和左近小区带货配送，不只加强社群粘性，还能添加员工支出，提升任务积极性，一箭双雕。
一些大型区域连锁企业，甚至可以思索自建快递物流，当然有权衡本钱得失是很有必要的。所以与三方签署的协议条款一定要细心推敲，躲避能够呈现的破绽和风险。
（8）、售后服务
确保出单顾客的权益，维护企业品牌形象，加强顾客好感，完成继续复购。
2、两个方略
视频营销可以分为两局部：
一是视频分发平台（如抖音、快手、新浪、腾讯、知乎等）的小视频传达；
二是直播。
第一个方略：视频营销，注重调性，理解规则
关于传统零售业而言，视频营销形式曾经少量运用，比方发起员工和顾客组织个抖音大赛，征集作品、评奖、发布、转发等，或许在微信冤家圈里发布15〃的视频小广告，以及在新浪、大众号等平台分享活动档期主题视频、品牌视频或许企业宣传片等。
比方“抖音”短视频的slogan是：记载美好生活。
“昔日头条”的slogan是：信息发明价值。
我们在停止短视频营销时，需求理解发布平台的引荐规则，建议大家可以注册“抖音”的企业号，不只可以加蓝V，获取更多引荐时机，而且内置的“企业服务中心”有“企业号学院”，经过学习审核规则，可以疾速进入短视频创作和直播创作范畴，标准创作形式，防止踩雷和入坑。
第二个方略：直播营销，注重主播，做好规划
疫情发作后，很多零售业鼓舞员工、导购展开直播带货，忙得不亦乐乎。
直播，你可以复杂的了解为品牌、品类导购由面对顾客一对一营销转变为面对手机屏幕的一对多分享。
典型的案例，如“淘宝直播一哥”李佳琦2015年之前的身份就是欧莱雅彩妆专柜导购。
（1）、直播成功的第一条规则：选择有丰厚商品知识和营销话术的主播很关键。
做过分销的冤家都晓得，欧莱雅、美宝莲对导购产品知识、营销技艺、推行话术的培训是“西点军校”式的严苛和片面。
我甚至觉得，身边的彩妆督导其知识体系和营销话术并不比李佳琦们差多少。而我们零售业的老板、店长用心察看，就会发现我们的卖场专柜合适做直播的优秀导购无处不在。
依据我多年的品牌营销察看，向大家引荐几个合适导购转直播的品牌，如：洗化行业的欧莱雅、宝洁、联合利华等，百货家电行业的九阳、美的、苏泊尔、爱仕达、海尔、格力等，食品品类里的全部奶粉品牌。
（2）、直播成功的第二条规则：做好统筹规划，片面预备规划。
凡事预则立。直播不是一个人在战役，而是一个团队在运营。
每一场成功的直播，都是一次“地利、天时、人和”的整合，直播前要制定详细的直播方案，这个方案不只是针对商品特性的“种草文案”，而且是一整套的“运营解决方案”，以指点直播人员按流程的有序展开、层层推进，需求预备的步骤如下：
①、直播预热
直播预热要确定好直播主题，可以借助当下热点事情、威望平台、网红明星，完成借势营销。
比方上文提到的“老乡鸡”案例，还有罗永浩4月1日的直播预热，借助了招商证券的研报在抖音、微博等平台提早种草。
上面，我们看一下罗永浩的直播预热套路：
第一步，3月19日，经过团体微博宣布直播带货，并寻觅厂商协作，号称有超越1000家厂商与其联络。经过自带流量，展开话题营销，引发大v和媒体转发；
第二步，3月26日，发布抖音视频，宣布抖音成为其独家直播带货平台，后果4小时收割100万抖音粉丝；
明星预热的套路由于自带流量，难以复制，但我们连锁零售业的会员优势是可以转化为粉丝优势的，并经过店内海报陈列、大众号发布、员工朋友圈转发、社群@所有人……等方式，吸引更多顾客参与。
所以，多平台全方位预热，确保足够数量的观众根底，这是直播成败的第一要素！
②、直播选品
做什么品牌、选几个单品？
经过一季度的十多场直播经历，我建议：初期直播，品牌以大牌、个性、应景、应季商品为主，比方洗手液、面膜、生鲜食品、电烤箱、净化器、换季服装等；单品不宜过多以3-6个为佳。
国泰君安家电团队曾发文称，疫情时期厨房成为“主战场”，不少人在朋友圈展开美食社交的同时，也随手将面粉和各式各样的破壁机、电饼铛和空气炸锅，推上了和口罩、酒精并列的电商热销王座。二季度随着经济恢复，估计小家电在线上数据持续造好的根底上，线下也将迎来恢复性增长。小家电，尤其是厨电的一枝独秀，大概率将在二季度晋级为行业共振。
【友谊提示】直播商品一定要方便顾客的点击购置和付款。后台的电商或购物小顺序是支撑社群营销和直播带货的关键一环，假如顾客只是看到商品图片和价钱，不能一键下单，每添加一个环节，就会多一份流单的能够。所以，设计显示便捷醒目的线上购物付款通道，这是直播成败的第二要素！
③、直播选时
一是活动工夫与门店档期同步节拍。
二是直播选点，思索到工作日和刷视频的休闲顶峰，以早晨8-10点最佳，周五、周六的下午3-5点其次。
④、直播选场
在哪里停止直播间搭建？
传统零售业的优势在于场景的代入感，疫情时期很多人不敢出门逛街、逛超市，所以直播选择在门店实景拍摄有观赏性，临时来看，建议有条件的门店固定搭建卖场直播间，一致直播间环境背景和主题抽象，经过直播向消费者停止波动的视觉传达输入，有助于强化品牌印象。
假如不能搭建固定直播间，直播品牌所在区域暂时搭建，现场演示也容易惹起围观，促进线上线下双重销售。
⑤、直播选人
主播由谁来做？到了打造员工“团体品牌”的环节。
上文已提到，具有丰厚商品知识、营销话术、效劳礼仪、培训经历的优秀品牌导购是主播首选。
现阶段，惯例促销不建议请大牌明星直播带货。
自身“直播网红热”发端于草根，平民明星由于接地气，也更容易被90后们承受。而打造门店自有的网红直播，是传统零售业在新媒体营销上急需面对的课题，应该加大此方面的资源投入和营销费用，让更多优秀的门店导购变身直播带货达人。
