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在教育培训行业竞争越来越激烈的市场背景下,对于教育培训机构来说,目前是困境重重。对于教育培训机构而言,在发展中必须要能够不断与时俱进才能得到更好的发展。因此借助教育培训行业CRM管理系统,加强对教育培训机构管理就成为了机构的重中之重。
招生难已经是老生常谈的问题,现阶段的市场无法打开,无法突破原始市场的枷锁。不少机构也在寻求新的市场拓展,但都是在盲目地寻找,资金的投入无法得到相应的回报。对于教培机构来说,一个合格的CRM管理系统应该可以帮助培训教育行业的用户轻松完成招生管理,提升学员管理效率,规范课程管理,使用数据分析帮助教育培训机构优化招生流程。这样,就能让更多接触潜在学员和充分了解现有学员的机会,进而能实现更多学员的转化。
那么,教育培训机构CRM系统应该具备哪些功能?
1. 优化招生管理方式
螳螂CRM系统可将教培机构通过各种渠道获得的潜在学员信息导入系统中,无论是随时随地新建还是批量导入都得心应手。这样机构都将获得对学员来源、跟进事件、聊天记录等相关信息的全面整合,实现高效的学员线索统一管理和分配。
螳螂CRM可以设置潜在学员线索自动分配和人工分配方式,灵活配置学员负责人,将潜在学员线索转换为客户、联系人给销售人员进行跟进,增加学员的转化率,帮助机构实现销售自动化。
2. 提升学员管理效率
可以帮助教培机构建立规范完整的学员档案库,对学员进行分类、定制个性化服务,轻松挖掘跟进潜在学员。CRM为帮助课程顾问合理计划工作任务,可实现智能设置,进行工作任务自动提醒,及时了解学员的学习状态。
3. 灵活定制课程管理
螳螂CRM系统能够记录课程信息,包括但不限于上课时间、开设班级、课程老师、课时数、课程内容等等。教培机构可以实现对相关内容的修改、增设、删除等操作,与排课功能结合,灵活定制各种组合形式,满足不同学员的不同课程需求。
如今,很多教育培训机构都不止做一个产品,如何进行有效的资源整合,实现企业利益的最大化是很多教育培训机构都在追求的目标。一个产品都会有很多的同行业的竞争对手,在竞争对手中体现优质服务才是拓展营销的有效方法。要想实现资源整合,体现优质服务,只能通过信息化管理手段来完成,利用螳螂CRM系统进行客户管理维护,体现出不同于其它竞争对手的优质服务,只有这样才能吸引更多的潜在学员,从而招生难的问题自然也就迎韧而解。
在这个竞争激烈的存量市场中,CRM系统成为了大多教育、培训机构的选择,并帮助教育培训机构将潜在客户转化为用户,并将用户转化为交易。螳螂CRM系统能够做好客户管理的维护工作,帮助教育培训机构渡过招生难关,提高服务管理水平,树立机构形象。
11月21日,一则“成都15岁女孩KTV陪酒坠楼重伤”的消息引发关注。其母亲彭女士称,8月26日凌晨,15岁的女儿月月(化名)从位于成都市天府新区华阳街道一商场三楼的鑫银汇KTV坠楼,多处粉碎性骨折,至今仍在住院。22日下午,彭女士告诉南都记者,月月后续还需要接受至少3个月的康复治疗,医院预估治疗费用约700元/天,一个月将花费两万多元。