螳螂科技SCRM闭环系统私域营销闭环解决方案，螳螂私域的SCRM直播:弹幕、互动、视频答题红包
螳螂科技SCRM，基于企业微 信，赋能30+行业社会化客户 管理，让获客、转化更简单
传统获客渠道优质线索数量萎缩，重复性联系无效商机，无法建立客户信任
• 获客成本高，转化率低，首次沟通无结果，无法再次触达客户，失去二次营销机会 • 首次电话沟通无意向不再跟进，线索资源浪费
• 销售离职，带走客户资源，二次联系通过率低 客户获取难 客户流失高 • 无法持续激活客户，无法提升客户复购率 • 企业只有客户简单的联系方式，没有沉淀为数据资产 持续复购差
• 销售撞单，线索分配混乱，效果低 • 单一电销沟通方式，电话反复骚扰，公海效果极差，易被封号
• 销售跟进不及时，重复性文档记录耗时耗力，真正沟通时间有限 客户筛选难
• 缺乏有效的客户筛选系统，客户兴趣点无法科学判断，只能人工询问
• 缺乏全面的客户画像，客户资料只有人工输⼊，维度少、标签少 • 缺乏客户生命周期管理系统，客户需求频率仅凭销售记忆和经验，复购率低
l客户渠道来源 • 客户画像 • 客户行为轨迹追踪
l 数据追踪 • 线索自动分配 • 自定义分配规则（依次、轮 循、权重） • 高意向客户筛选
l 客户线索管理
l 1对1客户沟通 • 查看客户信息 • 查看跟进记录 • 设置专业销售话术 • 一键发送营销素材 • 互动雷达：及时捕捉客户活 跃轨迹并提醒销售跟进
l 社群运营 • 群发SOP • 朋友圈营销海报、文章
l 直播间 • 实时在线直播互动 • 录播课程 • 伪直播 • 商品
l 营销玩法 • 裂变分销、任务宝、拼团、 抽奖、优惠券
l 数据洞察 • 意向度、标签体系、用户行 为轨迹 模块建站｜数据埋点｜投放管理 智能活码分配 企微助手｜企微侧边栏｜互动雷达 伪直播｜在线直播｜训练营社群 个人微信 微信社群 企业微信 公众号 线上 引流 线下 引流 线上活动 营销裂变 线下活动 门店引流
l 数据洞察 • 社群、直播、营销、活动 运营数据分析
在训练营企微社群，通过数据埋点的文章、表单、优惠券等方式，筛选高意向客户进行转化 文章 分享⽂章h5链接到企业微信训练营” ，h5埋点采集用户访问浏览轨迹 01. 表单 分享表单h5链接企业微信训练营，获 取用户信息。 02. 商品 分享商品h5链接⾄企业微信群，在合 适的时间投放商品，实现转化 03. 优惠券 分享表单h5链接⾄企业微信群，用户 线索转化
基于腾讯、声网的底层直播技术
营销玩法丰富
直播间支持发放优惠券，商品带货功能，同时，有丰富的 营销玩法：拼团、裂变、抽奖等，助力直播间转化 。
适用多场景直播
提供极致直播体验，支持直播、伪直播等模式，适用于电 商、快消、教育、美妆等不同行业场景直播
实时直播统计分析
实时直播统计，实时监测学员活跃情况，基于数据调整直 播节奏，投放营销活动
数据资产安全——保护数据资产安全，避免因人为因素造成数据泄露
离职员工数据交接 被好友删除 删除好友 敏感词提醒 基于企业微信，员工离职，用户不会被带走，员工 过往数据，留存在螳螂SCRM系统，交接后，快速 流转到新跟进的咨询师，确保资产安全。
被好友删除后，螳螂系统向跟进的咨询师即时发送 “被删除”提醒，提醒咨询师第一时间查看被删除 用户，合理采取挽留策略。
若咨询师删除好友，螳螂系统向该咨询师领导， 或系统管理员发出预警，避免学员资产损失。
学员辱骂咨询师，或咨询师辱骂学员，系统均会发 出报警，提醒管理处理，提高学员服务体验。
