月销售额突破1个亿，薄荷健康在私域做什么？大健康行业怎么做私域营销

作为工具型产品起家的薄荷安康，历经多年终于处理了商业变现的成绩，谁曾想又一头扎进了活泼留存率低的泥沼里。

用户即用即走，不活泼、留存少，又何谈转化？

当然，薄荷安康还是找到了办法破局，经过搭建私域流量池，缩减用户获取本钱，提升用户活跃度，最终促进用户转化。

目前，薄荷安康已完成D轮融资，投后估值超越20亿元人民币，累计注册用户近1.2亿，月销售额打破1亿元，其中，私域中的自营APP和小顺序商城奉献了营业额的50%。

明天和蝉小星一起来看看，薄荷安康是如何规划私域的？

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引流精准用户

依据察看，薄荷安康的引流并非来者不拒，而是倾向于引流精准度较高的用户进私域。

1.朋友圈：用福利挑选用户
引流途径：朋友圈-小顺序-企微团体号-社群

薄荷安康朋友圈引流的方式是广告投放，这是薄荷安康的“引流冠军渠道”。

从渠道来看，朋友圈辐射用户广，且信息能被用户更仔细阅读；从途径来看，一套流转都在微信生态圈，用户操作更便捷；从引流福利来看，薄荷安康设置了单品优惠券和明星产品优惠。

虽然绝对于全场优惠，单品优惠容易限制住引流范围，但薄荷安康以为，要把产品卖给有需求的人，而不是为了优惠勉强购置的人。这一办法可以更大程度地提升用户质量，挑选出更为精准的用户，对之后的运营转化来说，发生事半功倍的效果。而明星产品是经过目前已有用户和市场认证的，确保用户接纳到信息的时分最大水平被感动。

（薄荷安康朋友圈广告截图）



2.APP：轻量引流用户
引流途径：APP-小顺序-企微-社群

据理解，包括APP及小顺序在内，薄荷安康使用平台累计注册用户超1.2亿人，假如引流到企微私域，那将会是一个很不错的数据，但薄荷安康的APP引流触点并不多，最容易被找到的是在“我的”页面的养分参谋，没有过多的引导，全凭用户志愿引流。

包裹卡：精准吸引用户

引流途径：包裹卡-企微-社群

能收到包裹的，都是薄荷安康的付费用户，这部分用户足够精准，因而薄荷安康在每个包裹中都随带着一张包裹卡引流，以“收费支付价值38元的吸吸冻”为由，引导用户进入私域。综上，运用这些引流方式薄荷安康耗时2年，积聚了20w+的私域用户，树立了120+个社群，虽然速度说不上神速，但置信是足够精准的用户。

养分参谋IP：标签搜集精准运营

当用户进入薄荷安康的私域时，首先面对的是“养分参谋”企微团体号，这是薄荷安康的IP人设，一切IP都用“名字+薄荷安康养分参谋”的方式命名。

养分参谋担任的内容有很多：

1.完善用户标签
用户在加养分参谋为好友之后，养分参谋就开端对用户停止信息搜集并打上对应标签，从而追踪用户的每一个安康阶段并深化发掘用户需求。

例如，养分参谋会拐弯抹角问你有没有在停止体重管理，然后顺势提出帮你做减重测评，由此搜集你的信息。（薄荷安康营养师私聊截图）

2.回访触达用户
打完标签便是用户分层，养分参谋会依据BMI、年龄段、产品意向度、消费工夫、消费频次、消费金额等目标将用户分为ABC。每天上午10点，回访前一天A类高意向客户，下午3点回访B类意向客户，早晨7点群发触达C类低意向客户。坚持每天触达1000人，20天一个周期可以触达完1次。

3.朋友圈运营培育用户
养分参谋在朋友圈早中晚分享内容，分享瘦身知识、美食日历来打造其专业又贴心的人设，由此来拉近与用户的间隔。

（薄荷安康营养师朋友圈内容截图）

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社群运营：疾速转化用户

薄荷安康的社群担任用户的集中运营和转化。
1.社群运营
薄荷安康的社群场景有很多，针对用户的生命周期或许活动目的树立，例如未付费的用户有每日养分群；已付费的用户有VIP打卡群；针对活动有活动快闪群等。
应用社群停止用户分层后，薄荷安康会将运营定制化，保证用户与运营方式的婚配度，更大程度提升运营效果。例如每日养分群，设置用户午餐测评投稿，测评用户的午餐并科普养分知识，吸引其他用户互动。
（薄荷安康每日养分群截图）

2.快闪群集中售卖
薄荷安康每两周会停止一次快闪群集中售卖，经过产品优惠、限制工夫、缩小痛点、营建气氛等方式，促进用户疾速转化。

A.产品优惠

快闪活动产品多为绑定的组合套餐，例如《享瘦20斤应战-躺赢无忧方案》的产品便是21天全餐+7日餐+666躺赢组合+7天冲刺套餐+餐前片的组合。在此基础上，附加福利敦促限时购，例如1元送0卡果冻、送3个月会员等来促进用户疾速购置。

B.限制工夫

快闪群的生命周期很短，由于限制工夫，所以充溢紧迫感。针对性的运营节拍很快，普通会在多个集中的工夫节点停止用户安慰，短时间迅速调动用户的参与热情。

C.缩小痛点与渲染气氛

活动经过朋友圈发布活动概况，约请用户入群。入群后便开端带节拍和渲染社群气氛。安慰方式多为发送用户减肥成功案例，或许用水军带节拍，比方之前我买了什么，吃了多久，瘦了多少斤，看似是用户运用后的反应，其实是对未付费用户的心思安慰。

综上，一套快节奏的活动上去，往往能发生不少转化。

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总结

1.引流精准用户：针对不同渠道选择轻重不同的引流力度，挑选精准用户。朋友圈广告用单品优惠券、APP引流触点少让用户自动添加、包裹卡掩盖一切付费购置产品的用户，保证引流来的用户足够精准。

2.养分参谋运营转化：薄荷安康启用养分参谋的IP人设，从用户添加的那一刻起，养分参谋就开端完善其标签信息、停止用户分层回访、针对性的培育用户，以专家的抽象+频繁的触达，拉近与用户的间隔。

3.社群运营转化：经过对用户分层，停止集中运营和转化，制定快闪活动，经过产品优惠、限制工夫、缩小痛点、营建气氛等方式，促进用户疾速转化。