大健康行业私域流量运营解决方案,大健康食品保健行业如何做私域新零售模式?
发布时间:2024-12-25 点击数:231
私域引流经常有两种方式,一种是主动引流,设置各种触点和钩子,引导用户自动加你;一种是自动加粉,已知用户线索,自动加好友,引流至私域。
主动引流往往树立在强影响力的IP和高价值的内容根底上。例如经过大众号、抖音、小红书等公私域平台的运营,让你的内容被看到,吸引用户自动来加你。
而自动加粉关于刚起步做私域,获取第一波用户的品牌来说,绝对更容易操作。也常用于电商中,针对已购置的用户,添加他们的微信,转化为私域用户。
不过由于不及时、平台屏蔽、话术不佳等等多种缘由,自动加粉的经过效果往往不尽人意。
明天蝉小星从话术内容的角度,分享如何经过加粉话术进步好友通过率。
本文核心内容:
1.加粉话术通用公式
2.加粉话术的5大维度
3.加粉话术需求留意的关键点
1、加粉话术通用公式
一条优秀的加粉话术需求给用户3个信息点:你是谁,用户为什么要加你,用户怎样加你。
1.你是谁
先看一个错误示范,假如是你,你会经过加好友请求么?
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沟通是需求情感的,真诚、真实可以拉近间隔,一下去不说本人是谁,容易让人顺从。先告知本人是谁,开门见山,反而添加用户的信任。
2.用户为什么要加你
之前蝉小星在《做私域引流,你要先明白这四个点!》文章说过,用户为什么要进你的私域?当然是私域可以满足用户的某种需求。
而这需求在加粉话术中表现,通知用户经过好友后的益处,从而吸引用户,加强用户的志愿。
3.用户怎样加你
基于后面两点,通知了你是谁+加你有什么益处,这时候引导用户举措,经过好友验证,就是顺其自然的事情了。不过由于自动加粉绝大多数是加到企微/个微,用户也了然于心下一步就是经过好友,所以许多品牌在加粉的时分会把无限的加粉文案用在其他描绘,而省略这一部分。
蝉小星以为,再次提示“经过好友验证”是一种引导增强,3点完好,才干最大水平的吸引用户。
2、加粉话术的5大维度
可以发现,加粉话术最中心的“你能给用户什么益处”。依据加对应产品及客户需求,可以分为利益、兴味、效劳、效劳+利益、互动等5种方式。
1.利益型
关于引流加粉进程中,利益是大多数品牌吸引用户的重要一步,利益点和价值点是驱使用户进入私域最复杂、最直接无效的办法。
例如教育品牌分享真题材料:同窗好,我是XX的教师,省考面试历年真题及解析、结构化面试视频等资料在线分享,可征询。
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2.兴味型
许多企业在做引流时往往会疏忽“兴味”这一特性,兴味不只可以引流,还有利于用户沉淀,由于在物质生活不断丰富的明天,用户基于内容的兴味消费正引导着新的消费需求转移,“我买我喜欢”式的消费已成为主流。
例句:嗨,小姐姐,关注你良久了,我们如今招募游览体验官,假如你也感兴趣,添加我即可报名,跟着我们一同去探究世界的巧妙吧~
3.服务型
效劳具有高粘性,特别是专业效劳,展现高净值效劳,经过线上效劳进而引流至线下,完成用户的沉淀和临时复购,从而构建起用户对企业品牌的效劳信任。
例如买完珠宝后品牌方以参谋的身份来加粉:感谢您的信任与支持购置,我是您的专属助理,后续售后相关成绩,我将专属一对一为您服务。
4.利益+服务型
利益和效劳对用户均具有高吸引力,二者双重加持诱导下,用户是极易卸下对未知事物的警戒心,这种适用于大多数行业。
例句:哈喽,我是金牌宠物医生,经过免费送您一份狗粮,后续有什么成绩,可以直接联络,收费给您问诊~
5.互动型
经过无效互动的方式可以拉近用户间隔,给人熟习觉得,使人发生信任,互动裂变助力私域流量池的迅速扩大。
例句:嗨,您好!我是鸢鸢,主营闲谈、织家图透,副业朋友圈互赞、拼DD终生砍一刀等业务(拼DD我们家没有开店哈)本月抽奖的奖品就是下图咯,提供书签卡对应的订单号就能参与抽奖!
3、加粉话术需求留意的关键点
1.文案不宜过长
冗长文案一不会形成阅读疲劳,二聚焦重点。
2.客户印象唤醒
最优开场白唤醒,即最无效的加粉话术。普通状况下在抖音直播间下单的客户,多为冲动型消费客群,假定说“你好,我来自于XX品牌”,远不如说“我是xx的客服,您最近在xxx直播间下单过xx订单,不晓得您能否有印象?”更能唤醒用户记忆。
3. 防止反复屡次发送一样的话术
反复屡次发送一样加粉话术并不能添加用户经过的积极性,效果正好相反。一般而言,经过微信的加粉不成功,假如有用户的其他信息,可以运用AI外呼或许短信,多种方式触达用户来进步通过率。
4.充沛理解用户需求点
越来越多用户不会由于复杂利益安慰就随便添加微信,如何让用户情愿添加,中心在于充沛理解用户的需求点。运营私域不能只做单向考虑,一味的强调本身的优势,没有真正的察看用户行为,抓准用户需求痛点,实践将无法俘获用户的信任。
实际上每一次与用户的互动都是一次挖金矿的时机,在这进程中理解用户、贴近用户,把用户洞察做到极致,考虑哪些利益点对目的客户最有价值,从这个角度再优化话术、优化给客户提供的效劳价值,掌握效劳用户的关键按钮。唯有懂得用户需求,才干使彼此的业务都能继续扩大,循此途径才干真正获得本人的最大利益。
主动引流往往树立在强影响力的IP和高价值的内容根底上。例如经过大众号、抖音、小红书等公私域平台的运营,让你的内容被看到,吸引用户自动来加你。
而自动加粉关于刚起步做私域,获取第一波用户的品牌来说,绝对更容易操作。也常用于电商中,针对已购置的用户,添加他们的微信,转化为私域用户。
不过由于不及时、平台屏蔽、话术不佳等等多种缘由,自动加粉的经过效果往往不尽人意。
明天蝉小星从话术内容的角度,分享如何经过加粉话术进步好友通过率。
本文核心内容:
1.加粉话术通用公式
2.加粉话术的5大维度
3.加粉话术需求留意的关键点
1、加粉话术通用公式
一条优秀的加粉话术需求给用户3个信息点:你是谁,用户为什么要加你,用户怎样加你。
1.你是谁
先看一个错误示范,假如是你,你会经过加好友请求么?
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沟通是需求情感的,真诚、真实可以拉近间隔,一下去不说本人是谁,容易让人顺从。先告知本人是谁,开门见山,反而添加用户的信任。
2.用户为什么要加你
之前蝉小星在《做私域引流,你要先明白这四个点!》文章说过,用户为什么要进你的私域?当然是私域可以满足用户的某种需求。
而这需求在加粉话术中表现,通知用户经过好友后的益处,从而吸引用户,加强用户的志愿。
3.用户怎样加你
基于后面两点,通知了你是谁+加你有什么益处,这时候引导用户举措,经过好友验证,就是顺其自然的事情了。不过由于自动加粉绝大多数是加到企微/个微,用户也了然于心下一步就是经过好友,所以许多品牌在加粉的时分会把无限的加粉文案用在其他描绘,而省略这一部分。
蝉小星以为,再次提示“经过好友验证”是一种引导增强,3点完好,才干最大水平的吸引用户。
2、加粉话术的5大维度
可以发现,加粉话术最中心的“你能给用户什么益处”。依据加对应产品及客户需求,可以分为利益、兴味、效劳、效劳+利益、互动等5种方式。
1.利益型
关于引流加粉进程中,利益是大多数品牌吸引用户的重要一步,利益点和价值点是驱使用户进入私域最复杂、最直接无效的办法。
例如教育品牌分享真题材料:同窗好,我是XX的教师,省考面试历年真题及解析、结构化面试视频等资料在线分享,可征询。
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2.兴味型
许多企业在做引流时往往会疏忽“兴味”这一特性,兴味不只可以引流,还有利于用户沉淀,由于在物质生活不断丰富的明天,用户基于内容的兴味消费正引导着新的消费需求转移,“我买我喜欢”式的消费已成为主流。
例句:嗨,小姐姐,关注你良久了,我们如今招募游览体验官,假如你也感兴趣,添加我即可报名,跟着我们一同去探究世界的巧妙吧~
3.服务型
效劳具有高粘性,特别是专业效劳,展现高净值效劳,经过线上效劳进而引流至线下,完成用户的沉淀和临时复购,从而构建起用户对企业品牌的效劳信任。
例如买完珠宝后品牌方以参谋的身份来加粉:感谢您的信任与支持购置,我是您的专属助理,后续售后相关成绩,我将专属一对一为您服务。
4.利益+服务型
利益和效劳对用户均具有高吸引力,二者双重加持诱导下,用户是极易卸下对未知事物的警戒心,这种适用于大多数行业。
例句:哈喽,我是金牌宠物医生,经过免费送您一份狗粮,后续有什么成绩,可以直接联络,收费给您问诊~
5.互动型
经过无效互动的方式可以拉近用户间隔,给人熟习觉得,使人发生信任,互动裂变助力私域流量池的迅速扩大。
例句:嗨,您好!我是鸢鸢,主营闲谈、织家图透,副业朋友圈互赞、拼DD终生砍一刀等业务(拼DD我们家没有开店哈)本月抽奖的奖品就是下图咯,提供书签卡对应的订单号就能参与抽奖!
3、加粉话术需求留意的关键点
1.文案不宜过长
冗长文案一不会形成阅读疲劳,二聚焦重点。
2.客户印象唤醒
最优开场白唤醒,即最无效的加粉话术。普通状况下在抖音直播间下单的客户,多为冲动型消费客群,假定说“你好,我来自于XX品牌”,远不如说“我是xx的客服,您最近在xxx直播间下单过xx订单,不晓得您能否有印象?”更能唤醒用户记忆。
3. 防止反复屡次发送一样的话术
反复屡次发送一样加粉话术并不能添加用户经过的积极性,效果正好相反。一般而言,经过微信的加粉不成功,假如有用户的其他信息,可以运用AI外呼或许短信,多种方式触达用户来进步通过率。
4.充沛理解用户需求点
越来越多用户不会由于复杂利益安慰就随便添加微信,如何让用户情愿添加,中心在于充沛理解用户的需求点。运营私域不能只做单向考虑,一味的强调本身的优势,没有真正的察看用户行为,抓准用户需求痛点,实践将无法俘获用户的信任。
实际上每一次与用户的互动都是一次挖金矿的时机,在这进程中理解用户、贴近用户,把用户洞察做到极致,考虑哪些利益点对目的客户最有价值,从这个角度再优化话术、优化给客户提供的效劳价值,掌握效劳用户的关键按钮。唯有懂得用户需求,才干使彼此的业务都能继续扩大,循此途径才干真正获得本人的最大利益。