私域开始轻量化：让做好私域变得简单，私域运营系统如何提高客户活跃度?
1、轻量私域：最小的私域闭环
见实：怎样定义轻量私域？
杜国然：我们把轻量私域定义成：商家易懂易用易承受，上手无门槛，装置即用，没有复杂运营概念的一款私域营销工具箱。比方，门店需求获客，翻开来店宝就能马上奏效，且不会发生过多的运营工作量，完成降本增效，引流变现的才能。
依据实测数据，来店宝可以为单个餐饮门店的私域月均获客3000人左右，并且普通在1-2月的精细化运营当前可以为门店带来20%-40%营收的增长。
见实：是什么确定了策方如今的方向？
杜国然：在和客户沟通中，我们发现客户痛点基本上集中在两点：一是避免薅羊毛，说白了在公域平台下去的客户很难为商家带来临时价值；二是门店商家需求持续保持高的到店量，不论企业微信里积聚了多少客户，还是需求客户离开店里。
我们还发现，传统的SCRM私域运营方案普通十分重，只合适有一定规模，有才能投入人力物力财力的企业。而中小B商家是被同行友商所无视的一个庞大群体和市场。但我们更关注这个市场最广阔的商家群体需求，希望协助传统线下门店的数字化转型。
见实：策方所倡议的“轻量”如何处理客户痛点？
杜国然：策方的的来店宝可以完成轻量私域的最小闭环（公域获客-到店转化-私域沉淀-营销复购）；而云商城为门店提供私域买卖解决方案，树立门店专属线上商城，包括可以搭载更强一些的营销工具，比方分销、拼团等等；SCRM在此基础上，提供精细化运营的客户管理才能以及疾速裂变的进阶营销才能。
来店宝的中心价值其实只要一句话——协助实体门店商家在全场景下疾速积聚精准私域客户并临时引导到店复购。
经过聚客码、涨粉海报、盲盒抽奖等工具，加商家轻运营就可以十分笨重的完成私域客户的积聚。而爆店券、秒杀等营销导向的工具，起点都是客户“到店消费”。每一个运营实体门店的商家，最盼望的只要一件事，就是添加到店客户量，当然这个客户假如是精准客户就愈加完满。
来店宝还结合了腾讯的微信朋友圈左近推广告，自身可以内置左近推投放广告，把来店宝的营销活动投放到左近客户冤家圈儿。直接协助商家处理公域获客和精准获客的成绩。
见实：来店宝详细跟企微怎样结合？
杜国然：比方在点餐场景下获客，加了企业微信之后，前往原生的点餐零碎。同时商家可以经过企业的欢送语推送优惠活动，或许是会员的信息。另外企微的社群功用也可以用起来，当有了一定的社群活泼客户积聚，来店宝里相似秒杀的产品才会表现出价值。
见实：除了工具协作上还有没有其他效劳？
杜国然：也会装备轻量化的操盘效劳，根本是经过“N对1”社群方式对商家停止效劳，包括活动运营、设计、数据运营、商家运营。以单周或双周为周期给商家提供解决方案，假如商家配合度好通常在2-3个月的周期内可以获得想要的目的和后果。日常运营或许是活动战略方向策方会提供，包括每周或许双周的运用复盘和成绩沟通效劳。
见实：还有哪些比拟无效的小工具？
杜国然：爆店券，说白了就是纸质版的优惠券儿放在了微信域里，区别在于券有效期到期前一天会给到客户微信效劳告诉的强提示。这个提示会让客户简直100%看到，可以大大提升爆店券的核销率。
对爆店券来说，支付率是第一层转化漏斗，通常会在95%以上，第二层转化漏斗是核销率，当设置了比拟适宜的价值点，零碎内呈现过比拟好的到店核销率也可以到达90%，均匀的到店核销率也可以到达45%以上。但在异样利益点下，纸质优惠券的核销率根本在千分之几。毫不夸大的说，两种方式核销概率差异在百倍甚至数百倍。
02、3个案例：私域提效不再难
见实：策方比拟擅长的是餐饮行业？
杜国然：来店宝的“聚客码”是与餐饮行业强相关，也包括泛餐饮类，比方奶茶、熟食、烘焙等等也可以套用这个形式。假如不是餐饮类门店，灵活运用来店宝里的涨粉海报、爆店券、秒杀等等功用，也可以完成相似的效果。
在为不同行业的商家提供解决方案时，在产品功用上并不需要太大的调整，重要的是提供合适行业（如消费频次上下）、合适客户类型（如上下客户价值）、合适该区域（如办公区、居民区）的方案。分享两个案例：
案例一：湖南长沙“UP嘻哈酒吧”，于9月10日启动中秋活动“12.8元秒杀凯撒王啤酒12支”，截止9月15日销售320份，已核销200单，均匀每单带3团体到店，带动客流600+人，带动门店现场消费额5W+。
案例二：煻炉穿越烤鱼餐厅，是外地中央菜人气榜第3名，痛点是美团第三方平台抽佣高、获客本钱高、客户复购率低，所以想做私域；借助策方“聚客码”企微3个月累计增粉5308人。有了一定的私域客户积聚之后日均销售额增长30%左右。
见实：不同行业运营细节上能否有一些细微差别？
杜国然：我们倾向于“有实体门店”“有少量客户运营需求”“有小顺序商城&直播带货需求”3个场景。关于中小规模的商家最次要的是先进入到私域。另外就是不同行业的商家，需求调整关注的点，比方在营销活动上要留意为奖品设置合理的价位，适宜的中奖率，诸如此类比拟精密的建议。
见实：策方协作的客户用的效果比拟好的组合玩法有哪些？
杜国然：可以看一个案例，「来酷科技」用我们营销工具拓客，每一场活动都能加到至多上千人到私域池。
来酷全国线下有300多家门店，次要想要处理的成绩是希望把到店的客户，全都累积到私域，然后经过自动打标签的方式对客户停止分层的精准运营，去到来酷的商城里做复购。
整个方案的设计，比方门店停业第一步就是用营销工具为门店吸引客户，加到这个门店对应的运营人员企微。然后再用精准推送以及群运营的方式去挑选门店对应的精准客户。前面这个门店要做一些活动的时分对这些客户停止活动推送，促进复购。
施行进程中，也有一些细节的优化，比方盲盒的概念比拟新颖，结合来店宝工具的让参与活动的消费者感受到线下门店更有趣味性，更情愿参与活动，从而扩展活动的实际效果。
活动的关键环节其实也是活动海报能否新颖。活动的内容能否可以吸引到消费者来参与，以及活动的文案内容能否一眼就能让消费者晓得活动详细怎样做。在这一整个进程中，我们协助商家从海报图片、文案、活动奖品等方面停止片面优化，从而让活动效果到达最好。
见实：在私域中还有哪些注意事项，如何防止？
杜国然：我们常常给商家强调的一点是，私域是临时主义的事情。每个商家假如想要有所突破，那么一定无效的方法其实也很复杂——坚持。
实际上在这个大环境下，你只需比他人做得略微好一点点，那就十分有时机在你所在的街区、你所在区域锋芒毕露。也就是精细化运营的价值。
