如何搞定私域促活难题？试试这两招！，做私域不做直播,等于白做
发布时间：2024-12-09 点击数：30
“私域老客复购率比其他渠道高10倍还不止！”
流量红利期已过，假如企业还没有开端沉淀本人的私域，后续再做的本钱将越来越高。操盘过各大美妆品牌，233品牌私域VP杨雁在复盘过往CRM大盘数据后分享到，私域目前是用户LTV形态最安康，也最有价值的场域。
杨雁对过往私域拉新招募的五个次要触点效果停止了比照剖析，并得出“领样机 > 大众号 > 官网 > 天猫 > 朋友圈精准投放”的结论，即，关于高端美妆品牌而言，拉新效果最好的是派样机，招募到的用户绝对值最大，再往下是大众号、官网、天猫、朋友圈精准投放。
招募用户仅仅是个开端，更重要的是提升全体ARPU值，假如类比APP平台关注的DAU(日活)数据，每个做私域的操盘手异样也要注重DAU数据的变化。
在本次分享中，杨雁分享了他们做好社群“强活泼”的两个关键战略“私域游戏化”和“内容种草”，并提出了“触发-举动-奖励-上瘾”社群互动模型。
接下来，我们就回到现场，听听扬雁对在私域促活层面引荐的两大招式。
01、促活第一招：私域游戏化
当用户进入私域后，经过社群各类活动引导用户互动，中心是让用户取得即时反应，比方，让用户能感知到明天签到了，打卡了，晒单种草等行为，搭建一个游戏化场景不失为一种好战略。
用户的一切举措都会在游戏化小顺序上显现，就像游戏日常义务，每天上线后要做几件事，每周还要做生长义务，再碰到版本更新或许大义务，如，S级活动，B级活动，A级活动等都是用户“刷正本”等晋级生长时机，如此循环往复，逐步来培育用户私域互动习气。
当然，做这些是为了让用户跟用户之间发生更多社交互动，而不是品牌单单只为做一场美观的活动，或许让用户在小顺序上玩小游戏，我们要做的是用户精细化运营。
以红包活动为例，我们尤其注重“强社交互动”的行为，即，引导用户和用户之间发生互动。
在机制设计上，我们会在用户点开活动主页时，引导他们制造红包，卡片款式自选，制造完成后会显示完成动画并会被“塞到”团体红包集里。
一方面，用户本人制造的红包本人不能开，只能开他人发来的红包，且每开一次红包，就要耗费一次互动积分值；另一方面，普通用户可以装红包分享到社群、冤家友圈或团体，当他人翻开时，会耗费他平常在社群内互动积累下的互动值，开出后才会有奖励。
实质上，这是一场裂变活动，但我们只会说把你自制的红包分享出去，假如用户不在我群内，当他们点开时就会弹出提示，并引导跳转到社群当中，进入社群可加100积分，然后才干翻开红包，即，让裂变链路和流程埋在私域互动的游戏化机制里。
再举一个品牌会员节的案例，我们帮品牌做了一个“空瓶回收”活动，这件事本来可以直接在线下做，但门槛和本钱都会比拟高，但在私域社群中做就容易多了。
我们会让用户写下本人的环保灵感，为了尽量把互动门槛降到最低，让更多用户参与出去，内容模版会提早预设好。
当用户写下本人的环保灵感后，就有了一个虚拟空瓶，我们会把这个空瓶投入到品牌回收机中，这里会有一个“加工”的动画效果，空瓶掉落后，就会有时机开奖。
实质上这是一个抽奖互动，但区别是会多一个进度条，开奖条件是除了完成后面这些事情，需求有几千个人共同参与这个互动活动，才干最初开奖。
我们会鼓舞更多用户完成这步之后，把这个页面再分享到群内，让更多用户参与出去，一同把这个进度条尽早抵达起点，大家再开心抽奖，奖品类型有小样、中样、满赠券等等。
其实上述活动有十分多，后面讲的十字诀：拼、帮、砍、送、比、换、争、偷、抢、约，都是动词，这里就包括了“拼”的概念在外面，除此之外，其他关键字也能延伸出十分多相似的互动活动。
02、促活第二招：内容种草
在高端美妆范畴，用户相关的种草十分重要，也有十分多品牌情愿花钱找各种KOL、KOC在小红书上做素人种草、达人种草等。
那在私域内能否可以做这样的事？当然也可以。
我们有很多相似的活动在私域内举行，大家参与的条件会讲得十分明晰，有些互动只会在私域内做，有些互动活动是公域跟私域一同做。
先说私域种草。
在私域内做互动活动非常简单，拍下一张照片晒单，讲一下产品如何、运用感受如何、体验如何等等，最初再把这个照片直接发在群内聊天对话框里再加一段文字。
以之前做过的“年老力召集令”活动为例：
加上“#号”标签的主题发到群外面后就可以辨认出来抓取，抓取到之后，在我们本人的互动小顺序内有相似小红书瀑布流的页面，经过审核后会把用户在群内发的内容集合到社区下面。
这里还没完毕，当种草内容集合到种草页面上去之后，前面还有点赞排行榜这样的互动，我们也会鼓舞把种草的内容转发分享出去，让更多的人为你点赞，你可以发到群内，可以发到朋友圈，也可以发给好友，我们会设置前500位都会有一些小奖励，有能够是积分，也有能够是小样。
这里要留意的是，上榜难度不能太大，否则大家参与的积极性一下就往下掉，当你的排名我们不会说排名前10或许前20位，对一些用户而言是没有耐烦去争抢的。
这里就用到了刚刚十字诀中的“比”字。
再看公域种草。
底层逻辑和私域是一样的，无非是让用户把种草内容可以发到朋友圈、微博，也可以发到小红书上，当把这些内容收回来后截屏再发到群内，审核经过完后，前面的方式跟链路和私域一样。
一方面，我有互动的主题，像“年老力男子图鉴”，帮品牌奉献素人UGC种草内容，在公域、小红书、微博停止传达；另一方面，用户把内容截屏上去发到群里后，又能激起私域内的更多用户去看这些内容，从而能激起更多用户一同参与到互动当中，让全体活动效果变得更好，这就是在公私域UGC种草的方式。
处理方式和途径，那接下来就是经过内容运营调整全体节拍，详细怎样做？
普通我们会包装“主题周”概念。
在一周外面只用一个主题，比方这周的内容都和眼霜相关，但眼霜这件事情可以演化出各种不同的角度来；周二讲和男友一同、周三讲和妈妈一同、周四讲和闺蜜一同、周五讲爱本人，同一个产品有不同的角度。
在一周之内做愈加密集的互动和沟通，关于普通用户跟消费者来讲，他关于这一个产品集中的感受度会更好、更强，也更深。
除此之外，比方在后面我做眼部的主题周也好、周年庆主题也好，都会出一个主题，出这种主题的同时，我们还会在本人官网的小顺序上，配合出一个销售专题页。
将私域和转化触点直接联动和配合。当一周密集讲眼霜相关内容话题时，只需其中某一天的内容可以感动用户，他就会有下单转化激动，这时再放出官网的互动活动链接，用户转化率才会更高。
总结上去，私域促活互动环节有三个中心点：
一是，及时获许用户Union ID。当用户初次加进企业微信后，品牌要即时获取用户Union ID，这样用户在企微聊天记录内的小顺序、大众号等行为都会记载在内，假如再和品牌CRM体系接通，那么用户在全渠道包括线下的行为都可以被记载，被剖析，这是后续1V1精细化运营、社群高效促活的根底。
二是，以用户为中心展开运营，每个Union ID面前是真人不是流量，在做互动时，品牌不要有特别强的表达欲，引导用户并发明良好的沟通环境，让用户相互之间自发讨论是关键，如何让消费者影响消费者。
三是，私域部门要和外部坚持协同，假如社群内在讲眼霜，不是做运营时拍脑袋决议，而是Marketing部门自身就是有推眼霜的方案，或许有新品与新的代言人要上等等。和市场部同频共振做相应的内容，去做相应的小样派发，再和销售端做配合，这样转化率才有更好的提升和表现。
流量红利期已过，假如企业还没有开端沉淀本人的私域，后续再做的本钱将越来越高。操盘过各大美妆品牌，233品牌私域VP杨雁在复盘过往CRM大盘数据后分享到，私域目前是用户LTV形态最安康，也最有价值的场域。
杨雁对过往私域拉新招募的五个次要触点效果停止了比照剖析，并得出“领样机 > 大众号 > 官网 > 天猫 > 朋友圈精准投放”的结论，即，关于高端美妆品牌而言，拉新效果最好的是派样机，招募到的用户绝对值最大，再往下是大众号、官网、天猫、朋友圈精准投放。
招募用户仅仅是个开端，更重要的是提升全体ARPU值，假如类比APP平台关注的DAU(日活)数据，每个做私域的操盘手异样也要注重DAU数据的变化。
在本次分享中，杨雁分享了他们做好社群“强活泼”的两个关键战略“私域游戏化”和“内容种草”，并提出了“触发-举动-奖励-上瘾”社群互动模型。
接下来，我们就回到现场，听听扬雁对在私域促活层面引荐的两大招式。
01、促活第一招：私域游戏化
当用户进入私域后，经过社群各类活动引导用户互动，中心是让用户取得即时反应，比方，让用户能感知到明天签到了，打卡了，晒单种草等行为，搭建一个游戏化场景不失为一种好战略。
用户的一切举措都会在游戏化小顺序上显现，就像游戏日常义务，每天上线后要做几件事，每周还要做生长义务，再碰到版本更新或许大义务，如，S级活动，B级活动，A级活动等都是用户“刷正本”等晋级生长时机，如此循环往复，逐步来培育用户私域互动习气。
当然，做这些是为了让用户跟用户之间发生更多社交互动，而不是品牌单单只为做一场美观的活动，或许让用户在小顺序上玩小游戏，我们要做的是用户精细化运营。
以红包活动为例，我们尤其注重“强社交互动”的行为，即，引导用户和用户之间发生互动。
在机制设计上，我们会在用户点开活动主页时，引导他们制造红包，卡片款式自选，制造完成后会显示完成动画并会被“塞到”团体红包集里。
一方面，用户本人制造的红包本人不能开，只能开他人发来的红包，且每开一次红包，就要耗费一次互动积分值；另一方面，普通用户可以装红包分享到社群、冤家友圈或团体，当他人翻开时，会耗费他平常在社群内互动积累下的互动值，开出后才会有奖励。
实质上，这是一场裂变活动，但我们只会说把你自制的红包分享出去，假如用户不在我群内，当他们点开时就会弹出提示，并引导跳转到社群当中，进入社群可加100积分，然后才干翻开红包，即，让裂变链路和流程埋在私域互动的游戏化机制里。
再举一个品牌会员节的案例，我们帮品牌做了一个“空瓶回收”活动，这件事本来可以直接在线下做，但门槛和本钱都会比拟高，但在私域社群中做就容易多了。
我们会让用户写下本人的环保灵感，为了尽量把互动门槛降到最低，让更多用户参与出去，内容模版会提早预设好。
当用户写下本人的环保灵感后，就有了一个虚拟空瓶，我们会把这个空瓶投入到品牌回收机中，这里会有一个“加工”的动画效果，空瓶掉落后，就会有时机开奖。
实质上这是一个抽奖互动，但区别是会多一个进度条，开奖条件是除了完成后面这些事情，需求有几千个人共同参与这个互动活动，才干最初开奖。
我们会鼓舞更多用户完成这步之后，把这个页面再分享到群内，让更多用户参与出去，一同把这个进度条尽早抵达起点，大家再开心抽奖，奖品类型有小样、中样、满赠券等等。
其实上述活动有十分多，后面讲的十字诀：拼、帮、砍、送、比、换、争、偷、抢、约，都是动词，这里就包括了“拼”的概念在外面，除此之外，其他关键字也能延伸出十分多相似的互动活动。
02、促活第二招：内容种草
在高端美妆范畴，用户相关的种草十分重要，也有十分多品牌情愿花钱找各种KOL、KOC在小红书上做素人种草、达人种草等。
那在私域内能否可以做这样的事？当然也可以。
我们有很多相似的活动在私域内举行，大家参与的条件会讲得十分明晰，有些互动只会在私域内做，有些互动活动是公域跟私域一同做。
先说私域种草。
在私域内做互动活动非常简单，拍下一张照片晒单，讲一下产品如何、运用感受如何、体验如何等等，最初再把这个照片直接发在群内聊天对话框里再加一段文字。
以之前做过的“年老力召集令”活动为例：
加上“#号”标签的主题发到群外面后就可以辨认出来抓取，抓取到之后，在我们本人的互动小顺序内有相似小红书瀑布流的页面，经过审核后会把用户在群内发的内容集合到社区下面。
这里还没完毕，当种草内容集合到种草页面上去之后，前面还有点赞排行榜这样的互动，我们也会鼓舞把种草的内容转发分享出去，让更多的人为你点赞，你可以发到群内，可以发到朋友圈，也可以发给好友，我们会设置前500位都会有一些小奖励，有能够是积分，也有能够是小样。
这里要留意的是，上榜难度不能太大，否则大家参与的积极性一下就往下掉，当你的排名我们不会说排名前10或许前20位，对一些用户而言是没有耐烦去争抢的。
这里就用到了刚刚十字诀中的“比”字。
再看公域种草。
底层逻辑和私域是一样的，无非是让用户把种草内容可以发到朋友圈、微博，也可以发到小红书上，当把这些内容收回来后截屏再发到群内，审核经过完后，前面的方式跟链路和私域一样。
一方面，我有互动的主题，像“年老力男子图鉴”，帮品牌奉献素人UGC种草内容，在公域、小红书、微博停止传达；另一方面，用户把内容截屏上去发到群里后，又能激起私域内的更多用户去看这些内容，从而能激起更多用户一同参与到互动当中，让全体活动效果变得更好，这就是在公私域UGC种草的方式。
处理方式和途径，那接下来就是经过内容运营调整全体节拍，详细怎样做？
普通我们会包装“主题周”概念。
在一周外面只用一个主题，比方这周的内容都和眼霜相关，但眼霜这件事情可以演化出各种不同的角度来；周二讲和男友一同、周三讲和妈妈一同、周四讲和闺蜜一同、周五讲爱本人，同一个产品有不同的角度。
在一周之内做愈加密集的互动和沟通，关于普通用户跟消费者来讲，他关于这一个产品集中的感受度会更好、更强，也更深。
除此之外，比方在后面我做眼部的主题周也好、周年庆主题也好，都会出一个主题，出这种主题的同时，我们还会在本人官网的小顺序上，配合出一个销售专题页。
将私域和转化触点直接联动和配合。当一周密集讲眼霜相关内容话题时，只需其中某一天的内容可以感动用户，他就会有下单转化激动，这时再放出官网的互动活动链接，用户转化率才会更高。
总结上去，私域促活互动环节有三个中心点：
一是，及时获许用户Union ID。当用户初次加进企业微信后，品牌要即时获取用户Union ID，这样用户在企微聊天记录内的小顺序、大众号等行为都会记载在内，假如再和品牌CRM体系接通，那么用户在全渠道包括线下的行为都可以被记载，被剖析，这是后续1V1精细化运营、社群高效促活的根底。
二是，以用户为中心展开运营，每个Union ID面前是真人不是流量，在做互动时，品牌不要有特别强的表达欲，引导用户并发明良好的沟通环境，让用户相互之间自发讨论是关键，如何让消费者影响消费者。
三是，私域部门要和外部坚持协同，假如社群内在讲眼霜，不是做运营时拍脑袋决议，而是Marketing部门自身就是有推眼霜的方案，或许有新品与新的代言人要上等等。和市场部同频共振做相应的内容，去做相应的小样派发，再和销售端做配合，这样转化率才有更好的提升和表现。
