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电商私域社群营销策略:解锁流量变现新路径,如何打造属于自己的私域流量?

发布时间:2024-12-09 点击数:27

目前,公域的精准流量越来越贵,越来越难获取,所以私域流量的树立就成了很多企业或许团体品牌的一个重要选择,由于私域流量可以完成「一次获取,循环运用」的目的,一方面降低了流量的获取本钱,另一方面又最大化了流量的价值。

上面,挖塘人就经过几个大环节,通俗易懂地为大家分析从私域流量的获取到变现的整个生命周期。

一、搭建流量池
在私域流量运作之前应该确定好本人的私域流量容器,比方大家常用的是微信群,团体号,论坛,app等等,但不论哪个容器,它都应该具有两个特点,一个是方便维护,另一个是精准触达。

二、用户引入
私域流量池的用户普通经过公域流量或许业务流量转化的,其中业务流量转化比拟容易操作,比方我们去买东西,有些商家会让你加群或许好友,这个就是经过业务流量转化到私域流量。

而公域流量的操作途径能够会长一点,像我们要去抖音,快手,小红书,视频号,知乎,微博等公域流量池转化到私域流量池,就需求多元化的引流手腕

比方挖塘人之前分享过的《视频号如何引流?官方提供了9种方式》、《小红书私信引流风险躲避指南》等引流干货文章都是在分享公域流量引流到私域流量的办法和技巧。

由于公域流量平台众多,这里就不引见每个平台的转化技巧和办法,后续我们将独自整理剖析,但万变不离其宗,中心的逻辑可以检查《引流的底层逻辑是什么?》

三、用户分类
挖塘人看过很多失败的私域运营案例,这些案例中有一个共同的特点就是没有做用户分类,比方之前有一个酒店做私域,它们把一切的用户都拉到一个群里,不论是不是精准的用户,都放在一个池子里,然后每天发布的内容也是酒店的特价房或许特价菜品,这样操作的后果就是群里除了广告没人说话,用户流失率很高,订单转化简直没有。

后来挖塘人建议他们给用户分类,比方常常来住店的可以划为一类,常常来吃饭的划为一类,把这些活泼的用户用私域维护好,把那些不相关的路人用户全部肃清,这样维护起来没有那么累,而且转化率还能进步

像这种相似的案例还有很多,很多人就觉得人多看起来繁华,其实刚好相反,这些缄默的用户除了凑数没有任何价值,假如人数不多,就用团体微信直接推送信息,基本都不需求拉群。

所以,我们在运营私域的时分应该给用户分类,可以依照产品类别,用户的活跃度等维度停止分类,这样有利于后续任务展开

假如数量很多,还可以设置等级制度,比方一个用户刚开端出去时分是个初级群,然后我们发现这个用户的购置才能和活跃度都很强,那么就可以把他拉到更初级的群。

像很多卖课程的商家就是这么操盘的,先经过收费的内容吸引你进入一个群,然后他会在群里推送付费的课程,假如购置了就会把你拉进另一个群。

四、用户裂变
用户裂变本应该属于用户引入的环节,但是为了流程的迟滞,挖塘人还是把它拿出来讲。

首先,用户裂变施行的节点能够由于产品性质的不同而不同,这里挖塘人以用户分类后施行为例。

其次,为什么在用户分类后施行用户裂变,这是为了增加用户挑选任务比方你在初级的用户群体停止裂变,那么引入的大部分都是初级用户,假如初级用户群停止裂变,那么引入的大部分是初级用户。

最初,我们来谈谈裂变的战略

假如我们是在微信生态里做用户裂变,条条框框还是很多的,稍有不慎就被封号或许封链接,所以在做用户裂变活动的时分一定要留意规则的设计。

同时,在不同用户群体的裂变规则也要有侧重点,比方在初级用户群裂变,主打的是低门槛,而初级用户的门槛需求调高一点,这样可以过屏蔽掉低级的用户参与。

比方某品牌的裂变方案,关于初级用户经过收费获取」、「限时福利」、「红包奖励」等低门槛的手腕,而初级一点的用户则采用的是「多人拼团」、「限时优惠」等需求付费门槛的手腕停止裂变。

五、精准维护
精准维护的中心是什么鱼喂什么料,比方初级的用户群,推送的次要是维护的内容,而初级的用户群,推送的是效劳和精准的产品,这样操作的益处是用户的留存率很高,同时还能活泼用户,添加用户粘性。

如何打造属于本人的私域流量?

这里,我们以某银行的案例来解说

某银行的客户经理会依据客户的存款级别给用户拉一个群,辨别为初级的A群,中级的B群,初级的C群,特初级的S群,同时给每种群分配不同的客户经理,客户经理承当了两个角色,一个是客户征询的服务者,另一个是银行信息的传递者。

其中,初级的用户征询的很多都是操作的成绩,推送的也是优惠活动音讯;中高级的用户征询的理财成绩比拟多,推送的信息有理财产品和理财讲座活动;特初级用户征询成绩不多,次要效劳,推送的信息也是大额的投资理财产品为主。

经过这种「精准维护」的手腕,用户的活跃度和粘性会比拟高,一方面用户属于同一类别,有共同的交流话题;另一方面,银行的客户经理传递的信息和提供的效劳都满足了用户的需求。

此外,精准维护还有一个留意点,那就是人数控制,很多人在运营私域的时分就想着人数越多越好,实际上并不是,由于人的精力有限,不能够同时效劳很多人,即使是加上机器人的辅佐也是有天花板的,假如人数超下限效劳没到位,用户都流失率很高,严重的还会影响品牌的口碑,所以在人数方面应该保证质量,数量适宜就好。

六、价值缩小
我们晓得,养鱼的塘主他会把鱼分开卖,把大一点的卖更贵的价钱,差一点就卖廉价一点,而且依据鱼的品种价钱也有差别,从而完成价值最大化。

如何打造属于本人的私域流量?

而私域运营和养鱼相似,当你把私域的用户停止标签分类后,那么就可以停止价值缩小

比方小鱼圈,我们可以把它作为活动的种子用户,同时转化一些客单价低的产品;中鱼圈可以转化一些客单价高一点的产品;大鱼圈可以当合伙人培育,像一些社区的管理员。

此外,关于一些精准的鱼群还可以运用互联网变现三套形式,即「卖流量、卖产品、卖效劳」。

当然,详细怎样价值缩小和用户分类,需求依据本人的产品确定,像挖塘人就专注维系一些活泼的高价值用户,这就不需求分层。

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