私域运营的特点是什么?企业怎么做私域运营?做好私域运营的关键是什么?
一、搭建流量池
在私域流量运作之前应该确定好本人的私域流量容器，比方大家常用的是微信群，团体号，论坛，app等等，但不论哪个容器，它都应该具有两个特点，一个是方便维护，另一个是精准触达。
二、用户引入
私域流量池的用户普通是经过公域流量或许业务流量转化的，其中业务流量转化比拟容易操作，比方我们去买东西，有些商家会让你加群或许好友，这个就是经过业务流量转化到私域流量。
而公域流量的操作途径能够会长一点，像我们要去抖音，快手，小红书，视频号，知乎，微博等公域流量池转化到私域流量池，就需求多元化的引流手腕。
比方挖塘人之前分享过的《视频号如何引流？官方提供了9种方式》、《小红书私信引流风险躲避指南》等引流干货文章都是在分享公域流量引流到私域流量的办法和技巧。
由于公域流量平台众多，这里就不引见每个平台的转化技巧和办法，后续我们将独自整理剖析，但万变不离其宗，中心的逻辑可以检查《引流的底层逻辑是什么？》
三、用户分类
挖塘人看过很多失败的私域运营案例，这些案例中有一个共同的特点就是没有做用户分类，比方之前有一个酒店做私域，它们把一切的用户都拉到一个群里，不论是不是精准的用户，都放在一个池子里，然后每天发布的内容也是酒店的特价房或许特价菜品，这样操作的后果就是群里除了广告没人说话，用户流失率很高，订单转化简直没有。
后来挖塘人建议他们给用户分类，比方常常来住店的可以划为一类，常常来吃饭的划为一类，把这些活泼的用户用私域维护好，把那些不相关的路人用户全部肃清，这样维护起来没有那么累，而且转化率还能进步。
像这种相似的案例还有很多，很多人就觉得人多看起来繁华，其实刚好相反，这些缄默的用户除了凑数没有任何价值，假如人数不多，就用团体微信直接推送信息，基本都不需求拉群。
所以，我们在运营私域的时分应该给用户分类，可以依照产品类别，用户的活跃度等维度停止分类，这样有利于后续任务的展开。
假如数量很多，还可以设置等级制度，比方一个用户刚开端出去的时分是个初级群，然后我们发现这个用户的购置才能和活跃度都很强，那么就可以把他拉到更初级的群。
像很多卖课程的商家就是这么操盘的，先经过收费的内容吸引你进入一个群，然后他会在群里推送付费的课程，假如你购置了就会把你拉进另一个群。
四、用户裂变
用户裂变本应该属于用户引入的环节，但是为了流程的迟滞，挖塘人还是把它拿出来讲。
首先，用户裂变施行的节点能够会由于产品性质的不同而不同，这里挖塘人以用户分类后施行为例。
其次，为什么在用户分类后施行用户裂变，这是为了增加用户挑选的任务，比方你在初级的用户群体停止裂变，那么引入的大部分都是初级用户，假如在初级用户群停止裂变，那么引入的大部分是初级用户。
最初，我们来谈谈裂变的战略。
假如我们是在微信生态里做用户裂变，条条框框还是很多的，稍有不慎就被封号或许封链接，所以在做用户裂变活动的时分一定要留意规则的设计。
同时，在不同用户群体的裂变规则也要有侧重点，比方在初级用户群裂变，主打的是低门槛，而初级用户的门槛需求调高一点，这样可以过屏蔽掉低级的用户参与。
比方某品牌的裂变方案，关于初级用户经过「收费获取」、「限时福利」、「红包奖励」等低门槛的手腕，而初级一点的用户则采用的是「多人拼团」、「限时优惠」等需求付费门槛的手腕停止裂变。
五、精准维护
精准维护的中心是什么鱼喂什么料，比方初级的用户群，推送的次要是维护的内容，而初级的用户群，推送的是效劳和精准的产品，这样操作的益处是用户的留存率很高，同时还能活泼用户，添加用户粘性。
如何打造属于本人的私域流量？
这里，我们以某银行的案例来解说。
某银行的客户经理会依据客户的存款级别给用户拉一个群，辨别为初级的A群，中级的B群，初级的C群，特初级的S群，同时给每种群分配不同的客户经理，客户经理承当了两个角色，一个是客户征询的服务者，另一个是银行信息的传递者。
其中，初级的用户征询的很多都是操作的成绩，推送的也是优惠活动音讯；中高级的用户征询的理财成绩会比拟多，推送的信息有理财产品和理财讲座活动；特初级用户征询的成绩不多，次要是效劳，推送的信息也是大额的投资理财产品为主。
经过这种「精准维护」的手腕，用户的活跃度和粘性会比拟高，一方面用户属于同一类别，有共同的交流话题；另一方面，银行的客户经理传递的信息和提供的效劳都满足了用户的需求。
此外，精准维护还有一个留意点，那就是人数控制，很多人在运营私域的时分就想着人数越多越好，实际上并不是，由于人的精力有限，不能够同时效劳很多人，即使是加上机器人的辅佐也是有天花板的，假如人数超下限，效劳没到位，用户都流失率很高，严重的还会影响品牌的口碑，所以在人数方面应该保证质量，数量适宜就好。
六、价值缩小
我们晓得，养鱼的塘主他会把鱼分开卖，把大一点的卖更贵的价钱，差一点就卖廉价一点，而且依据鱼的品种价钱也有差别，从而完成价值最大化。
如何打造属于本人的私域流量？
而私域运营和养鱼相似，当你把私域的用户停止标签分类后，那么就可以停止价值缩小。
