社群运营从搭建到变现的操作流程,医药行业社群直播系统的作用及优势
运营小白或者转型线上的实体门店想要做好社群运营、实现粉丝经济最大化,要做好哪几步?
一、个人品牌的打造
我认识一位运营大佬在刚去北京找工作的时候,常常会用业余的时间更新博客。通过博客这个模式和窗口,不仅获得了去360工作的机会,还链接了无数互联网界的高层及大咖,获取了无数的资源。通过丰富的工作经历和见识,成功打造了个人品牌,创业成功。
我们肯定一个人或者物的价值,除了根据实际的能力、本质的优劣作为判断条件外,也会加入虚拟的情感认知。
所以,你不光要有实力,还应该具备承载实力的标签——个人品牌。
个人品牌就是你的身份卡,当你的IP建立起来了,你会发现你的客户会更加相信你。
那么,如何打造个人品牌呢?
1、深挖定位
如果没有明确的定位,那么你的品牌打造就是无效的。
就像打拳,只有把力量聚集在一点,才会给对方造成致命一击,如果东一榔头西一棒槌,只会白耗力气,没有效果。
下面给大家列举3种方法,让你快速找到自己的定位:
(1)发展方向定位
可以结合能力、天赋、时间模型,确定自己未来发展的方向与目标,结合这个目标确定出自己的定位。人都有自己在某一方面的天赋,只有在天赋方面发展,才能让自己事半功倍,人的能力是以往积累和努力的结果,但也是和天赋有关,具备以后爆发的条件。
我们在定位时可以先找到天赋和能力的相交点,根据现有的时间精力做判断,进行结合,就可以快速找到自己的IP定位。
(2)专业方向定位
第一:从营销的角度反推定位
营销的根本在于满足需求,定位的根本在于迎合需求。
个人IP也是一样,一定是满足了他人的某种需求,他才会喜欢你。结合马斯特需求理论,找到大家的需求痛点,结合自己的专业方向,进行满足。
第二,找到自己的唯一项
对自己的竞争对手进行优势劣势的全面分析,找到自己区别于他的特点及优点,进行深耕,然后不断放大,瞄准最字。
(3)人设方向定位
个人IP一定要有个初始的人设,让大家知道你是个什么样的人,这样你的优势才会更加明显。
第一,参照物定位法
对标一个参照物,反推进行定位。比如今日头条与新浪的明日头条。
第二,特征定位法
这个主要是根据外在(性格、服饰、外貌)特征进行的定位。
比如我们熟知的娱乐圈人设定位:国民老公、亚洲舞王、大碗宽面等就是为了迎合市场对明星的性格进行定位。
比如蔡康永肩膀上的大鸟及姚晨的大嘴,就是根据服饰和外貌进行的深度定位。所以,我们也可以根据自己的特点进行强化突出,让人一眼就记住你。
第三,抱大腿定位法
想办法与自己想要定位领域的大IP沾边,比如你想要做职场PPT的培训讲师,就可以抱秋叶老师的大腿,做社群运营去买本《小群效应》看一看,顺便勾搭一下徐志斌老师。
2、技能修炼
(1)专业技能
第一,要有空杯心态,重新出发。重新学习之前学习过的知识,听过的课程,读过的书,勤做笔记,把每次的学习心得进行记录。
第二,站在巨人的肩膀上。约见行业领域内的大咖,进行深度沟通交流,既要向其学习行业内的顶级的经验,也要做好形象展示,留下好的印象。因为行家肯定是这个行业里的节点人物,如果他愿意帮你做背书,那么对你的IP的打造也会起到好的、关键性的作用。
第三,倒逼自己输出。把学到的知识以文章、笔记、授课的方式分享给他人,在分享中总结,在总结中提升。
(2)演讲技能
作为一个大IP肯定需要不断的演讲来展示自己的能力和价值。我们可以通过一些日常的练习,比如口腔操、绕口令、模拟演讲等形式来提升自己的演讲水平。
(3)链接技能
想要快速长大,必须懂得借力打力,抱团长大。个人IP一定不是单打独斗,而是要链接大咖,提高自己的势能,不断发展。
3、内容打磨
没有内容打造能力,就相当于你只要一把没有子弹的枪,上战场是无稽之谈。做内容,前期的学习固然重要,但是比起闭门造车,模仿借鉴大咖则要简单快速多。
(1)借鉴文章布局
画人先画骨,好的内容也一样,谋篇布局很重要。许多人在打造个人IP初期是没有写作和短视频剪辑策划的基础的,我们可以先找到行业领域内做的好的人进行模仿,看他们的开头结尾,结合自己的特点绘制出适合自己的“地图”。
(2)寻找相关素材
框架搭建好之后,我们既要给其注入血肉。通过关键词搜索等方式找到符合条件的素材,进行整理和筛选,内容不一样要多,但是一定要精。
(3)模仿优秀内容
素材找好之后,我们就要进行吸睛标题的构思。结合爆款标题的公式进行编辑,然后进行内容的编写。模仿不是抄袭,旨在提供思路,原创不易,尊重他人的劳动成果。
二、对应价值的供
人们只会关注“与我有关”的事情,只有影响到他的切身利益,人们才会加入。
所以想要运营好社群,一定要给群内成员提供超额的价值来获取其认可。包括资源价值、人脉价值、知识价值与信息价值等。
1. 资源价值:
社群就是资源整合的有效媒介。
狭义上,资源可以是日常提供的早报、金句日历以及与社群主题相关的电子书及文章等,从广义上来讲,资源也可以是实实在在的可以变现的资源,包括渠道、产品等。
我们可以通过对社群成员资料的收集,把成员的需求和价值罗列出来,进行资源的匹配,实现社群利益的最大化。
2.人脉价值:
人脉的本质就是价值交换。如果一个社群,群成员之间可以通过线上线下的紧密联系,促成合作,那么这个社群也会形成一个很好的势能。
3. 知识价值:
知识价值是价值提供的根基与有效体现。
比如你是做低频装修行业的,就可以邀请这个行业方面的专家来自己的社群进行免费的分享并给群员提供免费的咨询机会。
4. 信息价值:
信息价值可以最大化的发挥社群成员的能动性。
社群的多样性决定了群内成员样本的多样性与多元化。群成员来自不同的行业,通过行业领域内新鲜资讯及信息的分享,可以激发社群成员的讨论与交流,增加社群成员之间的粘性。
三、合理的转化流程
在社群建立初期,我们就要清晰的明确自己的转化目标,针对这个进行日常的运营工作,主要包含3步:
1. 规范运营,留住用户
“无规矩不成方圆”,社群也是如此。一个好的社群一定要有明确的群规进行约束,包括发言时间、新成员加入时仪式感的打造,通过规范群规,培养用户习惯,构建良性社群生态环境,留住用户。
2. 活动促活,吸引用户
如果说社群中的每个环节都是一个运转的齿轮,那么活动就是让齿轮衔接、运转顺畅的润滑剂。我们可以通过一些活动的设计,让社群中的用户参与进来,抢占他的注意力,用户付出的成本越高,联系越紧密,那么他与社群的粘性也就越高,更容易被你吸引。
3.建立信任,转化用户
社交时代,所有的营销手段都是建立在信任的基础上。信任感的打造一方面需要日常运营过程中的维护来建立,另一方面和文章开头提到的个人IP也密不可分。当社群与社群成员建立了强连接的关系,粉丝自然会相信你,转化也就成了水到渠成的事情。
成交不是靠运气,而是你的转化流程是否优秀。我们只有建立了完整的转化闭环,才会让我们粉丝产生更大的经济价值。