教育机构如何进行社群运营?如何吸引用户主动加入社群,为社群引流?
树立的社群类型
1、活动社群
教育机构在招生进程中,通常会经过各种活动来引流、拉新,那么活动社群是必需的,活动社群的树立后期可以以老学员作为社群基数,由老学员展开后期活动掩盖量。
2、报名成功社群
当用户经过链接完成线上成功报名之后,将成功报名的用户拉进一个社群,与后期活动社群停止分级别管理。
3、班级群
关于机构来说,班级群是必需的,不只可以方便教师停止一致管理,而且方便机构对用户停止标签分类,为后续的续费转化提供便当。
4、VIP学员群
机构的死忠粉、忠实学员用户群,这个群中用户粘性是最高的,也是最可以积极响应机构活动以及政策的用户,所以需求花更多的工夫停止维护,适当状况下可以给予鼎力的优惠力度以及奖励战略。
社群的运营
1、以活动内容为主,次要停止的是活动宣传推行;以教育干货为主,次要停止教育方面的干货分享,表现机构的品牌形象,添加用户信任度;以学员状况为主,次要停止学员学习成就的分享,让家长及时理解学员状况,方便家长前期的家庭教育。
2、分享工夫固定,早上工夫8:00-9:00;半夜工夫12:30-1:30;早晨工夫19:00-21:00;这三个时间段选择其一即可,干货分享可以三选二,在不过分打搅用户的前提下,还可以让更多的用户看到分享内容。
3、高互动性,对社群中用户成绩及时给出绝对应的反应,让用户有被注重感,从而添加用户的体验感,达成成交。
打造极致社群体验
关于“21天收费讲题训练营”来说,我们打造的是高质量学习社群,我们峰值是“开营”。
为了尽量提升这个节点的体验值,我们搞得特别有典礼感,虽然进程冗杂,但是让用户印象深入,体验晋级。
比方我们需求填一个进群表,看一段入群守则,先生承诺书分享朋友圈,自我介绍等。
在讲题训练营内容设置上:
第一,分年级分层级的设计21天打卡试题数量和题型;
第二,精心设计打卡模型(发题-点评-讲题-总结)和点评模型(指错+纠错+改良+评语);
第三,让先生和家长看到到训练营的价值,同时将「转化」全流程掩盖。
对这个活动来说,第21天是结营,为了尽量提升这个节点的学员情感值,我们会做一次结营复盘,点评同窗们的作业完成状况和播种,同时还会给予优秀同窗一定的奖励。
当然,不可避免的,在长周期的活动里,会有一定的“负向峰值”,有的同窗几天后就寂静了,不在参与讲题训练。
所以,我们在第7天、第14天以及周六日的时分,设计鼓舞机制来拉高峰值。大家在设计效劳的时分,也要找到这个节点,尽量降低用户的“负向峰值”。