电商怎么做构建品牌私域运营体系,企业微信私域直播的平台哪家好
直播带货开展到明天,曾经成了众多品出货的固定渠道,甚至在本人的全体销量中占据次要位置。
私域当中,直播已成为众多企业的标配,很多企业都开端了本人的私域直播,全棉时代直播做到了单日千万销售,百万次观看的成果。这些早早开端尝试私域直播的企业,都曾经构成了本人的直播方法论,如选品如何设置、人员如何分工等。
对了,上期的直播回放,剪辑和运营的小伙伴曾经开端处置,估计下个月会逐渐放出来,详细方式待定。假如你也想参加笔记志愿者的行列,欢送来联络文末的工作人员。假如你对此感兴趣,也欢送参与其中。
接下来,让我们借着第2期笔记志愿者momo的实录,一并回忆第17场茶话会的直播内容吧。如下,enjoy:
品牌如何做好私域直播?| 直播笔记Vol.02
双十一预售开端。李佳琪和薇娅就刷爆朋友圈,李佳琪110多亿,薇娅80多亿。
直播逐步成为品牌出货成交的关键场景。很多品牌也已开端把私域直播搭建起来,如,茂业百货单场直播5800万,而线下商超一整年GMV才几十亿。
尤其是服装行业,直播的“一对多”属性极大降低了运营本钱,边际效应极低,非常适合做促销。
如,一件衣服合适身高170,体重130到150斤的人穿,传统电商,用户需求重复问客服,而经过直播就很容易去处理这个事情,短时间内同时触达很多人,因而直播能在短时间少量出货。
01
视频号直播vs抖音直播
视频号仍处在晚期阶段,回本力度弱、ROI低、流量采买贵、直播间互动率高等新平台的成绩,它不像抖音曾经比拟成熟和商业化。但,即便如此,二者之间的奇妙差别照旧可圈可点。
一是,平台属性不同。抖音是基于智能引荐,做流量导入,它更多是一种兴味电商,来直播间的观众更像是在逛庙会。而视频号则基于社交关系,它更像是online社交的客厅形式,主人不只要照顾到一切观众,还应该引荐他们相互看法。
抖音的用户和粉丝的关系,是因为基于你的投放和引荐而来的。我能够没有见过你这个品牌你这个人;但视频号,来的都是你的私域粉丝和冤家,或许粉丝的冤家。
在社交场景下的信任背书的一个转移。用户的关系比抖音的更近,更容易成交高客单价非标品。
二是,推进节拍不同。抖音可以每时每刻都有人出去,但是视频号呢,假如没有推行,不买流量的话,是没有自然流量出去。
视频号,刚出来的时分,我们也在测,你在直播,但是没有自然流量出去,它跟公域的直播不是同一套的逻辑。它完全就是吃你自有的流量。所以,做私域直播的根底,就是你本人首先要有一定的粉丝量和用户量。
三是,视频号开启了一个全新的直播场景。抖音的文娱属性使得它一直没有触到达的一群人,被视频号触达了。这部分人群能够历来没有接触过直播,他们一旦被转化,粘性会十分强!
02
私域直播分类与选择
1、私域直播的分类
第一类,日常型直播。如,见实这种,每天都在直播。瑞幸咖啡,每天也会直播服务员做咖啡的画面,深化一线工厂,直播产品的源头生产流程等。
第二类,内容型。像一些母婴,酒类品牌,需求找里手直播科普,这些东西怎样用,什么是更好的选择。做母婴的一些品牌商会找教师或许是医生给大家科普育儿类内容。
第三类,销售型。我们罕见的直播购物,平台大促,会员日秒杀等
2、如何选择合适本人的直播方式
建议量入为出,播之前清点好团队的"人财物”以及供货才能,不要盲从大玩家的操作,一定要小步试错,渐渐跑出本人的模型。
假如公司人员比拟少,能支持做的直播的人也不多,建议只做一个类型,可以先从“价值型直播”和“销售型直播”动手,提供内容性和福利性的价值。
以女装品牌“维格娜丝”为例,他们单场直播能做到100万GMV。每周六下午2~5点直播,每周也就播一次。
经过赋能他们线下门店的导购。一是,开播前一切导购都要在朋友圈转发告诉并1对1的私聊用户,告知直播工夫,但不要频繁私聊用户,只需在大促时期做这些任务。二是,要选则既懂产品又懂用户的导购而不是纯网红主播。
3、关于私域直播的分工
很多直播外表看是一两个人,而幕后实则需求一整个团队的支持,有时甚至全公司上下都要发动起来。像格力电器董明珠,一个人直播带货60多个亿,就是经过本人的一个供应商体系,裂变,往直播间导流经过这样方式,给本人的直播去添加个声量以及人数。
总结来看,直播团队普通分为三组:
一是招商组。跟商家谈折扣,找品牌协作。大品牌招商又可以分为:选品组、价钱组、战略组,而小品牌只需求懂产品和懂客户就行;
二是,投放组。直播开端前,要做一些投放预热,如,薇娅这种大团队会投放电梯广告,通知人们直播工夫,而私域直播就是是要私聊、微信群、朋友圈都要告诉到位。
值得强调的事,调动全员给主播引流,面前需求一个东西来支撑:销售归因。很多saas的服务商,都会有销售转发的功用,单次转发绑定到人,必需要先处理这个技术大前提。
三是,场控。担任台词、脚本、甚至气氛音效等
03
直播投放三要素
要素一,投放工夫。尽量做到错峰投放。不要和大主播,大的节日节点上争相投放,这样做本钱会比拟高,效果也不会太好。你要抓住你本人用户的消费习气,打造专属于你本人品牌的节日;
如,平台10月20号开端大促,你可以在10月10号,提早锁定用户双11消费的心思账户。当然,详细要依据行业以及用户特点去婚配。
要素二,直播人气。直播间的销售额会依据直播人气的动摇而变化,视频号由于是预定制,所以直播间的流量走势是在刚开播的短时间内到达峰值,之后因社交关系裂变,会持续渐渐往下跌;反观抖音,则是陡峭向上的曲线。
私域直播前,一方面,次要投的是直播预定,如今的链路比拟成熟,腾讯类的广告能直接投到预定页面,微信群,大众号,视频号。
另一方面,朋友圈和社群转发一定要把控好,这是直播间自然的流量池,依据粉丝标签以及活跃度,提早定好直播宣发节拍。视频号直播这种基于社交引荐的投放运营,可玩性比抖音更有温度,愈加人性化,操作空间很大。
直播中,留住用户最好的方式是:抽奖。例如:8点开端直播,每隔多少分钟或许不定期的抽奖。经过福利机制把用户留存上去。
最初就是复盘,做好PDCA闭环链路的及时反应与优化迭代。
要素三,不要过多关注ROI数据。ROI数据其实在“非带货型直播”中不是太多强调,视频号直播大多是与粉丝和冤家停止陪伴式直播,听主播唠嗑,更像在聊天场景中成交、进群以及其他社交型直播举措。