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社群卖货全套实操卖货技巧,社群私域流量怎么通过直播卖货,

发布时间:2023-09-19 点击数:69

当我们刚刚开始建群开始卖货的时刻,大都比较迷茫,不知道怎么带群节奏,还不断有人退群。即使做了场群活动,却参与度平平没有什么水花?当遇到售后处理不好问题导致客户不断流失?朋友圈发的内容太多,往往被无视或是直接被屏蔽?你的社群是不是也遇到类似的问题?


新群主要明确一个带货节奏,知道自己什么时刻做什么样的运营计划,充分调动顾客的积极性,从而提高成交转化率,来,让我们直接上干货


一、把控社群播货的节奏

①主推爆款商品,以种草形式同时穿插一些用户反馈

优先选出哪一些品牌容易被抢光的,做一个预判可能哪些商品是明天的爆款,我们先把这些商品罗列出来,然后通过社群播货小助手提前做好定时推动计划,到了第二天就自动发出去,营造出商品很抢手的氛围感。


②黄金时段出高佣或出单率高的商品

黄金时段也就是高峰期,当大家都下班在家休息的时刻,晚上7点到10点,这个时间段是客户最常看手机的时间,要将最能让我们赚钱的商品,或出单率高的商品发布出来。


社群卖货全套实操卖货技巧

③疲软期出一些高客单价的大牌产品,拔高社群产品定位

不要让客户觉得你的社群就是卖杂货的,疲软期可以出一些大牌,如蔻驰等一些高客单价的产品,来拔高一些社群的定位


④深夜播货是一些趣味性和互动性

销售无处不在,我们要想想你的客户现在在干什么,他现在需要什么,用互动性的文字或直接在群里对话,让播出货品投其所好,顺利成章的出货。


⑤美观简洁自带IP的留屏信息

留屏信息,要留一句话或提醒客户看到你信息的一些符号,最后加一句简单的促销话,比如某某东西打几折,白菜价快去抢,他才有想法在群里往上去爬楼。


二、打造爆款全操作流程

①提前造势,做正常的社群预告,另外,如果是自带IP的大品牌,可以直接将群名改为这场活动的品牌,然后在朋友圈、其他社群去做引流,让活动氛围慢慢升温,从而刺激顾客的购买欲。


社群卖货全套实操卖货技巧

②反复输出,活动正式开始后,除了我们正常的播货以外,我们需要反复的输出,比如在高峰期常规复播,晒买家秀,晒商家即时资讯(发货现场、销售简报、品牌背书等)。


③氛围营造,晒爆单,与已下单的客户群内即时交流,这里我们可以有一个小技巧来用,当一旦有人下单时,立马在群里丢一个专属红包,并附感谢某某感谢下单等备注,顾客一般会在领到红包时跟你交流或致谢,这时你就可以跟他聊一下关于这个品牌或商品,只要在社群有聊到这个品牌的谈话,其他的顾问就会关注到,从而刺激其他客户陆续下单。


三、设计营销活动

①社群活动方案稳定输出

设计社群活动,最好稳定在一个阶段内相对稳定的固定时间和稳定的活动流程,潜移默化中培养顾客到店打卡的习惯,比如,固定在下午的15到17点,我们可以嫁接一些拼团活动,一方面可以增加销售和订单量,另外一个方面在固定的时间做活动可以让顾客养成习惯,顾客知道每天这个时间点可以来捡便宜。


②保持社群活动的互动性

保持社群互动性,我们可以从三个方面进行,一客户下单成功或下单成功进行群内播报,二是专属红包的运用,除了活动中去使用,在打造爆款,客户晒单,感谢下单时,都可以用专属红包,我们也一定要在群里面多使用,这是营造氛围时红包时最好的小工具。


四、闭环运营留存客户

①售后问题快速高效解决,非顾问原因导致的售后给予售后津贴,作为顾客的补贴,一旦有什么不愉快的事情,也可以让顾客心里舒服一些。


②朋友圈精细化运营

朋友圈是我们一个重要的运营场景,在朋友圈我们可以打造个人IP,强化客户信任感,同时也要避免刷屏,有针对性的发布有价值的信息;还可以根据客户标签针对地推送信息和资料,做打标签时,建议使用一些工具更高效,比如千手掌柜,是一款社群分销工具,可以自动播货,快捷打客户标签,例如,说宝妈前些天在报幼儿园,发一些报幼儿园的攻略资料可以在这个范围内去推送,使你的朋友圈显得更有价值和温度。


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