社群引流到底怎么引,企微scrm系统是什么?企微scrm系统有什么用?
找一百个泛粉不如一个精准粉,我们在做引流建群的时候,清楚自身客户的画像和定位非常重要,你给保洁大姐们推荐香奈儿多少不合时宜(虽然保洁大姐中也可能隐藏着拆迁户,毕竟是少数);
你清楚自身客户的画面和定位时,你可以把这个画面具象出来, 比如年龄段/性别/地 域/经济实力/行业等,有了这些具象的画像,你会延伸去思考还有哪些行业会有这样的客户?这些客户经常出没的地方?他们喜欢什么?他们关心什么?
通过具象画像去拓展延伸画像,其实就是不断得去扩大你的精准客户范围,帮助你建立更大的精准客户池塘。
如何引流建群
当我们需要建立社群时,如何去引流?其实你的客户多逃不过以下几种情况,是你朋友的朋友?是延伸画面群里的朋友?是本地某个微信群的朋友?是热爱关注某个app的朋友?通过这些我们认真总结了一套“借人、借群、借媒介、借渠道”的4J引流法。
1) 借人:你的好友里面可能目标客户较少,那你亲朋好友呢?你的员工呢?你原有的客户呢?借助他们的力量呀,借助他们的社交圈啊?有一个六度分离理论是说通过六个人你就能认识全世界任意一个人。
2) 借群:本地的媒体群/微信群/行业群、跟别人互换群、去主动认识结识群主,打通关键人物,借助群的力量找到自己的客户
3) 借媒介:这是个大数据时代,你有清晰的客户画面,这些人线上喜欢光顾哪里,线下喜欢光顾哪里?借助数据都是可以找到的,不管是线上投放广告进行网罗还是线下利用加好友进行接洽,都是能轻松解决的
4) 借渠道:定位35-45岁高奢品牌女装的客户一定会光顾本地高端的美容院,高端一点的包包店,瑜伽馆或健身房,这就是他们的延伸需求啊,所以你要思考你的定位,思考你的客户会出现在谁的店里,去联合去互利共赢。
借助人/群/媒介/渠道,你与自己的客户有了交集,接下来要考虑的是怎么让客户来到你的流量池(社群),如果拿钓鱼来类比这件事情,我们找到了很多有鱼的池塘,怎么样把鱼捞到你的桶里面来?接下来要考虑的是鱼饵和装置~
鱼饵和装置:既然这些客户是你的精准粉,那么你的产品他一定有需求,送产品/送延伸品(券、抽奖)/送体验券/送服务/送知识见闻/与其他群进行联合推广,给他想要的,让他自己主动来找你(这里当然是鱼饵越大,鱼儿越有兴趣,根据自身的实际情况进行定制)。
群裂变让你的流量十倍暴增
这是通过你前期引流进群的群成员再去做群增量的过程,这里涉及到如何增加前期群成员的积极性(对他们给足利益,设置门槛,裂变效果会更好)
1) 群成员转发类:这里分成两种情况,简单点就是只要转发群或者朋友圈即可,转发难度系数小(但也会有转发者设置分组可见或仅自己可见),裂变效果可能会存在不确定性;稍微复杂一点,转发朋友圈集赞型,强势要求多少人可见,曝光率能得到保证,裂变效果好。
2) 群成员人数定档类:比如群到200人,送小礼品,群到500人,送大礼品,给群所有成员设立群目标,激发群成员积极性,因为是大锅饭,不利于调动群所有成员积极性。
3) 群成员拉人给利益型:给群成员制定具体拉人目标,拉的人越多,所得利益越大,多劳多得,利于调动群成员积极性。
4) 群成员拉你进鱼塘给利益:前面的都是给利益让群成员拉人进你的鱼塘,这里是让群成员拉你进其他鱼塘,自己去利用鱼塘获取流量。
其实群裂变,不是简单的拉人建群,其中涉及到很多工作部署,包括你的话术准备(可能会问到的问题、产品或活动怀疑的、碰到同行搅局等)、人员准备(群主、群里处理事情的、群托、群里鼓动气氛的)、资料准备(活动利益赠品拍照、赠品价值、赠品好评等)、红包及活跃群气氛准备,任何尴尬的气氛都可以用红包解决(发红包技巧、红包雨设置、活跃群气氛的准备),这些环节都做好,裂变才能势如破竹。