智能在线客服软件价格,在线人工智能机器人的费用是多少钱,智能AI在线机器人的好处
发布时间:2023-08-29 点击数:124
企业为什么需要智能客服机器人?
企业面临客服人工效率低、人员培养成本高、用户体验无保障等多重问题
金牌服务全天候在线
解决企业人工座席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服机器人金牌服务不离线,24小时高质量服务。
降低人工成本
模拟真人客服座席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高。
辅助人工座席提效
金牌话术导航,实时提示人工座席匹配话术;人机协同,机器人与人工座席智能切换,五星级客户服务不中断。
管理更轻松
自主训练学习新知识,知识库越用越聪明;多维度管理者数据看板,智能用户画像分析。
服务全方位业务流程
从售前留资到售中咨询再到售后接待,全场景辅助人工,让服务智能化
免费试用丰富完善的BI智能分析数据报表
海量数据报表智能分析,可视化数据,洞察客户需求,挖掘更多价值
接待概览:
图形化方式按渠道展示统计机器人的接待状况,包括会话情况、问答情况、转人工情况等
服务能力:
查看机器人各个时段的服务水平和能力,包括解决率、转人工率、会话满意度、知识命中率等指标
知识分析:
多维度解析当前知识库的情况,包括生效知识数、命中分布、知识点踩情况、热门榜单以及冷门榜单等
辅助分析:
统计分析机器人辅助人工座席的情况以及明细报表
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轻松、快捷、方便地定义您的专属智能机器人,提高人效
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让智能变得更简单,让辅助人工更高效
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