文章分类

当前位置:首页>文章中心>智能在线客服软件价格,在线人工智能机器人的费用是多少钱,智能AI在线机器人的好处

智能在线客服软件价格,在线人工智能机器人的费用是多少钱,智能AI在线机器人的好处

发布时间:2023-08-29 点击数:124

企业为什么需要智能客服机器人?

企业面临客服人工效率低、人员培养成本高、用户体验无保障等多重问题

全渠道客户服务
金牌服务全天候在线
解决企业人工座席无法24小时在线,离职、旷工、忙时无服务等问题。客服机器人金牌服务不离线,24小时高质量服务。
全渠道客户服务
降低人工成本
模拟真人客服座席,独立完成售前营销咨询、套电留资,售后服务解答、创建工单,全渠道问题解决率高。
全渠道客户服务
辅助人工座席提效
金牌话术导航,实时提示人工座席匹配话术;人机协同,机器人与人工座席智能切换,五星级客户服务不中断。
全渠道客户服务
管理更轻松
自主训练学习新知识,知识库越用越聪明;多维度管理者数据看板,智能用户画像分析。
免费试用

服务全方位业务流程

从售前留资到售中咨询再到售后接待,全场景辅助人工,让服务智能化

免费试用
  • 精准回答问题

    用户希望得到某个问题的答案,机器人回复来自于特定知识库,以特定的回复回答用户

    请问包邮吗?

    全场满99包邮哦~

    我身高180cm,体重65kg穿多少码合适呢?

    建议选择XL

    多久可以发货?

    本店承诺24小时内发货哦

  • 特定任务执行

    用户希望完成特定任务,机器人通过语义执行后台已对接能力,帮用户完成指定任务

    你好,请帮我订一张北京到上海的机票

    请问哪天出发呢?

    明天吧

    已为您查到明天北京到上海的航班,最低价 506元,点击查看详细列表

    好的,谢谢

  • 闲聊培养好感

    用户没有明确目的,机器人回复也没有标准答案,以趣味性的回复回答用户

    我好无聊呀

    我陪你聊聊天吧

    你是真人吗

    我是机器人呀,但是可不要小瞧我哦

    水瓶座今天的运势如何

    今天会感受到家庭的温暖,事业运也很旺哦

丰富完善的BI智能分析数据报表

海量数据报表智能分析,可视化数据,洞察客户需求,挖掘更多价值

 接待概览:

图形化方式按渠道展示统计机器人的接待状况,包括会话情况、问答情况、转人工情况等

 服务能力:

查看机器人各个时段的服务水平和能力,包括解决率、转人工率、会话满意度、知识命中率等指标

 知识分析:

多维度解析当前知识库的情况,包括生效知识数、命中分布、知识点踩情况、热门榜单以及冷门榜单等

 辅助分析:

统计分析机器人辅助人工座席的情况以及明细报表

免费试用

便捷可视化的拖拽式功能组件

轻松、快捷、方便地定义您的专属智能机器人,提高人效

免费试用

更多功能

让智能变得更简单,让辅助人工更高效

  • 多渠道接入

  • 寒暄交互

  • 多机器人管理

  • 智能反问

  • 未知问题挖掘

  • 意图识别

  • 智能搜索

  • 问题引导

  • 知识库批量导入

  • 第三方接口调用

  • 相似问法推荐

  • 深度学习

  • 智能识别访客身份

  • 任务关联知识库

  • 自定义触发动作

  • 与业务系统无缝对接


微信二维码

15101578120