微信生态+私域直播,用产品助力企业流量精细化,小鹅通私域直播软件客服电话
微信生态+私域直播,用产品助力企业流量精细化
微信作为月活12亿的国民使用,包括微信群、大众号、朋友圈、企业微信、小顺序、视频号等功用,为私域流量运营提供了最为完善的基础设施。
在微信生态下,视频号+大众号可以协助企业完成公域流量的拉新,同时也是企业品牌营销及品牌建立的“内容”平台。从一对一触达链接品牌和用户,到私域流量裂变,再到流量沉淀,企业可以在微信生态中完成用户流量的拉新、留存到沉淀。
微信生态是流量规则进入私域流量时代后的次要战场之一,小鹅通立足于微信生态,截至目前,曾经效劳超越160万注册客户,掩盖7.8亿终端用户,最高同时在线人数超越1000万。
私域流量的底层逻辑是精细化运营,是品牌和流量(用户)长效沟通关系的搭建。毕竟私域虽然是完满的成交场域,但也并不是说处在私域就万事大吉,新进流量从哪来、后续如何运营等均是成绩。
小鹅通经过SaaS工具产品,协助企业在微信生态中搭建专属私域流量池,完成数字化、精细化运营。以小鹅通的私域直播解决方案为例,就为企业提供了从新进流量到流量变现和沉淀的全方位效劳。
在直播前,小鹅通助力企业从公域流量引流。基于微信生态内的信息分发才能,经过一端开播,可完成多平台同步直播,从各大公域流量池中引流,助力企业获取新进流量。同时,微信用户可以一键观看直播,不必翻开其他APP,提升用户触达率和转化率。
在直播中,小鹅通助力企业激活私域流量。一方面可以经过抽奖、红包、限时折扣、秒杀等功用助力营销,营建直播间气氛,促进交付转化。一方面经过二维码展现等工具将用户沉淀至企业微信群当中,以便持续经过内置的营销战略和工具精准效劳。另外,还有一键美颜、虚拟背景、连麦等功用,为主播与用户打造更好的互动体验。
在直播后,小鹅通助力企业对用户完成二次触达与营销转化。经过后台系统对用户观看时长、转化率等停止多维度数据分析,结合平台的用户屡次触达、运营方案、智能运营等功用,增强企业与用户端的链接,满足用户临时的、多元化的需求,还可以将直播内容沉淀,再编辑,完成二次触达+二次传达。
借助小鹅通私域直播解决方案,企业可以在微信生态中搭建起完好的私域生态链。不仅如此,在小鹅通生长的五年里,更是打造出了直播使用、内容产品、营销玩法、变现才能、用户管理五大中心产品才能。
作为一款知识产品与用户服务的数字化工具,小鹅通集合这五大产品才能,协助企业构建持久高效的私域运营平台。例如用户管理,支持后台为每个用户打标签做分组,以便企业针对不同的客户特征、行为、需求等做针对性的运营举措,大幅提升运营效率。同时,还可以搭配企微助手,完成员工与用户的同步管理。
SaaS转向,从工具到精细化效劳专家
如果说传统的企业软件购置是效劳起点,当下,SaaS软件购置是效劳终点。SaaS的市场实质,正是关于某类企业用户群体,找到目前尚未失掉满足的需求。在这一观念下,SaaS软件曾经从单单提供工具,开展到为企业提供效劳。
同时,随着SaaS服务商对企业用户需求的深度探究,针对客户提供的SaaS效劳也从大而全转向精细化。
在这两个趋向的推进下,SaaS从单纯的工具软件,向精细化效劳专家开展,小鹅通也是如此。小鹅通不只提供知识效劳工具,更提供掩盖客户全生命周期的专属管家群效劳,即为每一位客户装备专属管家群,提供跟进陪伴式效劳,掩盖客户生命全周期。
随同企业客户从新手上路到店铺搭建、运营初期、运营进阶,最初到业务增长,在每个生长阶段均提供有效劳管家,共创针对性解决方案,全时段参与,全流程赋能,全方位保证客户运用体验。
以客户交付阶段为例,小鹅通打造了高效能的交付团队,赋能客户第一阶段对店铺的运用。交付人员会依据客户业务场景、参考小鹅通成功商家经历、结合客户实践状况及详细要求,设计解决方案蓝图,助力客户疾速上手,协助客户数字店铺在第一工夫走上运营正轨。
此外,还有客户成功服务组协助客户处理进阶进程中遇到的成绩,本地效劳团队线下上门提供效劳,专业技术人员入群效劳,小鹅通运营学堂提供专业指点,以及直播分享、线下活动交流、满意度零碎等,真正全方位、全流程、精细化效劳客户。
另外,除了面对企业用户由工具转向效劳、由大而全转型精细化,SaaS企业还针对垂直细分行业停止探究,将某个行业固有的知识、经历、对痛点的捕获,与SaaS自身固有的属性结合到一同。小鹅通从完善功用效劳,到为最大满足客户线上运营需求,所效劳的细分行业曾经拓展至136个细分范畴。
协助企业构建商业闭环,赋能客户数字化转型
产品才能与效劳才能均不错的小鹅通,在微信生态中协助企业树立从获客引流、付费转化到用户运营的全链道路上的运营体系,用知识产品与用户服务去完成企业品牌内容的无效分发和流量聚合,协助企业做深度私域运营。
在获客引流方面,小鹅通可以协助企业基于渠道整合、私域直播及营销工具触达及沉淀用户。
企业可借助小鹅通店铺完成微信H5、微信小顺序、微页面、鹅学习APP等全渠道一站式运营,展现品牌形象;经过私域直播停止产品展现、在线互动,用户引流到变现一步到位;经过裂变海报、优惠券、秒杀等社交裂变营销玩法,添加用户为推行传达触点;结合数据标签输入明晰的用户画像,为后续精准触达与用户沉淀做预备。
以「橙光线赛事橙长中心」为例,在新课程上线后,会结合小鹅通营销工具分红三步停止推行:一是运用限时折扣功用预售,二是好友拼团享用上市抢鲜价,三是广告投放加私域继续传达。在不同的环节,运用小鹅通不同的功用,完成整个课程的推行。
在付费转化方面,小鹅通可以协助企业完成从店铺搭建、内容营销到买卖转化的闭环。
企业可以借助小鹅通完成多渠道品牌店铺搭建及特性布置;经过小鹅通知识产品来满足本身图文、音频、视频、直播、电子书等多种内容方式,建立专栏、会员、训练营等交付方式,满足各种内容传递场景;将知识产品与实物商品结合售卖;完成对获客、买卖、商品运营等全流程运营数据分析,优化商业变现全流程。
以人民文学出版社官方知识店铺「人文读书声」为例,借助小鹅通音视频课、兑换码营销工具、小鹅通小社群等功用,「人文读书声」用户已累计超50W。
在用户运营方面,小鹅通可以协助企业经过用户画像及分圈层运营达成企业精准化管理。
企业可以应用小鹅通信息采集以及数据分析功用消费用户画像;依据用户画像及阶梯价值停止分层管理,完成差异化运营方案;应用企微助手SCRM工具,不只可以提升沟通效率,完成用户的一致触达,还可经过引流活码、用户运营、用户资产管理等多种功能模块,打通企业微信和数字店铺的链接,完成更深层次的私域运营。
以「知否学堂」为例,其应用小鹅通平台和用户标签管理,依照产品线为转化来的私域用户打上标签,第一级标签就是依据用户付费范围划分用户来源,经过这些标签明白用户途径。在小鹅通企微助手与小鹅通店铺数据打通之后,「知否学堂」经营者在跟用户聊天时就能清楚的看到用户标签,并可以针对性的停止话术和回复。
在互联网上的企业,商业活动离不开流量的获客、变现、留存。小鹅通经过本身工具协助企业在微信生态中构建商业闭环,从每个环节动手,赋能客户的数字化转型。
总的来说,借私域流量与直播营销之势,小鹅通依托微信生态,凭仗本身的产品才能与效劳才能,在私域流量、直播营销中协助企业数字化、精细化运营,成为企业打造私域流量、完成数字化转型的重要助手。