企业微信营销怎么做？企业微信有没有工单系统?企业微信工单系统该如何使用?

进入2022年，市场增速放缓，几乎所有品牌都面临着更残酷的生存竞争，不管是B2B企业还是B2C企业，都加大了线上营销的投入，其中对企业微信的运用，显得非常重要。

作为20年营销经验Webpower旗下的子品牌iDigitalForce，我们目前服务过包括自然堂、星巴克、索尼在内的众多B2B以及B2C品牌，结合自身经验，说说我们对企业微信营销的看法。尤其是针对B2B企业营销对企业微信的运用，先来个大纲，方便大家看：

一、行业营销情况调查
二、企业微信现状与潜力：
三、企业微信在线上营销中的进阶玩法
·实操案例
四、企业微信营销执行阶段问题及解决

一、行业营销情况调查

在2022年初随机调研了一批B2B企业：

其中40%左右的企业，为了应对营收缩水，从2021年初就开始加量投入营销预算，并有80%以上的受访B2B企业表示，已经或打算增加线上营销占比，积极展开营销数字化转型。
而这其中，以SCRM运营为基础的私域营销成为众多B2B企业的革新重点。
受访企业中，68%以上表示已尝试接入CRM系统，并开启私域运营；余下的32%受访B2B企业则有80%左右表示感受到了同行业竞争者私域营销带来的压力。

放眼整个世界，无论企业性质如何，进行营销数字化转型，都是大势所趋。

拿北美市场举例，有报告指出：

从2020年到2021年末，北美进行营销数字化转型的企业，从69%上升至91%

因此我们大胆预测，未来5年，营销数字化将会席卷全球！

与此同时，进入2022年，由于特殊的因素影响，今年的B2B企业又面临着不得不缩减总营销预算的艰难处境。如何在预算有限的情况下，进一步放大线上营销优势与效果？是所有B2B企业面临的巨大挑战，我们接触过很多B2B企业市场部的负责人，都表示今年以来压力倍增。

以上是B2B企业这几年的营销现状，这和企业微信有什么关系呢？往下看：

二、企业微信现状：

从2011年发布到至今，微信已经走完了第一个十年，在腾讯2021年第三季度财报中公布，微信及wechat合并月活跃账户数达12.63亿。

上线近6年，企业微信不再只将自己定位局限于办公软件，而是放大格局围绕“连接、效率、开放”的理念，不断完善基础功能和平台服务体验，在企业服务市场的价值正在加速释放。

根据2021微信公开课PRO发布的数据：企业微信连接真实企业与组织数超1000万；活跃用户数超1.8亿；连接微信活跃用户数超5亿；

因此不管是B2B企业还是B2C企业，运用好企业微信，就相当于拥有了一个5亿人的巨大潜力流量池，当然前提是你能将其引入到自己的私域。

实际上，企业微信4.0完善了企业商业经营所需要的、连接内外部各个方向的功能，将用户沉淀到私域的任务变得更加方便高效。这些是同过一系列专为企业运营开发的功能来实现的。

这么说比较抽象，我们用两张图来总结企业微信与微信之间的功能区别：

基于这些功能，企业微信将会成为企业营销的超级触点，下面我们仔细讲讲企业微信的进阶玩法：

三、企业微信在线上营销中的进阶玩法

在利用企微自带功能属性之外，将其与营销自动化系统相连接，拓展营销链路，丰富用户体验，是许多企业的进阶玩法。

具体可以概括为，企业微信+营销自动化——将企业微信接入CRM会员系统，再利用一系列的小工具，为企业私域引流那5亿用户，为企业的私域运营和会员营销服务。

因为企业微信功能再强大，智能作为一个优秀的触点，无法进行用户全生命周期的自动营销。而现在的营销市场，讲究数字化，利用科技手段实现更高效率的用户洞察和运营。

在这一套数字营销体系中，企业微信扮演的角色和起到的作用，我们觉得可以通过下面这个图谱进行：

如果想详细了解企业微信营销玩法全流程，并观摩实操案例，可以下载我们的《2022，B2B企业微信私域运营白皮书》，里面详细讲了这些，在这里就不赘述：

四、微信营销执行阶段问题及解决

掌握企微与营销自动化工具玩法，吃透用户，是企业线上营销接下来的开源破局之道。同时放眼整个微信生态营销的全局，企业总会遇到许多执行端的实际问题。

比如市场部的朋友就经常抱怨“渠道监测难”、“数据处理难”、“决策缺依据”、“微信与营销自动化平台衔接难”、“用户留资链接表单难”等等。

这个时候，不妨巧用个性化营销小工具，比如我们研发辅助工具“互动中心”，它就是专门为微信营销量身定制的，功能主要包括这些：

-一键跳转小程序表单；
-自定义留资表单页面；
-发布后生成小程序码和短链，可用于短信跳转、微信推文等；
-打通企微小助手，用户留资自动引流企微；
-后续营销旅程自定义，用户标签生成，自动触发邮件营销

这是我们将微信与营销自动化工具打通后，针对运营实际过程中的难处，单独做的一个小工具，非常实用。