个人微信和企业微信的区别!企业微信系统管理的SCRM软件具体哪家好?
个人微信,是一个生活方式
超过十亿人使用的手机应用
支持发送语音短信、视频、图片和文字
可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机
微信号称有11亿+用户,是大家都非常熟悉使用的,具体功能就不多说了!
企业微信,
目标:让每个企业都有自己的微信
顾名思义是企业用的,有企业的属性,可以做企业内部管理用,有很多OA的应用包括内部员工的即时通信、日程管理、微盘、会议、打卡、审批、企业支付、企业邮箱、群聊、通讯录管理等等,企业微信3.0版本开放了朋友圈、客户联系以及390个接口,企业微信更希望通过合作伙伴来完善企业所需的服务具体应用,自身做基础能力的支撑。加上企业微信能与11亿+个人微信用户打通这个王炸优势,2020年企业微信必将成为各企业发力点。
随着公域流量(电商平台:淘宝、京东、拼多多···· 信息分发平台:今日头条、百家号··· 社交平台:微博 ·· 短视频平台:抖音、快手···)的见顶,企业从这些平台获客成本逐年上升,大家逐渐意识到组建私域流量的重要性,因为它不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的特性让各个企业为之心动不已,私域流量的载体如自媒体、微信、公众号等,如果要把流量精细化管理,监控整个流程,很多企业服务商发现微信是个最佳载体,从而在2016-2019年上半年,各种个人微信管理、营销的工具层出不群。在这波浪潮中不少企业赚了不少吆喝也赚了不少钱,各企业对这种功能是迫切需求的,但是在2019年7月前后这样的公司被腾讯打压到停业,因为这样的操作严重破坏了微信的生态体系。下面列几条参考:
一,批量自动加群里的好友,另外也有可以虚拟定位自动加附近的人甚至虚拟手机号码搜索自动添加的方式
二,在加了大量微信好友的情况下,自有流量搭建起来后需要运营转换,如下图
2.1群控,一个页面可以同时登陆很多个个人微信进行统一管理
2.2可以群发营销信息和群发朋友圈
当然这些企业服务商嗅觉是 很灵敏的,提供的功能也是很多企业所需要的,但是在个人微信生态中腾讯不允许这类工具的存在,于是有了2019年7月份的半小时封3000w个个人微信营销号的大动作,这类服务型企业也遭遇了腾讯的打压甚至起诉到法庭,如下图
就这样这批2016-2019的这类服务型公司停业的停业,转型的转型,基于个人微信的这类工具算是夭折了,后来随着企业微信功能的不断更新,发现很多功能腾讯有意把这些功能的实现都放到企业微信上来,还开放了近400个接口,相信后面会越来越多的开发服务商会基于接口做优秀的应用
我们看下企业微信几个核心的值得关注的时间点:
2016年4月,企业微信正式发布
2018年3月,企业微信打通个人微信号,可以互加好友互通消息(现在 小程序互通、通过营销型小程序素材、企业微信SCRM、订单管理、支付功能等形成闭环)
2018年9月,企业微信2.5.8版本,支持离职员工再次分配(个人微信没法实现)
2019年3月,企业微信 “群聊互通”开测
2019年8月,企业微信好友数量单账户5万,可以升级到几乎没上线(个人微信5000)
2019年12月,企业微信更新到3.0版本,开发了微信互通,内部群2000人,外部群100人,重点开放了朋友圈(私域流量营销触达的必备武器)
另外企业微信在做私域流量运营会避免个人微信的弊端:个人微信封号,员工离职,员工删除好友,带走客户微信等一系列风险,那基于企业微信我们可以怎样做呢?
总的来说:营销素材帮助企业找到对素材刚兴趣的微信线索,scrm可以管理整个沟通过程,到后期成单 售后客服闭环管理(把尽量多的客户加到企业微信形成自己的私域流量池,做优质的运营,相信会业务蒸蒸日上!)以下截图请参考,有兴趣欢迎探讨!
企业要建立自己私域流量,企业微信目前看是最佳载体,大家不要错过,企业微信有几百接口有实力的企业可以自己基于企业微信这个毛坯房装修,自己不想动手的欢迎联系我!