社区团购社群运营的4个步骤及具体操作流程

在社区团购中，关于社群的运营是最不可以无视的一个局部，它不只关系到平台的订单量，甚至会影响到团购平台的持久开展。社群最大的价值，是树立在感情根底上的价值延伸，要是除了买卖关系之外，什么关系都没有，价值延伸也就无从谈起。正确的定位应该是，团长是作为亲邻好友，向大家分享本人以为值得引荐的美食好货，带着大家一同花最少的钱，买到最好的商品和效劳。


社区团购之社群运营

流程一：建社群
如：小区名+拼拼社区+高端社区群
树立小区美食群，让群成员明白这个是一个专门购置生鲜美食的群，在拉成员入群，以及成员曾经进群之后，都要明白告知到成员这个是专门购置生鲜美食的社群，并且告知这个社群会有优惠，进口产品等等有价值的东西，这样顾客才会情愿进群。
【留意】：新群一定要设立群规，比方不要随意发广告等，要让用户一开端就明白到这个群不是马马虎虎什么渣滓音讯都可 以发的，并且假如有人违背群规第一次正告，第二次踢除。只要群是有纪律并且没有渣滓音讯的群，成员才会更情愿留下来。


流程二：吸粉
1.社区群吸粉
应用曾经有的微信／QQ群寻觅小区业主，但凡你所在的各种小区群，四处串群，多活泼，然后再经过以下话术添加群内好友：
话术参考一：邻居们大家好，我的团购群正在团购新疆阿克苏的冰糖心苹果，这个苹果曾经累计卖出一万多箱，好评率百分之九十九。一箱八斤，只需求三十块，欢送大家进我的团购群下单！
话术参考二：嗨，邻居，我才发现我们居然不是好友，加个好友吧，当前来串门。
2.地推吸粉
社区地推推行，是社区吸粉引流最集中、最无效的办法，以下提供两个复杂可操作的办法：
A.弄一些小气球，小玩具。带上家里的小朋友一同，在社区里让人家扫码，就送一份小礼物，普通带了小朋友，去扫那种也异样带了小朋友的，基本上没有警戒心，还会觉得你好努力的。这种灵活性很强，场地也不受限制，而且没有大型地推那么累。
B.派单引流（就是派发单页把人引过来）
关键点：派单、话术，
总结：眼睛要尖，手要快，话术要精简。


流程三：社群运营
1.社群运营内容
①每日爆款：以生鲜水果为主，经过每日爆款的方式推行。（每日引荐的时分可以提示大家约请本人的邻居或许冤家一同出去抢购哦~这样可以疾速添加群内的人数。
爆款引荐的时分要把控好节拍，不建议批量转发方式，我们可以层次分明一些，一件一件引见，然后分出每日的重点产品，一天可以多引见几次）
②每日话题：小区宝妈们的育儿、养生、美容等成绩的讨论，经过发问的方式展开。
（可以找几个好冤家，没事在群里聊，假如你原来打造IP还不错的话，那么你可以多发发你的生活，比方明天买了什么，明天穿了什么美观的衣服，明天孩子又怎样了等等。总之，让群生活化，假如群里妈妈多的话，可以多聊聊育儿，毕竟女性多的中央，这些话题还是比拟容易引起共鸣的）
③优质内容：每天社群生鲜水果有关的内容的输入，如：些关于生鲜水果的选购技巧、美食引荐、菜品分享、生鲜水果的养生及产地科普之类的内容，给用户提供更多的社群价值，也能更好的促进成交等。
④新鲜事：可以是本城市、本小区的一些旧事、公告等。
⑤明日预告：为第二天爆品做预热。

2.社群运营小技巧
①发红包：建群发布欢送语之后，开端发红包(满多少开端发)，毕竟这个是让人没有方法回绝的。
②群接龙：经过群接龙可疾速进步群氛围，有的产品廉价，假如接龙多了，很多人看到了， 也许不是特别想买，就像最开端的螺蛳粉，我们长沙这边其实不是很爱螺蛳粉的，但是看着那么长的接龙，然后不停的有人说好吃，你说，假如是你，会不会想买一份？反正廉价，对吧
③亲身送货：由于都是小区邻居，效劳特别关键，后期我们强烈建议小区长本人亲身送货，经过亲身送货与小区邻居树立良好的关系。另外售前售中售后，我们要做好提示和跟踪任务，构建良好的用户体验。


流程四：粉丝裂变：会员引荐
对老顾客展开会员引荐（统计老客户的消费清单算出会员价可以为他省下多少钱）
对会员停止业务培训，做好业务复制，疾速开展。