社群运营的五大要素是什么？企微营销SCRM系统是什么意思?有哪些功能?

0.1主题鲜明，群规明白

建群要有鲜明的主题和目的，确定好主题和方向，由群运营者引导群成员围绕主题展开社交。设置群规，这个群里不能乱发广告，群成员需求又一致的名片格式。

千万别小看一条小小的群规，这个决议了你看待社群的态度以及前面运营的难度，假如可以随意发广告，那么这个社群只能沦为广告群，假如连群名片都不必改，那么只能降低群成员的积极水平。在社群搭建的初期必需反复提示规则，剔除一些不恪守群规的人，才干奠定社群运营的正确方向。

0.2常规性活动、福利必不可少

高效地运营一个社群就要经过加强互动性，活期组织线上线下活动，尤其是线下活动，线下互动活动更能促进群关系开展。

要确保整个社群在一开端能有常规性的一些活动，才干渐渐盘活社群，不然，社群一开端就寂静无声，只会减速群成员的分开和缄默。比方爱豆子粉丝群，群主每天早上会给大家分享热点资讯，要是哪次发晚了，群成员还会自动提示群主呢。

说到福利，发红包就是最复杂粗犷的办法了，但这只起到“衬托气氛”的作用，最好还是围绕社群主题送福利，不然你的社群到最初就会沦为“红包群”了。



0.3“水聊”不能太多

很多社群之所以能活的持久，大多是因为社群能给大家带来“继续有吸引力的价值”。假如群内关于公家话题的聊天内容太多，难免会形成没聊天的80%人的恶感。所以在社群“水聊”太多，要学会第一工夫做个“话题终结者”，或许以各种方式提示群成员，以到达这个社群良性运营的目的。

0.4找到你的“潜在”群管理

在一个社群里，大家还不熟的时分，你可以试着和几个去成员聊天，和他们沟通树立群的目的，理解他们对这个共同目的的使命感，和几个有共识的群成员积极交流，在你在社群里抛出一个话题没人回复的时分，这几个中心群成员就可以助你一臂之力了。

0.5回绝一切没有「温度」的社交

运营社群的重要准绳之一就是情感，回绝做冷漠的社群。假如没有任何先兆，莫明其妙的投放一个广告、链接，没有感情根底，最终也激不起一丝涟漪。以分享一个热点知识型链接为例，假如转发时附上对文章的了解或许一句话总结，讨论度是不是更高呢。