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CRM系统定义为：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销、服务等方面的互动，从而改进企业管理方式。教育培训行业也是如此。然而，随着数字化时代的到来，单一功能的CRM系统已经不能满足教育培训机构方方面面的运营需求。这时就需要一个具有CRM功能的一站式全系统平台来支持教育培训机构的运营。

目前，国内教育培训行业尤其是在线教育非常火爆。对于教育培训行业来说，经常会遇到各种问题，比如教育培训机构学生多、课程多、班多，师资和管理人员精力有限，难以维护到位；管理不规范、不严谨、效率低下导致学生流失率高等问题。这时候就需要一个CRM客户管理系统来解决问题。

天后李玟于上个月2日在家中轻生，7月5日辞世，8月1日举行葬礼，无数歌迷和圈内友人们纷纷以各种形式送她最后一程。只是，直到现在，关于她的各种纷扰并未就此停息。8月17日，有网友曝光一段李玟生前控诉《中国好声音》节目组的录音，录音中，李玟哭着质疑节目组赛制有问题，透露自己是在确诊乳癌以及腿部受伤不能久站的情况下，来参加节目录制，却遭到不尊重、不公正对待，甚至还差点被工作人员和保安强行“请离”录制现场。“李玟生前控诉中国好声音录音曝光”等相关词条也很快登顶热搜。