前段时间和一个校长聊天他就提到：“为什么我也在微信群内做分享，也鼓舞家长讨论话题，偶然还会发红包，可为什么就变成了“死群”呢？”

那么，微信家长社群运营，怎样做才干真正变成“招生利器”？

我们晓得传统招生手腕地推等的优势是复杂直接，缺陷是一次转化率低（即我们触达的家长只要很少比例能被一次转化成付费用户）、家长触及面窄（无论地推还是陌拜，我们能触达的家长都是无限的）。社群招生应该优化的传统招生手腕的缺陷。所以，社群招生的核心理念应该是二次转化+客户扩增。

什么是二次转化？

普通可以拉群的客户，都不是一次就可以被转化的。群存在的价值就是把哪些不可以立即被转化的客户留存上去，构成联络关系，最终取得转化。

什么是客户扩增？

教育产品的销售是需求有客户思想的，既要抓个逐一家长维护，还要让家长成交。客户扩增就是要引导招生参谋有客户思想，把任务的重心放在新用户的维护上。

在社群招生十分普遍的状况下，机械化的安慰家长转发拉粉的效果曾经越来越差，扩增信息媒介的情感包装将越来越好。复杂说就是功利性变弱，情感性变强。

那么，系统性的社群营销究竟该怎样助力机构营收呢？

一、 理解什么是“社群”？

营销进入窄众时代，对一切群体都有影响的办法曾经掉队，我们需求的是精准传达，尽量少骚扰不相关的群体。作为教培机构，我们的付费用户群体为家长，针对家长这个群体我们树立一个个社群。

那么，首先我们要明白一个真正的家长社群，不是一个复杂的群，不是家长冲着某一个目的，或某一个范畴的专家或明星而参加社群，是因为关怀孩子生长与家庭教育。

真正的社群有三个特征：

1.具有共同的价值---这是链接每一个成员肉体世界的纽带，是肉体内核。

2.肉体共同体---这种肉体标签不受地域限制，不受数量的限制，逾越时空。

3.利益共同体---这种利益共同体一定是，树立在肉体共同体之上。

假如没有这样的共同特征，你的群只是个群而已，谈不上是社群。

二、社群运营内容宜精不宜多

1.大部分家长很难长时间坚持参与群活动，如打卡直播课等，这个和活动质量有关。学习自身就不是一个让人特别快乐，能继续发生自生动力坚持的事，有临时目的和规划自主继续自主学习的人是多数，大部分人是尝鲜的心态，尤其是收费学习更难坚持。

2.虽然的确有一些家长可以临时坚持，但是，群在我们眼里很重要，在家长眼里只不过是一个每天花几分钟看的信息源，假如信息源内容太多太杂，家长反而不晓得要干嘛，可以失掉什么，坚持学习的目的感反而会削弱。因想维持群热度而设计的过多的活动其实是对活泼家长形成了一定水平的骚扰。

3.由于群内活泼家长大部分曾经在寒假被转化为学员，或许转化失败（低价班没续班），所以群活动参与家长大部分都是不能被转化的了，这意味着大部分效劳都没有产出，群运营人员任务积极性下降，任务质量下降，这又对群满意度发生反向负面影响。

综上，群运营还是要恪守社群开展规律的——社群和任何一个集团一样，是有启动，昌盛，低潮，衰退的客观规律的，强力给社群续命效果很差，抱着转化一个算一个的心态也不对，由于衰退期的运营任务性价比一定是比拟低的。

所以，正确的方式，应该是不时的依据机构的招生工夫窗口树立短期社群，老化的社群就应该解散。比方，假如目的是7月暑招，那么从4月份开端，就应该树立并不时扩增新的社群，引导群运营人员不时关注新增家长，并且在不同工夫节点设计不同的转化机制，在7月前将尽可能多的家长转化出来。

三、社群运营“五步走”

在若无其事间将客户归入池中，运营家长群也要有产品思想，而不是站在本人的角度去“关心家长”，换位考虑去想家长需求什么。

1、内容体验

体验是教培行业做转化最重要的手腕。假如家长来参与你的试听课，那么他一定是有报名意向的，后果如何就看你的产品质量了。关于不能邀约体验的家长，让他们在群中经过观看直播，经过参与材料分享的方式体验我们的内容，是否是促进转化的中心点呢？这是很多搞社群的人最罕见的认知错误。

一是因为，内容体验和产品体验觉得完全不同，假如产品体验能打90分的话，内容体验只能打60分，内容体验完了不足以安慰家长购置产品。二是，过多的内容供应有能够让家长的产品消费志愿削弱。我们就出过这种事：临时打卡的家长，反而不爱报名，由于他觉得孩子打卡学得挺多了。

2、设定群目的，发布群义务

基于兴味或某些直接联络（如家长是因为孩子在一同读书才有直接联络）等弱联络树立的陌生人群，假如靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。

成熟的社群不是群成员复杂地叠加在一同，它是无机的，因而必需是有序的。而设定群目的，围绕群目的下达群义务并及时接纳反应是创立群次序的最有效途径。

比方，班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考察先生单词、监视先生完成某些作业等都是很无效的群义务。关于高年级先生，这类参与往往不太理想——家长曾经没才能停止内容参与了。即使如此，新东方还是强迫要求家长每次课后必需在微信群中“打卡”——家长曾经收到作业告诉并监视孩子完成作业了。

关于家长对群义务的执行力，我们完全不必担忧。在家长群，家长原本就很有动力去参与整个教学进程，只是很多时分无从插手，或找不到插手理由，由于并不是一切孩子都情愿和家长讨论学习的。

3、应用话题“去教师中心化”

群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主出席讨论或群主抛出的知识或话题不能惹起大家兴味的时分，群的活跃度和寿命会大大降低。所以，我们要致力于班级家长群的“去教员中心化”，鼓舞并引导家长发生话题参与讨论。

比方，每次机构大众号收回的教学征询或家庭教育内容等，都是十分好的讨论主题，教员将文章扔到群中率领大家讨论，不但可以进步群活跃度，而且能进步文章的转发率。

另外，妈妈们关于除上课外的非正式内容也是有很大兴味的，假如在群中看到了孩子上课的照片，或许下课时孩子们休息或做作业的小视频片段，都会十分不测且兴奋。

4、开展种子家长

良好的社群需求组织架构，但教员团体的影响力无限，并不能辐射到每个家长，所以，就需求开展班级家长群中的种子家长。

何谓种子家长？

我们普通指的种子家长是：孩子的成果较为突出，十分乐于自动分享本人孩子状况并给对方提建议的家长。区分种子家长并和种子家长树立绝对更深度的联络，将会在教员运营班级家长群的进程中，传递更多声响，更无效的扩展机构的影响力。

比方：有许多孩子是学写作文的，有的是学习各种乐器的，我们就可以思索运营一个项目，比方为孩子出一本书，或许出一本画册等。假如要给孩子出一本书，家长一定就会兴奋起来，本人孩子的作品可以写到书里，供大家观看，那就赶忙参与出来吧。

在此进程中，你可以在群里呼吁：哪位家长有工夫可以帮助征集挑选文章？而每篇文章的格式什么都是不一样的。谁能过去给我们做编辑呢？有人跟印刷厂熟习吗，可以给联络下这方面的人吗？假如要做成电子书，有没有对互联网很理解的呢？这时一定就有家长积极参与了，这就是角色分配。

角色分配之后，分配到角色的人，一定就特别有存在感、参与感、成就感，他们也就会成为你的种子用户。尤其，当你在这本书署上他们的名字，他们一定会去给他们的亲戚分享，给他们的冤家分享，给别的家长分享，这个群就会发作裂变，这样还会愁没人加群了吗？

5、明白的触发场景——固定的工夫

既然要培育家长的等待，你首先要晓得人不能够一天24小时都有等待，而且每个人至多有十个左右的群。所以，你不能够占有家长的一切工夫，也不要指望着家长对你全天候坚持等待。

那我们怎样做到让家长在被占据时期，对家长群充溢等待呢？这就需求我们设计可以触发他们等待的场景。

最复杂的触发场景是“工夫”，经过固定工夫来触发家长的等待。比方“罗辑思想”发语音的工夫大约是 6:30。

所以，你需求把你的活动固定上去，比方周一发文章分享，周三话题讨论，周五来个红包福利等，不要想一出是一出，活动太随机，没方法培育家长的等待，反而会形成这个群很随意的觉得，接下来能够就会呈现各种灌水、广告，防不胜防。

最初要提示的是：家长群存在的目的相对不是替代原有的电话和面谈家长会，而是发明更多的与家长沟通的时机和理由。与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。

效率的进步不应该带来效果的下降。活期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的无效补充。培育家长的机构品牌依赖、降低教员团体口碑招生比例以保证整个教学秩序的稳定性，微信社群给予了教培机构十分大的助力。

教育培训机构如何通过运营社群招生引流