私域流量营销实战指南,如何通过社群引流更多客户?社群营销到底怎么做?
我们都知道,同样的产品,找上门的生意往往比你自己上门推销的生意好做得多,如果你创造了一种让顾客找上门的引流模式,你就能体会到像开车时那种超爽的“推背感”,仿佛不用卖力,就能轻松把东西卖出去。
所以今天就给大家分享一个,让别人在微信群里,主动找你的方法,教你如何展示自己,引起别人对你的兴趣,从而吸引精准的顾客主动加你。
本篇文章出自我的电子书《私域流量营销实战指南》第一章,想要查看全集的同学,可以点击↓↓下方↓↓PDF领取。里面不仅有社群运营干货,更有一整套从引流,一对一成交,朋 友圈入设打造……私域流量的一整套系统玩法。
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所以,我们今天的分享将会分为三部分,第一部分,我将会跟大家分享三种有效打入鱼塘的方法,让你立马就能找准自己的鱼塘;第二部分,我将会跟大家分享社群引流最有效的3招,让90%的群友都想跟你合作;第三部分,最后我将拆解我们的两个学员案例,带大家从别人的案例里,找到自己的思路,落地更简单。
一、社群打入:3种方式,快速打入有潜在顾客的社群
社群引流有两种,要么是你自己组建社群,自己或者让大家把人拉进群了运营,这种我们叫自建社群;要么就是你加入别人的社群,配合群主。
自建社群是一个体力活,如果你只是想展示自己的价值,从而吸引更多人来加你微信,我建议你加入别人社群就够了;如果你只是一个社群运营新手,我还是建议你先从别人的社群的呆着,学习别人的是怎么运营的,再来开自己的社群。
垂直社群=精准鱼塘。鱼塘引流的的三个步骤,其中第一步就是寻找合适的鱼塘。
我们把鱼塘分成了上游、同行、下游三种,分别是购买你产品的人之前买了什么?这是上游;购买你产品的人,同时买了什么?这是同行;购买你产品的人,接着买了什么?这是下游。
我们也以家具公司为例子,分析了他的上游、同行、下游是什么。这一节课,我们就需要把这些鱼塘尽可能的具象化,变成一个个可以链接上的社群。
什么意思呢?就是把我们之前筹划的鱼塘,看看有哪些是已经有垂直的社群的,举个例子,比如我是卖钓鱼的渔具的,那么一个钓鱼爱好者的群,就是我超级精准的鱼塘了对吧?比如是卖瑜伽服的,瑜伽爱好群就是我们精准的鱼塘了。
那么打入这种垂直的社群呢,有三种方式,分别是免费搜索、付费加入、线下活动等。
1、免费搜索微信群的三个方法
第一个,搜狗搜索,XX群。微信公众号发布的所有内容,都可以通过搜狗搜索搜得到,有很多公众号都会有自己的粉丝群,我们可以尝试搜一下,xx群,xx粉丝群等,就有机会出现我们需要的社群。
第二个,QQ群搜索,XX。QQ还保留了通过搜索名字找到QQ群的入口,所以我们也可以借用这个功能,加入一些QQ群,只是大部分的QQ群都不太活跃,所以我们尽可能加到QQ群里面的活跃分子的微信,他们一般也有同类的微信群。
第三个,百度搜索:微信群大全。这个方式最简单直接,什么群也都会有,缺点就是太杂了,里面很多人同样也是引流的目的,需要花时间精挑细选。
这三种方式比较合适刚起步的新手。除了以上三个免费加入微信群的方式以外,我们还可以跟朋友换群,或者直接在朋友圈里请求朋友邀请你进入一些垂直的社群,也是一种不错的方式。
我们加入了一个社群之后,如果你只是简单粗暴地发自己的广告,那么等于是自杀式地推广,很快就被群主踢出群,如果没被踢,只能证明这个群也不活跃。
举例,如果你经常听线上课,很多线上课也有自己的交流群,线上课的社群好处是,比较活跃,人群比较类似,我们在一个听课群里,可以分享自己的收获、见解、落地的案例等等,我刚做新媒体的时候,那时候还是个小白,每天都在各个平台听课,试过最有效的方式就是,在听课群里分享自己的听课笔记,每次都有很多同学加我的微信。
而我们每期线下课,最受欢迎的总是那位把笔记做得特别清晰详细,又愿意跟大家分享的同学,不管他来自哪里,做什么行业的,都愿意加他微信。
2、付费加入微信群的一个渠道
一个高质量的社群>100个不活跃的死群。对比于免费的社群,收费的社群就更加活跃,我们引流的最终需要靠抓潜的效果,不是群多就意味着效果好,有时候一两个优质的社群,会比一堆无效的社群效果要好很多。
在这里呢,我想推荐一个非常创新的社群平台,知识星球,里面有很多优质的社群,因为都是收费的,所以人群质量比较高,群主也更有动力维护,免费社群除了人群参差不齐以外,群主很多时候都无心经营。
我自己就付费加入了很多社群,一开始是互联网话题为主,现在各行各业都有自己的社群了,非常值得推荐,比如我最喜爱的小马宋老师的社群,里面就有很多干货,每个月都有从小马宋的知识星球报名我们课程的学员。
目前我只知道知识星球这样一个有很多付费社群的平台,如果你还知道其他平台,欢迎给我推荐。
3、多报名线下活动社群多曝光
对比线上社群,有线下活动的社群就更有温度了,也更容易达成合作,我本人每个月至少外出学习2次以上,每次上课都有几十人,大部分都是创业者,他们也都对新媒体很感兴趣,每次我介绍完自己,都有很多同学加我微信。
所以我外出学习,除了学习知识以外,还能链接到很多人脉,甚至可以赚回学费,建议多积极报名线下活动,线下课程。
我们媒老板做课的时候也一样,希望提供给大家不仅仅是两天的课程,还有人脉的链接。我们特意向学员开放的链接表,我们每天在近10个500人的大群里,每天介绍一位优秀学员,用海报+文字+微信名片的方式帮学员免费推广,很多被推荐学员的反馈说,我们的一次推荐甚至比他几个月的引流效果还要好。
请你思考一下,除了媒老板的课程以外,你还发现哪些有可能有你精准顾客的课程呢?还记得我们在微信定位课里提到的帮你出书的冠妮吗?她每签约一个客户,就会问这位客户最近在上什么课,然后她就会跟着去报名,因为那里潜藏着有她的潜在客户。
小结一下,我们这个部分分享了三个打入社群的方式,第一,免费搜索微信群的三个方法,有搜狗、QQ群、百度等;第二,付费加入微信群的一个渠道,知识星球,里面有大量优质的社群;三、多报名线下活动社群多曝光,可以问你的典型客户,都在上什么课,你去报名。
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二、社群引流:用好这3招,让90%群友都想找你合作
掌握了如何打入社群的方法之后,我们就需要设计具体的引流方法和钩子了。社群引流的3种有效方式:自我介绍、社群分享、群打招呼。
1、自我介绍=推广软文
自我介绍,可能是我们最最最重要的文案了,但我发现不到5%的对此有所重视,不管你是刚加入一个微信群,还是在线下的活动,或者是别人刚加你微信的时候,一个好的自我介绍,往往能起非常强力的引导作用。
如果你千辛万苦地打入很多精准的鱼塘,却没有强有力的自我介绍,很容易会让我们白忙活一场。
引流,从介绍自己开始。与专职的文案不同,我们普通人写文案的机会并不多,当时自我介绍,就是我们一辈子最常用、最有价值的文案。
所有人都想跟一个有“价值”、又平易近人的人打交道,所以我们可以在自我介绍的环节,尽可能体现到我们能为大家带来什么价值。
自我介绍有一个很严重的误区,总是希望把自己的业务全部介绍清楚,因为公司的业务往往都是非常庞杂的,不容易完整介绍清楚,就算完整地介绍清楚了,并不代表可以吸引潜在顾客。
比如我们媒老板,除了微信引流与成交的课程,还有新媒体运营的,还有抖音投放、文案卖货的等等课程,除了有课程以外,我们还有针对企业的陪跑服务、冲刺服务,帮助企业更好地落地新媒体营销等等,就像媒老板这样一家小公司来说,业务都那么复杂,其他集团公司就更复杂了。
所以我们的出发点,不应该是以我们企业为中心,完整介绍我们业务为目标,而是以潜在顾客为中心,我们能为他解决什么问题为目标。
举例,我以前介绍媒老板的时候会说,媒老板是一家新媒体营销一站式综合服务机构,业务包括线下课、线上课、咨询、顾问等服务。然后再把每个业务介绍一遍,非常低效又没有成果。
我现在介绍媒老板的时候,只会说,媒老板是一家新媒体营销培训机构,主要是帮助商家通过新媒体低成本把产品卖爆,前年我们通过公众号卖了2000多万的货,去年到现在,我们在抖音卖卖了近一个亿的货,我们服务的学员有西贝、苏小糖、宛若故里、志公教育、奶糖派等各行业细分的第一品牌,如果你也想抓住新媒体这波红利,欢迎添加我的好友交流,我是坤龙,90后新媒体老司机,媒老板商学院创始人。
后面这段介绍,会不会让你对我们更感兴趣呢?其实我们只需要清晰介绍几个部分,我们就能取得不错的效果了。
我是谁(姓名/昵称)
我的标签(职业标签、个性标签)
我的成就(过往的最厉害的事迹和证明)
我能帮你(我的优势点、能给予的帮助)
我想链接(我想认识和结交的人脉或资源)
明白了这5个要点之后,我们就要开始写清楚自己的自我介绍啦。
第一步,首先填充基本信息
把名字,坐标写上,比如我是坤龙,坐标广州。
第二步,写上自己的三个标签
比如我:1、90后新媒体老司机、2、媒老板商学院创始人、3、郑州大学西亚斯学院客座教授。
有时候口头介绍的时候,我会做一些调整,改成:1、新媒体老司机;2、媒老板商学院创始人;3、英年早婚的90后奶爸,这样就容易引起现场的好奇。
第三步,写上你的成就
做过哪些厉害的事情,有哪些证明,被什么报道过,或者拿过什么证书,服务过有哪些厉害的企业等等。
比如我的:1、中专毕业,自学新媒体营销后年入1000万;2、前后参与近20个项目和品牌的营销和推广;3、辅导品牌:西贝、苏小糖、志公教育、奶糖派、宛若故里。
第四步,我能帮你做点什么
这一步尤为关键,不仅让潜在顾客觉得你很厉害,还要让他们想主动跟你产生链接,你需要清晰又有吸引力地让你的顾客知道你能为他们带来什么。
千万不要变成了,你很厉害,可是跟我有什么关系呢,这样就变了无效的自我介绍了。
比如我的:【我能帮你】1、掌握新媒体可落地营销的方法;2、搭建品牌私域流量池,提升复购率;3、帮你低成本地快速把产品卖爆。
第五步,我想链接什么人
最后一步,你也可以主动提出,你想链接什么人,这样就更加精准地找到你的潜在顾客了,比如我的:我想链接:1、电商、实体门店、教育培训创业者,因为我们的方法在这三个领域特别容易出成果;2、有拳头产品的良心企业,这也是我们媒老板特别想链接与合作的商家;3、想通过新媒体引流与成交的你,这是大部分找到媒老板的原因,搞定线上引流与成交。
听到这里,你学会了吗?请你对照着这个模板,写一写自己的自我介绍,写好之后放到自己的微信收藏里面,每次加群的时候,都可以发一段自我介绍,同时你还可以不断地迭代,如果你还准备一个小礼物给大家,这样吸粉率就更高了。
2、社群分享=干货诱饵
除了自我介绍这种高频的方式以外,如果有机会可以让你在社群里做一次直播分享,这也是一种非常好的吸粉方式。
熟悉我的学员可能知道,我最早出道的时候,就是通过大量的微课直播、社群分享积累了我的第一批种子学员,我发现在一个社群分享,口碑好了之后,会陆陆续续很多社群邀请,也正是因为这个契机,我才开始培训的路。
所以如果你加入了一个社群,经常有分享的话,就是发现一个宝藏群,不仅活跃度高,而且话题质量也高,话题质量高,代表着粉丝质量高。
媒老板社群除了上课听老师讲课以外,我们也有很多优秀的老学员,他们也是各行各业的精英,所以我们特意组建了一个翻转课堂的分享群,什么意思呢?就是每天晚上请一位优秀学员,分享自己课后落地的案例和效果,这样鲜活的案例,就比老师单方面的输出更有价值了。
我们最好群分享提前预告与群友预热,让大家对课程都充满期待。很多行业精英干货很足,但是没有分享经验,我们会协助分享者打磨好课程内容,保证干货。
群分享过程细节与群友好评,每天晚上都有一位老学员做分享,我们的社群得到了活跃,学员也学到了其他同学落地的方法,对我们的满意度更高,分享者可能也因此找到合作方。
3、群打招呼=主动加粉
当我们被动吸粉,也就是自我介绍、社群分享做好了之后,我们还可以考=虑主动出击,主动添加群好友。
主动添加群好友,有两个要点很重要,第一是你的话术,第二是如何批量添加。
我们先来看第一个要点,打招呼的话术,群好友通过率最高的10种话术。
媒老板的一位学员叫增长女黑客吖May,她专门整理了群好友通过率最高的10种话术,各种各样的类型都有。
比如借力知名朋友, 我是XXX,李叫兽的朋友,比如直接投其所好,怎么报名你们的课程 等等。
更好的是展示你的价值,我是xx, 有20万母婴粉,正在寻找广告主,有意交流下吗,这种通过率都会比较高。
话术给了大家很多参考,相信大家只要对着PPT上的文档,就可以写出很多合适自己的话术了。
第二个要点,如何批量添加群好友?这就必须要用到工具了,其实市面上有很多微信号管理工具,功能非常强大。不过这算是灰色产业,被微信禁止使用,很多常常会导致封号,所以需要谨慎使用。
其中一个相对安全的微信管理工具,除了不能管理朋友圈以外,其他功能都非常齐全了,比如接受好友请求,比如编辑好客服话术,比如关键词拉群等等。
他的原理是登录你的PC版的微信,用机器模拟你人工来操作微信,他并没有改动微信的功能,只是代替你人工操作了。
所以会相对比较安全,但不是绝对安全,所以我们需要用的时候,登录使用就行,不用的时候就退出,不要一直挂着。
这么多功能里面,有一个功能就是批量添加群好友,这个功能就可以一键添加群好友,还可以设置间隔和每天添加好友人数上限等等。
这种群加好友的方法,一般情况下不推荐大家过度使用,一来是有一定的封号风险,二则是如果你要添加群友为好友,请一定得到群主的授权和同意,不然容易引起群主的不满、踢群,甚至封杀。
好的,我们小结一下,我们学习了,社群引流:用好这3招,让90%群友都想找你合作,分别是自我介绍、社群分享、群打招呼,你学会了吗?
听到这里,你觉得可以马上落地的有哪些动作呢?
三、引流案例:仔细拆解这2个案例,社群引流很简单
最后这一部分,我们来拆解媒老板的两个学员案例。仅代表本人 个人 收益(或 收入 )
第一个案例,媒老商学院广州学员,萌妈保险创始人:李媛,10年金融女司机,已为1000+家庭提供保险规划服务,,300人群,引流130人,成交64个家庭。
具体她是怎么做的呢?
精准引流有3个关键步骤,找鱼塘,造诱饵,设钩子,她也是严格根据我们这三步来实操。
我先简单介绍一下她的业务,她是做保险咨询的,她并不直接销售保险,而是提供保险咨询和评估的服务,是一个中立的保险人。
所以我们当时帮忙梳理的定位也是,投保之前,先找萌妈,这样就有区别于普通保险人,她是通过中立身份、专业分析来帮助想买保险的人,买对保险。
简单来说,她是医生只开药,你可以根据她开的药方,自己去抓药,或者也可以选择从她推荐的药房去抓药,自主权全部在顾客自己手中。
第一步,找鱼塘
我们第一步梳理她的鱼塘可能是谁,他们的产品线有很多,但是我们发现她的潜在顾客主要是宝妈群,所以我们第一步就是找到宝妈群合作。
第二步,造诱饵
很幸运的是,李媛很快在当地找到了一个很合适的社群,一个妈妈团购的社群,里面非常活跃,而且对保险这个话题也很感兴趣,于是就策划了一个社群分享的话题,儿童保险防坑指南,一节课帮你省钱+闭坑。
课程在社群发布了之后,有300多人主动报名。
第三步,设钩子
我们设置了课前课后两个钩子,1、前100名入群:赠送399元的保险产品诊断服务,2、课后福利:赠送10个799元的家庭保障方案规划。
虽然李媛是第一次做这种群分享,但是反响特别好,分享1个小时就结束了,可是群友咨询了3个多小时,其中有130多位群友都加了她微信。
第四步,群收网
最后,在300多人的群里做结尾的时候,又发布了一个他们的促销,最终有64组家庭购买了他们的¥799咨询服务,收款5.1万,转化率接近20%了。
第二个案例,媒老商学院广州学员,摇身一变创始人:千泫,人脉银行行长,已为10000+女性实现财貌双全,2场直播,引流3346人,成交7.1万。
具体她做了些什么呢?
我今天的课程提到,社群引流的3种有效方式:自我介绍、社群分享、群打招呼,那我们一个个来看千泫有哪些不一样的地方。
第一个,自我介绍的3个霸气开场
跟普通的自我介绍不一样的是,千泫的开场总是那么霸气,先来一轮红包雨,再发一段自我介绍,还给每一个加她微信的好友准备一份小礼物。
这种自我介绍的方式,可以成为模板级,自媒体圈有一个疯子,叫剽悍一只猫,他刚出道的时候,就混迹在各大社群里面,他怎么让大家都在短时间内记住了他呢?就是他一出现就会狂发红包雨,甚至半年时间不到,他发出了累计20万红包,为人大方,这也是他短期在自媒体圈爆发的一个原因之一。
第二个,社群分享的3个裂变步骤
与普通群分享的不一样的是,千泫的群分享是通过裂变的方式推广。
首先她准备好一个话题,其次寻找种子用户成为第一批传播者,她给到这些种子用户100%的分销返佣,并且让这些种子用户各自组建自己的分销队伍,获得分销排名前三的小组,再增加一个丰厚的奖品,最后通过微信群批量成交。
就这样三个步骤,这个群分享的活动,就不局限在一个群里,通过分销、组队、冲榜的方式,可以有种子用户裂变更多用户进来。
把利润让出去,把人心收回来,因为千泫的分享足够干货,人缘又比较好,所以分享者都很放心帮她推广,两场直播带来了3000多的潜在顾客。
第三个,社群吸粉的2个加粉方式
直播后就会衍生相关的听课交流群,课程中也留了有千泫的微信被动引流以外,除此之外,千泫的助手也会维护这个社群,主动添加部分学员微信。
为什么助理号也需要添加学员微信呢?因为有一些事情,并不方便以千泫的身份来处理,比如很多服务性质、销售性质的工作,所以我们一般也建议至少用专家号和客服号一起运营,潜在顾客至少加了我们两个号,这样最大程度保证低流失和高转化。
千泫最终通过2场直播,引流3346人,成交7.1万。
这个案例适用于大部分有销讲的团队,简单来说有三步,第一,你需要精心准备一场分享;第二,再通过种子用户裂变的方式让更多人知道;第三,把潜在顾客引流在微信群里集中成交。
最后,从打入社群到自建社群。
我们提到,我们的鱼塘理论的步骤是,从别人的鱼塘、抓潜、成交、追销、形成自己的鱼塘。这个步骤同样适用于社群引流,从打入社群到自建社群。
比如千泫他们现在已经有了自己的女性社群,里面有内部小灶、新品发售、翻转课堂、线下沙龙等多种活动,粉丝粘性很高。
拆解完了这两个案例,你有哪些启发呢?哪些又是你可以马上落地的呢?
我们总结一下今天的内容,今天的分享有三部分:第一部分,分享三种有效打入鱼塘的方法,免费搜索、付费加入、线下活动;第二部分社群引流最有效的3招,分别是自我介绍、社群分享、群打招呼;第三部分,最后我将拆解我们的两个学员案例,分别是做保险咨询的李媛,做形象管理的千泫,你学会了吗?