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scrm零碎有哪些功用？合适您的企业吗？如今越来越多的企业开端朝着数字化、智能化方向转型。为什么需求做停止企业转型？进步企业人员工作效率，提升企业业绩，从而提升企业竞争力。
一、scrm零碎含义
SCRM全称“Social Customer Relationship Management”，亦“社交化客户关系管理系统”。不难发现，SCRM比传统CRM多了一个S，S为“Social”-社交化。
2010年前后，Salesforec提出scrm这一概念。事先包括Facebook、Twitter等新一批互联网社交平台旱地拔葱，把整个互联网的衔接从邮件的点对点沟通时代，推向点对面的即时分享/沟通时代。所以，社交化衔接需求成为crm迈向scrm的重要转机诱因。
复杂来说，scrm相比crm，添加了跟客户的社交互动沟通，以“用户为中心”，经过社交平台与用户建立联系，以内容、活动、客服、商城等效劳吸引用户注意力，并不时与用户发生互动，完成用户管理的零碎。
近期，缅甸多次被曝涉及电信诈骗极端案例，中国驻缅甸使馆曾发布旅游风险提示，等级为橙色（高风险）。社交平台上，前往缅甸后失踪的求助越来越多，这也增加了人们对缅甸的恐惧。
根据缅甸饭店和旅游部公布的数据，今年上半年，有超过45万名外国游客进入缅甸游览，而2019年进入缅甸的游客数量达到436万。
今年6月，为了吸引中国游客，缅甸的导游胡先生开始运营短视频账号，两个月来，他打卡了仰光的苏雷佛塔、乔达基卧佛寺、大金塔等著名旅游景区，还特地前往当地的网红咖啡店、保龄球馆拍摄，急切地向中国人展示缅甸的风土人情。可“不会嘎腰子吧”“给我钱我都不去”之类的话充斥着评论区。
胡先生是华裔，爷爷辈从云南迁入缅甸。2017年，他转行做导游，收入是当地人的5倍。今年，他只接待了3个团，景区格外冷清，常去的饭店也此倒闭。2020年，他在缅甸新闻上看到了电信诈骗，报道中提醒人们不要被骗。可没想到，多年后，电信诈骗成了缅甸的代名词。
