怎么搭建私域社群营销平台?企业微信社群精细化运营怎么做?

首先我们来看第一个概念什么是社区？这个概念很多人是比拟熟习的，我们常常会讲到很多社区类的网站APP，比方天涯社区、豆瓣、知乎、懂球帝，不论在PC端还是挪动端，我们会定义少量这种产品为社区类的产品。



所谓社区，就是基于特定话题、兴趣爱好等把一群人聚合在一同的某种互联网产品形状，通常允许所有人自在发布内容和停止互动。



社区类产品的一些特征



1、其中心价值往往是“内容”、“话题”和“人”，且往往“内容”和“话题”大于“人”；



2、社区的“内容”往往次要是由用户们来发明的；



3、社区成员之间往往会缔结起某些共同的关系网和开展出某些共同的社区文明，从而关于社区发生某种共同的归属感和认同感；



4、从业务逻辑上来说，社区最终应该可以“自生长”和“自循环”的，也很能够在一些部分上是“失控”的。



社区类产品的根本业务逻辑




了解所谓社区和社群，它们究竟是什么？



社区对应两方，一方是内容生产者，内容生产者会到社区中来奉献内容，然后取得影响力和认可，有时候能够还会有一些物质上的报答。另外一方社区对接的就是普通消费型的用户，消费性用户在社区外部就是来停止消费内容，积极停止互动的，从而取得文娱消遣的价值。



同时另外一个业务方式就是社区的管理团队，管理团队就是在社区中制定规则，对社区停止管理、惩处和各种政策，经过规则约束大家。



这个其实与政府部门有点像，比如说一个小县城的县政府，他不会本人去做少量的事，但是他会制定各种政策，比如说建筑一个基础设施建筑一个菜市场，这个菜市场不会本人去卖菜，而是经过一些政策把一些商贩引进来，然后经过一些政策鼓励大家来这个菜市场消费，最终让这构成一个很良性的形态。



全体来说，社区很特别的一个中央就是往往都是强用户参与的，你会发现一个好的社区要想开展起来，你必需把你一部分的空间开放给用户，要让用户来协助你定义这个社区，而不能完全是你说了算。假如一个社区完全是你本人说了算的话，那么大家会变得惟命是从，一切事情都会变得依赖你，一旦所有人都依赖你，你会不堪重负的，由于你的效劳是无限的。



所以一个社区要想开展得好，你到最初一定是能开放出来一些空间，让站内的一部分用户参与到管理和维护当中来，让他们去协助效劳好更多的用户。



你看很多传统的大型论坛，很多版主、管理员、志愿者，这些其实都是一线的用户，由于这些用户喜欢这个社区，所以用户情愿参与到这个社区的管理工作当中来，这样的社区我觉得才是好的。所以一个好的社区一定是能让用户喜欢，能让用户参与，这件事情我觉得是在其他产品形状当中不太罕见的，但是在社区产品当中特别罕见的。



什么是社群？



这几年大家纷繁在聊的社群、社群经济究竟是什么东西呢？就我本人的了解，这几年大家行业外面在说的社群，我察看上去无非两种做法。



一种做法就是把人聚合到某一些群组外面去，比如说QQ群或是微信群，然后我就去运作少量这样的群，把这些群看作是用户池、流量的聚集地，我把这些人先框出来，然后我经过一点的福利维系住他们。



典型的像某家培训机构，哪家我就不说了，他们最早起来的时分做了1000个群，这1000个群每个都是千人群，他们就把这些人拉进去，群呢也没什么人说话，但是他们活期会发一些学习材料之类的东西，就是经过这个把人可以维系住。那维系好了这1000个群，最终他们做什么呢？每逢他们想卖课的时分，咔！往群里丢一个卖课的链接，附上一波文案，自然就能带来一波转化。



所以他们的做法我觉得就是地道把群组当作一个工具，当作一个流量池在用，把人引进去，经过群组形状留住用户，要做转化的时分我去消费这些用户就好了。



另一种做法我觉得和社区运营是很类似的，就是前边先做一些事，让用户认可我们，然后喜欢我们，之后我们就给到用户各种各样的主题、举动的方向，把各种各样的人聚集在一同，然后他们活期就会完成一些产出，这个产出对他们本身有意义，对其他人也有意义，对品牌也会有意义，从而大家构成了一个良性的互动和循环。



所以这第二种做法，依然也是开放了很多的空间，让用户之间可以以群组的形状可以有很多互动，缔结起很多的关系，彼此去协同完成一些产出，某种意义上也是开放了一些空间给用户，让大家可以在外面活泼起来。



我本人是更认可前面这种逻辑，它是我了解的社群，由于社群它是由社会化和群组这两个要素结合在一同才干称之为社群。假如你是想后面那种做法，只是把群当作一个工具，当作一个池子的话，我觉得这外面的用户都没有活起来，他们彼此之间是没有互动和协同的，是缺乏生命力的，某种意义上是得依托你本人去维系。



假设你可以经过一些举措，让大家构成一个更有激的一些互动可以交流起来，然后有人结一个组去做产品报告，有人结一个组去做线下活动的话，这种形态我觉得是愈加有生命力的，这个我觉得是我了解的社群。



所谓社群，其实依然是一群人的聚合，业务逻辑并无不同。只不过承载这群人的载体往往从一个“社区类”的产品变成了很多的群组而已。



社区和社群



下面这两个局部讲完之后，我们再来做一点汇总和提炼，总结一下，我觉得社区和社群应该是一种强调用户参与和互动，经过官方的组织可以调动起来一部分用户付出举动去效劳好更多用户，从而能较低成本进一步扩展本身影响力的一种业务。



所以社区和社群相对不是说你去做了一大堆的事去效劳好你的用户，这件事我觉得最终一定不是这样的，最终要的是我可以带着一批人，一起来和我做一些事，然后去更好的效劳好更大范围的一些用户。



比如说我本人一个人要是能效劳好1000个用户的话，那根本的逻辑应该是我经过链接好这1000个用户当中的一两百个人，这一两百个人情愿参与出去，情愿和我一同去做一些事，从而我能效劳好的人群就扩展到了10000人，它应该是这样一种逻辑和业务。



所以在做社区和社群的时分，我们一定要特别关注一件事情，就是究竟我为什么能让一批人如此喜欢我，如此情愿和我在一同去做一些事，这个就是社区和社群在后面想同步的一些内容。