如何做社群运营？哪个企业微信scrm销售管理软件好用?

说起做社群，很多人的第一印象是拉人，经过各种方法把人拉进群，恨不得一天把群拉满。

那么成绩来了，把人都拉进群然后呢？他们确定都是你的目的用户吗？进群之后如何引导转化呢？

明天就来跟大家聊一聊，社群究竟应该如何运营？



一、为什么要做社群？

第一步，仔细想一想，为什么要做社群，是老板脑袋一热下达的义务，还是看同行社群玩得风生水起眼红想模拟，还是把想经过社群完成KPI。

假如单纯是为了跟风或许完成老板的义务而做，建议你先暂停，冷静下来好好想一想，你运营的产品合适社群吗？用户情愿进入社群吗？做社群是为了达成什么目的呢？

关于品牌来说，社群的存在，最大的意义在为了给产品和用户搭建一个桥梁，和用户树立亲密无间的关系，在社群可以获取用户的反应和建议，经过用户的反应不时优化晋级产品和效劳，在这个进程中，可以加强用户的参与感，让用户最大水平参与产品研发，从而到达口碑相传的效果。

那么，你的社群，是为什么而做的呢？



二、社群定位是什么？

在信息轰炸的明天，你的社群如何吸引用户的注意力呢？很复杂，社群要做好定位，你的社群可以给用户提供什么价值？和其他社群相比，你的优势是什么？

社群大致分为几类：

品牌粉丝群：品牌的私域流量社群，社群的存在是为了打造品牌忠实粉丝，用户在社群可以失掉品牌新品一手信息以及各种促销信息，可以反应产品成绩和建议，和其他群友聊天交流等，群类的用户次要为品牌粉丝；

知识分享群：知识分享群的定位在于主题知识分享，知识的产出次要由群主或KOL输入，知识次要围绕一个主题，群类的用户为学习和交流而来；

攻略群：此类社群定位十分垂直，次要是为了提供处理方式，比方省钱攻略，教大家如何在各大电商平台薅羊毛领券薅羊毛，比方赚钱攻略，教大家如何找兼职时机时机，比方旅游攻略，教大家如何在旅游时找到性价比的酒店等；

你的社群定位决议了你的运营方向



三、用户是谁？

问问本人，你的用户是谁？假如你把所有人都拉进群，那么日复一日，这个群必将变为广告群或许死群。

围绕你的产品和效劳，做一个详细的用户画像，用户是谁，对什么感兴趣，会呈现在什么平台，他们的需求是什么？他们离开社群可以失掉什么？

不同的人群需求是不同的，比方年老的用户喜欢生动的运营作风，喜欢互动和输入，女性用户更多对育儿、婚姻、副业等话题感兴趣，喜欢温馨有爱的社群气氛，中年用户更多喜欢理财、创业、管理、法律等话题。

你的用户定位和用户属性决议了你的社群运营方式。



好了，社群运营上篇就说到这里，下篇再跟大家分享社群日常运营技巧、社群分层和社群KOL选拔。