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随着在线教育的开展，将来教育运营形式变得愈加智能化、数据化、系统化。全新的智能客服工具也逐步成为教育类客户业务展开的重要一环。为了满足客户智能征询的场景需求，保证运用螳螂智能客服工具的客户在巨量引擎广告投放的体验，螳螂AI在线客服功用2020年7月17日正式入驻巨量引擎。只需复杂设置，用户就可以在抖音、头条等推行场景中轻松运用螳螂AI在线客服来接线，7x24小时接线，让客服更智能，业务更方便！


2020年，在线教育减速普及浸透，并逐步向场景化、智能化开展，同时高居不下的获客本钱也在考验着教育企业的运营生存能力和企业管理才能。人工客服作为业务场景中的重要一环，是教育企业能否做好售前征询与线索流入的关键环节。但教育行业的人工客服不只离任率高，才能良莠不齐，存在工资、保险、招聘等高额人工成本，而且接线数量无限，难以管理，假如因回复不及时而让以高额本钱推行来的线索白白流失，将会是教育企业的重大损失。


与人工客服相比，螳螂科技AI在线客服不只可以节省企业在客服环节的人工成本，还可以24小时无休在线，不糜费任何一个时间段的进线线索，无下限接线，依据对方成绩停止针对性答复。同时，螳螂科技AI在线客服还拥有智能学习功用，运用工夫越长越“聪明”，不时提升线索讨取率。螳螂科技专业AI训练师实时跟踪优化，保证每一个AI在线客服的服务质量，让企业轻松拥有本人的专属智能客服。


【螳螂AI在线客服 改动客服任务方式】

螳螂科技AI在线客服可以让客听从单调反复的接线任务中摆脱出来，与人工客服配合接线效果更好，客户可以经过设置完成混合接线效果。人工客服不再只是接线聊天这么复杂，而是与AI客服相配合，随时介入实时接线，也可以经过设置接线比例来完成人工客服和AI客服混合接线的效果。


同时，螳螂科技AI在线客服可以自动创立名片流入CRM零碎，智能讨取并辨认联系方式，还支持全维度数据分析报表，可按日期，工夫，客服，探头维度检查进线，无效数，名片数等数据，可视化报表支持自定义检查数据类别。2020年3月，螳螂AI在线客服当选百度大脑AI开放平台经典案例。目前，螳螂科技AI在线客服曾经效劳了新东方职尚、路博教育、深海教育、师大教育、铂瑞思等知名教育机构。

在一同，让教育更智能，让业务更方便！螳螂科技AI在线客服携手巨量引擎一同为您打造更方便快捷的效劳！同时螳螂科技AI在线客服支持多渠道对接，在PC、H5、百度营销通、昔日头条、快手、广点通、微信大众号、小顺序、APP、抖音等场景均可运用。