私域流量怎么运营？有什么好用的私域流量运营工具推荐吗

近年来，私域流量越来越火爆，被越来越多的提及，很多企业开始运营自己的私域流量，那么什么是私域流量？私域流量该如何运营？有什么好用的私域流量运营工具？下面涂色scrm小编将为你一一解答！

私域流量如何落地

什么是私域流量？

私域流量的含义指的是属于企业、商家自己私有的，可以自由支配、免费的、可以多次反复触达的流量。

简单来说就是指企业将各渠道获取的客户或潜在客户，都转移到自己管理的员工或客户群中进行统一管理，通过对客户管理，来提升转化率和复购率，从而降低企业的营销成本。

不过，私域流量运营并不是简单的将客户添加到公司账号上、添加到群聊中，然后给客户狂发营销广告就行，更强调的是针对客户进行更个性化服务与精细化运营，那么如何为客户提供精细化运营？有什么好用的私域流量运营工具呢？

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如何运营私域流量？

上面提到要为私域流量提供个性化服务，精细化运营，那么怎样进行私域流量运营呢？

首先我们要先寻找一个承载私域流量的载体，这个载体还应具备一些运营功能，方便后期我们开展运营活动，这里小星推荐大家使用企业微信来运营私域流量。

为什么要用企业微信来运营私域流量？因为企业微信可以与微信互通，能够直接添加微信客户。其次，企业微信还具备一些运营功能，可以直接用于进行客户运营，大大提高工作效率。

私域流量运营

下面与大家简单介绍几个企业微信比较重要的功能。

（1）消息群发

企业微信管理员可以统一创建好群发内容，将群发任务指派给员工后，员工可一键将消息群发给手里的客户、客户群中，高效运营客户。

（2）防骚扰功能

管理员可以制定客户群的群规则，比如设置群成员不可发送的词句、规定时间内可发送多少条消息等。若客户违反群聊规则，企业微信会自动给员工发送设警告，甚至可以直接将客户踢出群聊，帮助员工提供更便捷的管理客户群，维护群秩序，为客户提供一个良好的社群环境。

（3）客户分配

当有员工离职时，管理员可通过离职继承功能，将该员工手里的客户分配给其它员工，以防员工离职带走企业客户，造成企业客户资源流失。

私域运营必备工具

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除了企业微信自带的运营功能，还可以借助一些私域流量运营工具，来帮助我们更好细分客户，更精准的运营客户。小星推荐大家可以使用私域流量运营工具——涂色scrmSCRM,将涂色scrmSCRM直接配置在企业微信后台,就能使用涂色scrm私域运营功能了。

（1）客户画像

员工在与客户聊天时，可以在聊天侧边栏中知道该客户的动态、标签、来源、与员工的的每次对话、以及是否打开文件等信息，帮助员工精准判断客户意向，进行精准推销，提升转化率。

（2）渠道活码

我们在通过企业微信做营销活动时，需要添加大量的客户，或者我们在各个渠道投放广告时，会将二维码放置在场景，吸引客户添加企业微信，这时可以使用渠道活码，有效支持一码多号，实时自动分流，有效解决客服承载问题。自带追踪参数，可追溯客户来源渠道，精准统计各渠道加粉效果。可根据渠道来源，自动打标，自动触发对应欢迎语，轻松实现客户分层。不再担心二维码添加人数上限、失效问题。