直播+社群+私域:企业如何进行私域流量运营,私域直播运营到底应该怎么做
近些年公域成本逐年增加,让很多人不得不转型做私域流量,然而私域流量同样有他的独特优势,例如用户长期触达,持续转化的和运营,那么私域流量该如何做呢?
这里要和大家纠正一个观点,私域流量和公域流量并不是完全分开的,可以说是相辅相成并且是可以相互转化的,私域流量的来源通常是公域流量,那么面对众多公域流量池,我们该如何选择?
直播+社群+私域这套营销方式,其实是短期的商业形态与长期主义的人员能力的提升的相辅相成达到的效果。
通过直播与客户建立购买关系形成一种短期的商业形态,直播中,通常会用相对爆款并且又价格足够优势的单品引导客户第一次成交。
通过直播购买的用户就是商家在找的目标用户,所以它更像是一个“过滤器”以及“中转站”,把商家想要的目标用户从短视频平台的茫茫人海中过滤出来,再将这部分用户转移到私域当中。既筛选了用户,实现了初次变现,也为了将来的精细化运营做好了基础工作。
那利润怎么赚回来?这个时候就靠私域。私域,才是所有企业真正的生死之战。运营私域的目的有三点,提升用户终生价值,提升用户留存率,提升利润率。
在客户消费后尽可能将客户拉入社群,用优质的内容以及足够动心的福利活动进行客户留存,在之后的运营中又可以反过来引导至直播间,进而形成二次乃至三次的客户销售,形成运营闭环。
在私域流量的运营中要学会裂变,最简单的举个例子就是拼多多的砍一刀,通过微信这个媒介,不断传递给更多的人,达到指数级裂变。
商家通过短视频积累的粉丝就有可能关注到直播,当然,也可以采用在发布的短视频中预告直播的方式来引流,更有效的挖掘粉丝用户的价值;
私域流量一部分运营的是已有的老用户,一部分则是针对像从短视频、直播中引流到的新用户。对于这部分新用户,教培商家要做的就是提升留存率、转化率、利润率,最终提升用户的价值。
在此之前,我们已经整理了一整套私域运营的干货,最终的目的都是为了变现,转型或将成为直播机构们的2022年关键词。
最后,大家做私域,一定会用到5大工具:公众号、企业号、视频号、小程序、私域直播,每一个工具都有自己的定位。
公众号:主要是品牌展示、活动承接的工具;
个人号/企业号/社群:私域运营三板斧。现在大多是企业号+社群的方式;
视频号:打造人设的工具,微信引流工具;
小程序:私域的成交载体,但如果没有前面的社群、个人号、企业号,小程序也是废的;
直播,提高转化率的工具。