轻医美机构机器人获客工具有哪些，轻医美机构怎么做好私域运营的转化。

相较于手术类的医美项目，“轻医美”创伤小、见效快、单价低，显得备受消费者欢送。

也由于如此，“轻医美”产业规模5年年均复合增长率到达25%，招致竞争逐步加大。局部一、二线城市，周边三公里内就有三、四家门店。

同时，机构的各种营销费占据了收益的30-40%，假如再加上店租，人员，下游（玻尿酸头部企业华熙生物和昊海生科2021年毛利率均超越70%，辨别到达78.06%和72.13%）等等本钱，机构利润剩余缺乏30%。

因而，在这竞争日益剧烈的市场状况下，机构必需以低成本的方式改动获客难的僵局，进步竞争力。



我们先要理解，求美者是如何变成顾客的？

有的求美者内心虽然对医美有一点理解，但内心还是会有很大的警惕心在。为什么警觉？就是由于对机构、对医生的不信任。

假如她不信任机构，我们就很难让她走进门店。

因而，处理“信任”是关键。

毋庸置疑的是，在如今这个时代，哪家机构能取得更多的求美者信任，那么他就具有了在外地医美市场中竞争优势。

但信任是一个需求工夫的漫长的进程。有什么方法可以减速这一进程吗？

我们团队经过调查发现，想要进步客户信任度，最重要的是增强与客户的联络。

而增强与客户联络的低成本方式，就是构建私域体系。

总结起来，就是两件事：

1、增强与客户的联络，与客户建⽴数字化的强衔接

2、激活存量客户，构建私域客户运营体系是必选

私域，就是与客户联络的场所，可以是企业微信、公家微信、微信大众号，也可以是视频号。（一般而言都是企微，方便对客户停止精细化管理）

那为什么要做私域呢？

私域可以随时衔接客户，可以让老客户重复消费，还可以不必花钱买流量。

再者，如今是抢客户的时代，你不抢，就代表这个客户的注意力、顾客跟品牌的关系、顾客的购置⼒、顾客的忠诚度被抢走，被归入了其他机构的私域内，而你就少了一个可继续开展的客户。

因而，轻医美机构做私域，势在必行。

话说回来，该如何做私域去撬动周边五公里的生意呢？

我们团队在给机构制定运营方案时，会从以下三个维度考量：

1、做周边5公⾥⽣意，我们需求基于LBS提升精准度

2、局部门店的流量承载力无限，所以流量的稳定性比流量爆发性更重要

3、我们的操作不能复杂、不能添加门店的解释本钱

基于以上三点，再结合增强与客户的联络和激活存量客户，我们私域运营团队总结了一套适用于轻医美机构的私域运营方案：

【快商通营销大脑】大众号，回复“0”，详细理解方案

一、低成本的渠道引流
不追求有效曝光，将一切曝光引导至流量池
小红书素人种草：发起机构员工、员工家眷等，发好评笔记，可以用优惠或许其他利益给予鼓励。可以买本地素人探店笔记，定位周边五公里，添加曝光率。

探店笔记如下所示：


图源网络，侵删

不过要记得，这些流量我们都需求引导到机构的私域流量池中，也就是机构员工的企业微信中，这是最重要的一步，有了流量池，我们才干做后续的举措。

抖音信息流：轻医美机构重产品，若做抖音IP账号运营，费时费力，也没有竞争力，投入产出比不高，最好的方法就是投抖音信息流广告。定位周边5公里，20-55岁的女性，每天引流20-30人就足够了。

当然也可以选择快商通的抖音信息流运营效劳，转化率更高，本钱更低。【快商通营销大脑】大众号，回复“0”，详细理解方案

二、复购式运营
持续保持联络，树立复购关系
复购=效果+效劳

当客户在第一次体验时，以为效劳很周到，效果也不错，那很容易就有第二次。

可是，客户都是主动的，假如你不时常去问候她，联络她，她很快就会忘掉你，而这位客户在这家机构的生命周期也就此中止。

因而，我们需求继续不时的与客户保持联系。但是与客户保持联系很复杂，继续不时与客户保持联系却很难。

前不久一则旧事上了热搜：

某房产中介，坚持一年给客户发消息，最终客户情愿看房，并成功消费。



为什么能上热搜呢？源于他的持之以恒与他的智慧。从正面我们也能看到，继续不时与客户保持联系是一件多么困难的事，但失掉的报答也是宏大的。

机构不只缺乏这样的监管工具，机构的咨询师也缺乏这样的毅力。且客户人数太多，每位咨询师联络客户的工夫和精神真实无限，因而，我们团队会提供一套私域运营软件——见鱼SCRM。

该软件有自动化营销功用，再配合我们团队给予机构一些方案支持，就可以在固定工夫发送提早备好的话术、素材，继续不时的去联络客户。

以下是我们团队协助上海某机构设定的SOP，新客户添加咨询师的企微后会自动触发顺序，继续不时的问候客户，不需求每位咨询师去自动讯问客户、问候客户。


见鱼SCRM为医美新客户设定的意向发掘SOP

只需做到了继续不时的联络，再搭配周期性活动，复购率提升10%是一件很复杂的事。

【快商通营销大脑】大众号，回复“0”，详细理解方案

三、裂变式传达
基于社交生态传达
裂变，也就是老带新。老带新能处理客户成交的一个难题：信任。

有人会说：“老带新？多少前年我们就做了。”

是的，虽然做了，但是许多机构在这方面做的并不理想，效果数据惨不忍睹。

为什么呢？由于没有实在把私域落地，没有把私域体系搭建起来。

我们会发现，很多机构的老带新都是在线上大众号、咨询师的朋友圈、电商渠道等等喊喊话，传达渠道狭窄且分散，整个机构的人员没有朝一个方向发力，大家都在拖后腿，老带新基本就很难表现它的价值。

以下是我们团队给轻医美机构做过的案例：

深圳龙华区某机构门店，1天加粉600+，曝光3万+

成都锦江区某机构门店，每日加粉50+，引导到院成交10+人（临时）

他们都是怎样做的呢？

由于我们团队在后期就给他们搭建好了私域体系，从客户分层营销到客户运营、咨询师赋能管理到后续的活动筹划，加上私域运营工具见鱼SCRM，才干有这么好的后果。

这里可以例举几个老带新的日常活动玩法：

大转盘：

企微裂变：

拼团：

这些玩法都可以在见鱼SCRM中找到，同时我们团队也会协助机构一同筹划私域裂变活动，并落地执行。

私域，是轻医美机构最低本钱高回报率的获客方式。而做私域，一定不能短少工具和方案的支撑。