企业微信scrm系统——私域流量运营解决方案，私域流量运营有哪些比较好的企业微信SCRM

第一章 私域流量是什么？

一、先看百度百科上的解释
私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到本人私域（官网、客户名单），以及私域自身发生的流量(访客)。私域流量是可以停止二次以上链接、触达、出售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业公有的运营数字化资产。
二、一句话能说明白
私域流量就是在原有客户群上做增长。其实早在17、18年的时分，很多互联网公司曾经觉得到增量到顶了。而要想维持公司的增长势头，有两条路：要么取得新用户，要么让老用户的价值发扬的更大。
第二章 为什么要做私域流量

从三个方面说说
一、晋级效劳：提升复购率
回想过来我们买东西能取得的效劳是什么？比方去买家具，只留下一个售后电话方便售后。需求售后（维修）才会联络，这样树立的关系都很浅，客户没有售后需求时，基本不会想到你。但树立了私域后，每天给购置家具的客户提供效劳。比如说如何去做家装设计、怎样选用好家具，家具如何保养，装修避坑技巧等等树立信任关系。以前这些效劳更倾向电话沟通或许去店里沟通，效率很低，客户也会嫌费事，能够出了小成绩都懒得提，直接保持你的产品，这样流失了一个精准客户都不晓得。如今有私域就不一样了，我们可以提供及时的效劳呼应，让每位用户都享用到被注重，被认可的觉得，并在与用户交流的进程中树立信任，后续用户有需求的时分也会第一工夫想到你，复购率大大提升而且如今很多工具能自动屏蔽让客户不舒适和对品牌形象有损的词，正面监视客服做得更好，假如在电话或线下，是很难监视这些成绩的。
二、洞察需求：降低产品失败风险
如今生产力下去了，市面上产品越来越多，不再是以前供不应求的形态，消费者也越来越挑剔，假如不理解用户究竟想要什么，只是自嗨的以为他们想要什么，造出来的产品失败可能性会大大加强。而在私域里能基于跟用户聊天失掉的反应数据，理解用户的爱好和需求，真正理解用户痛点是什么？需求什么产品才干解决问题。可以关于产品研发有很大自创作用。
三、提供精准启动流量：降低推行本钱。
如今推行新品的本钱有多高？我以前做金融和教育项目时，听有的金融客户讲他们去投放找到一位精准用户，差不多要花100多块。教育行业也是如此，本钱十分高，获客本钱也到达了50块以上。
第三章、私域流量的载体有哪些？
1、最浅层：粉丝
最浅层次的“私域流量”是大众号、微博、昔日头条等社交账号上的粉丝，这是最初级的“私域流量”，也是信任关系最浅的“私域流量”。
粉丝型“私域流量”，其承受的信息往往是单向的，靠运营者继续单向输入来维持留存，内容越契合粉丝口味，转化效果越好，这也是微信大众号（次要是订阅号）等的运营逻辑。
2、中间层：社群
比粉丝更深一层的“私域流量”是社群，即同一个微信群、QQ群，彼此至多是群友关系，不一定是好友关系，但彼此是经过某种方式聚合在一同，并围绕某一同好互相交流。
社群型“私域流量”，其承受的信息是多向的，信任水平要高于粉丝，并且经过基于社群的继续运营比方群活动、群讨论、群直播等，提升转化效果。
3、次深层：好友
比社群还要更深的“私域流量”类型，是好友关系，次要是微信好友和QQ好友，由于这两个是目前中国最次要的即时通讯工具，简直每个人的社交关系都沉淀在下面。
好友型“私域流量”，是目前讨论最多的“私域流量”类型，次要缘由是它的信任水平最高，转化效果最好，毕竟好友间是可以直接且常常对话，容易相互信任，只需保证精细化运营，经常性引荐产品，就有很不错的变现。
4、最深层：CRM零碎
“私域流量”层次的上下，是由信任关系决议的吗？笔者最后的答案是一定的，但随着理论越来越多，察看的对象越来越多，发现决议“私域流量”层次的并非是信任，而是对关系管理的强度，从这个角度上来说，CRM零碎是最深层的“私域流量”。
官方网站、独立app、微信效劳号、小顺序、团体店铺、团体号及社群运营工具等，都有CRM零碎记载着用户从阅读、注册、登录、预定、运用、付费等一系列行为数据，并依据这些数据以及用户信息停止标签自动化管理，可以做到千人千面的个性化运营与营销，是这个流量焦虑的时代最好的转化利器。
依照载体方式的远近CRM零碎＞好友＞社群＞粉丝，因而我们要选择合适本人的粉丝载体。
第四章 哪些行业合适做私域流量

私域流量自身是没有什么行业门槛约束的，简直一切的行业都可以用私域流量来做一遍 这句话不是太严谨，可以说成：一切在传统范畴呈现过的时机，都值得用私域再做一遍。我觉得并不是一切行业、一切项目都合适做私域，合适做私域的项目一般来说应该具有这么几个特征：1、产品：必需有足够的SKU丰厚度，最好是消耗品，高频回购，有一定的毛利空间 2、人群：一般来说女性用户人群更合适做私域，男性用户除了酒和汽车其他品类目前还没发现合适私域的 3、话题性：私域的运营逻辑不是传统的货品运营逻辑，而是一种内容运营的逻辑，没有话题性的产品其实是不大合适做私域的，我举个例子：洗衣粉，这个做私域效果就不大好，用户价值非常低。那究竟有哪些品类更合适做私域呢？依据我们的经历，合适做私域的类目有7个要素：
一、客单价
客单价不能太低，中高客单价更合适做私域。客单价是由你的产品和效劳来决议的，中高客单价的产品客户价值会绝对更大一些；比方服装、美妆、母婴，相反假如客单价太低，比方头饰，小商品之类的，客单价很低，就绝对不容易做私域。
二、产品差异化
产品差异化水平越高，越合适做私域。产品差异化表现了产品的特性，相比同类产品拥有更高的附加值，客单价也绝对更高，也会拥有不错的毛利率；同时还有一个十分重要的点，产品延伸出的内容和效劳拓展性会更强。在私域会更容易触达用户；这里我们要说一个十分重要的东西就是内容（文字，图片，音频视频，直播等，在之后的的文章中我会着重来引见内容工程），内容是你可以收费触达客户的有效途径，触达效率高不高，就看你内容才能强不强；内容做得越好，你就越容易触达，同时也会惹起传达和裂变；而内容的可生产性和扩展性就取决于你的产品，
有的产品就自然有强内容话题性，比方小众产品如汉服，萝莉装，能量咖啡等，用户是某一类小众群体，拥有相似的一些价值主张；这些产品往往需求更复杂的穿戴办法和运用流程/办法，也有更多的延伸效劳可以去做内容，这些用户更情愿与同类的用户去分享和交流，那么在私域，内就更容易消费内容；相反比方家电，空调电饭锅之类的，内容性就更低；绝对私域就会不好做。
三、受众精准度
受众精准度越强，那么越合适做私域；通常受众精准度越强，产品的差异化会越高，客户忠诚度会越高；比方典型的二次元，汉服这类的。
四、复购率
复购率越高越合适做私域。复购率是我们电商的一大关键目标，复购率会直接和客户的LTV相关，复购率越高，LTV则能够会更高；一旦和客户树立波动的信任关系，客户买买买也不成问题了，那么在私域运营的进程中收益一定是大于本钱的。比方美妆类产品，面膜卸妆水的复购率就远远大于手表眼镜品类的，相对来说更容易做私域。
五、忠诚度
用户忠诚度越高的品类更合适做私域。通常用户忠诚度越高的品类，产品客单价也会绝对越高，产品差异化会更分明；忠诚度越高意味着在私域维护用户的本钱会更低；比方一些非遗手工类产品，刺绣、工艺品等。
六、品牌力
品牌力越强的品牌，信任度更强，资源更丰厚，越合适做公域投放获取用户，同时大品牌想要做出从战略到组织层面的私域调整会愈加困难；而品牌力低的品牌在做私域投产效果会更好，他们更容易决策，从战略到执行全力支持私域；比方典型的在美妆行业当中，大品牌兰蔻、欧莱雅，SK II等就以各个渠道投放为主，停止更大范围的人群触达；而像完满日记则经过私域在一种大品牌围歼之下杀出重围；
七、试错本钱（信任度）
试错本钱越高的品类，更合适做私域；试错本钱越高通常意味着客单价越高，复购周期会更长，所以信任度要求更高；在私域当中经过内容屡次临时触达，从而停止转化；比方珠宝钻石品类。
私域流量在详细的使用上会依据不同业务的形状存在差别，大致可以区分为低单价高复购类型和高单价低复购类型业务。关于低单价高复购类型的业务，例如快消品、美妆产品、餐饮等，构建私域流量的重点在于进步买卖频率、销售额等，经过社群运营、私聊群发、朋友圈营销等办法完成高频、低成本的产品和品牌曝光，无效安慰客户的购物愿望，进步客户复购频率。而关于高单价低复购类型的业务，例如人/宠物医疗、家具家电、法律咨询等，构建私域流量的重点在于发掘客户流量的临时价值和转引见价值。可以经过线上的高频触达竖立品牌形象，拉进与客户之间的间隔，借助与客户之间更高层级的信任树立完成临时稳定的客户关系。除此之外还可以借助微信平台的社交性，经过活动引导客户停止老带新转引见，从而获取更多裂变流量。
第五章 如何停止私域规划

无论在什么平台，打造私域流量的全链路都离不开引流、运营、转化、拉新四个环节。
一、引流
不是所有人都叫流量，能够带来增长的才叫流量。很多人没有搞清楚引流的实质，以为拉多一个人算一个人，这样漏斗不精准，容易把很多各种目的不明的人也拉近私域里，转化却十分差，圈子体验也很差。那么详细怎样引流呢？内容、钓饵、或许付费投放、存量裂变等种种方式都可以选择。上面次要跟大家讲的是如何将原有的客户引流到私域，以及如何经过内容、钓饵把公域的潜在客户引导进私域里。
1、投放精准钓饵引流场景有哪些呢？

公私域引流，比方大众号、其他自媒体平台；官网、App、微博、视频号、小顺序.....
线下引流，比方门店引流、活动引流、电梯广告
包裹卡引流，做电商的冤家们都晓得
电话和短信引流：营销短息和AI电话一同用
在做引流的时分要弄清楚，我们提供的是什么价值？要传达的信息是什么？想要的是什么样的人？钓饵也要精准，保证出去的人是真的潜在客户，回绝羊毛党。拿包裹卡举个例子，电商行业基本上都在用包裹卡，但是很多包裹卡要么没有福利、要么就是“加微信领2元、3元红包”这种一次性福利，假如顾客一次性拿多个快递，拆都拆不过去，基本上懒得保管你的包裹卡了。一次性福利不说加粉率低，粉丝质量也不高，根本是羊毛党，想要多吸引优质粉还是要靠临时福利。我们可以设置一些和产品品牌强相关的临时利益点，这样看似门槛高了，实际上“引诱”水平也提升了，而且吸引的绝大部分是冲着产品品牌来的高复购人群。比方，我们可以把私域活动直接做在包裹卡上：它可以是一张抽奖卡；只需添加之后回复xx即可参与；开奖日期可以设在一个星期之后，这样还可以提升用户留存率。
它可以是一张月卡；5天会员卡；50元折扣券，添加后即可激活，一般来说用户都不会保持这样的福利。甚至可以用产品玩一些游戏互动、有奖问答，应用粉丝的好奇心去引导加粉。
大家在私域基本上都会设计很多活动，为什么不能直接在包裹卡上当做钓饵引导加粉呢？
2、包裹卡+短信+AI电话最精准的现成流量在哪？在电商平台该商家上下过单的客户，一定都是精准的客户。
历史订单客户，是最直接的精准流量。我们可以经过包裹卡+短信+AI电话这样的组合去把下单的人直接引导进私域，甚至还可以唤醒觉醒顾客，或许有价值的老客。像AI电话这样的功用，如今有很多厂商在做，圈量scrm就可以完成上述的功用组合，不耗人工，而且还可以自动全程录音，AI判别客户意向，自动评级，协助商家挑选出意向最强的一批客户，这样的私域流量也更有价值。
3、分渠引流不时链有的商家规划了比拟多公域渠道，能够抖音、快手、淘宝京东都上，那流量全导到私域来，怎样分清楚流量来自哪个平台？而且企微号一天才干添加300好友，流量大了怎么办？圈量的渠道活码功用就可以处理。每个渠道可以新建不同的活码，自动分流，而且千人一码，一个号承接的流量到达下限，就会自动把流量分配给另外一个账号。这个码也可以放在线下门店，瑞幸咖啡、热风都在柜台放了企微码，下单的时分门店人员会引导顾客添加，享用线上专属福利，完成线下导流私域。这样我们就不只能清楚流量渠道来源，还可以做到引流不时链。有很多商家想晓得在微信上究竟有多少个场景可以引流。
二、打造IP人设
人设打造是私域打法中至关重要的一环，决议了目的客户的信任度。这里指的次要是在私域里（次要是个微/企微的朋友圈、社群），把运营人员、平台账号打形成人格化IP。IP是一个陈词滥调的话题，打造IP，没有那么多花里胡哨的缘由，就是由于好记，有亲切感。你不会记得一个品牌的全线产品，最多记得某个爆品，对品牌的印象也能够止于品牌名，但假如品牌有IP，你会觉得接触的是一个活生生的人，有性情、有故事、有调性，一切都可以集中表现于IP。企业和用户之间自然有壁，但IP和用户之间没有。它可以以用户言语、习气去和用户交流。我们可以依据本人的行业、业务类型、用户需求去打造对应的IP，罕见的有导购型、种草KOL型、知识KOL等等。微信私域说到底是社交生态，IP不论是什么类型，都是用社交的方式去触达用户。
导购型
线下导购将客户添加到企业微信，就会成为该客户的专属导购。经过日常的互动和沟通，加强与客户的关系，依据客户的行为偏好对客户打下标签，针对性地运营。日常，导购可以自动给客户推送新品上线的信息和推送商品链接，引导客户购置。为了安慰购置，导购会实时同步优惠券、优惠活动等等安慰下单。客户下单，计入导购业绩提成。这样比拟可以安慰导购运营私域的积极性。比拟合适一些有品牌背书的大型连锁零售商城，例如丝芙兰、屈臣氏、沃尔玛的私域运营人员都是导购型。

种草KOC型
当下小红书平台也是一样的种草逻辑，KOC和客户群体类似，他们看似素人，实际上是品牌人格实体化的IP，将客户拉近为身边的好友，渗透到客户的社交圈。比方完满日记的IP小完子，人设是一个20多岁的女生，爱美食、爱追星、爱美妆，似乎是活在你冤家圈里的美少女。这跟完满日记的消费群体恰如其分的吻合。屈臣氏也有一个人设，叫屈晨曦，身份就是官方种草君，带大家挖宝屈臣氏，种草一些新奇特好物，探究品牌的新体验，取得更多官方福利。KOC就像冤家圈子里那个爱分享好物的冤家，可以疾速树立起用户对品牌的信任。

知识型KOL型
取得知识永远是用户的共同需求。知识型KOL这个类型不止存在于知识付费范畴，还可以存在于任何有专业壁垒的行业。再以美妆举例，假如是关注成分的发烧党，他们会更倾向于听KOL解说护肤知识、成分作用等等，KOL经过传达知识梳理威望后再去带货，更能取得用户信任。比如说母婴行业、可以经过做孕妈知识分享来提升转化；车企也可以教关于汽车保养、选车、品牌等各种各样的知识。IP人设确立后，可以使用在朋友圈、大众号、社群等各个场景，输入的内容都围绕人设、效劳人群需求来搭建就好了。
三、客户运营用户画像、客户分层、提升运营话术
把客户沉淀到私域后，要搞懂用户是谁，有什么需求，才干停止针对性的运营和提供效劳。用户画像分为两个方面，一个是自然属性，比方年龄、性别、职业、支出、地域、家庭状况、学校等等，还有用户获取的渠道。另外一方面是个性化需求，比方团体隐形、显性的消费偏好，例如是对价钱还是效劳更敏感？团体对产品的运用志愿怎么样？比拟注重哪些功用，对哪些商品更感兴趣等等。
这是刚开端导流进私域时最需求取得的信息。我们可以用一些方便的工具去获取用户的行为习惯，比方圈量SCRM去直接给新加的粉丝打标签，自动抓取用户画像，还可以经过云订单功用去获取用户的历史消费信息，从中获取他们的消费习气和偏好。那在运营话术方面，企业次要面临的困难是多运营人员的话术一致成绩。运营人员的表达沟通才能良莠不齐，怎样做到一致服务质量？可以用企业微信企业话术功用！相当于是把常用的话术放进这个弹药库，一切运营人员都可以快捷地经过企业话术去停止标准化的沟通回应。
四、社群运营
社群究竟怎样运营？要看目的：这个群是什么属性，要拉一群什么样的人，想到达什么样的目的。搭建一个社群要打通这几个零碎：从哪里引流，发什么文案、怎样做成交、怎样做传达裂变、等等。每天什么工夫应该发什么内容，有哪些固定的板块？在建群之前就制定一份详细的SOP表格。社群在初次树立，有一定群友数量的时分，千万别急着发广告。你一发广告，群里就只剩下缄默了。做好破冰环节很重要。群要有群的价值，是有群专属福利呢？还是有新品上新直播？还是有大咖带大家涨知识？这个利益点可以总结为三点：知识、利益、心情。围绕这三个点去效劳用户，把控好运营节拍，让运营更规范化。社群其实就是一个微缩的平台，平台除了提供价值、效劳之外，就是盘活这些流量，让他们可以在下面停止社区化的交往，拉近彼此的关系，从而对品牌发生依赖和信任；在社群场景直接停止下单，屡次复购，甚至转引见给其他冤家。转引见，即用存量做增量，这就需求筹划一些裂变活动。
五、裂变玩法
裂变玩法多种多样，原理就是设置一个利益点，促使用户去停止对外分散和分享拉新。那么裂变有哪几种玩法呢？罕见的玩法总结起来就这几个：口碑裂变、拼团裂变、约请裂变、助力裂变、分享裂变。其实都是大家习以为常的东西，不信我举几个例子你就晓得了。口碑裂变，你吃海底捞觉得效劳特别好，拉着冤家去，引荐同事团建也去，家庭聚会也去。拼团裂变，两个人一块买，价钱低于一个人独自买，这样会促使用户拉上冤家一块买。打个比方，在群里买一个面膜69.9，两个人拼团只需49.9，那大部分人都会选择拉人购置，这样1团体至多就能完成+1的裂变。约请裂变，喝瑞幸咖啡，拉一个新用户好友，奖励二十块钱，还送新好友一杯新咖啡。助力裂变，携程买了票，10个好友助力返现8元，那么用户就会在微信裂变拉人助力。还有病毒式的拼多多砍一刀也是同理，以200到800元不等现金做钓饵，“是兄弟就砍我一刀”，给拼多多不晓得拉来了多少新用户。社群也是同理，只需记住：效劳对应口碑，利益驱动分享。
六、数据复盘和玩法调整
以上各个流程都需求依据每个阶段的数据停止不时的调整，比方引流渠道，哪些效果好，哪些不好。用户运营、社群运营，哪些反响好，哪些简直没有用；裂变玩法，途径上哪里还要优化，用户在哪个环节最容易保持....... 不时复盘，加快速度优化每个流程，才干把私域做得越来越精密，越来越好。
第六章 打造私域流量案例分享

【案例一】韩都衣舍：抓住中心人群，复用流量

韩都衣舍不必引见了，是曾经十分知名的互联网品牌，但外界关于韩都衣舍的理解，更多集中在它的小组制、灵敏供应链、阿米巴组织架构。但其实他们还有一个很弱小的才能，就是私域流量运营。
韩都衣舍有一个“小黑屋”，外面密密层层放满了手机，这是他们的秘密武器，就是流量池。
韩都衣舍品牌刚起步的时分，消费人群都是大学生，但是过了2、3年，消费者长大了，毕业了、任务了，他们需求一些更职业的服装，再过一段时间结婚了，需求给老公、小孩买衣服，所以他们做了亲子品牌、男装品牌、爸妈装品牌。
所以这些都是复用他的流量，所以每一个新品牌的获客本钱都极低。所以韩都衣舍也是典型的用户思想，到2017年他们曾经有3000万用户了，每一次都是在微信上新、朋友圈上新，每一次上新都可以卖2000万，十分震撼，所以他为什么可以这么快，可以在2018年孵化10个子品牌。
【案例二】洽洽瓜子：不再错过私域流量

洽洽瓜子是一个比拟传统的品牌，它错过了最早的互联网时机，所以给了百草味等互联网品牌时机。
于是他们开端尝试运营私域流量。怎样做的？先把已有老用户导入微信上，3个月带来了3400万的增量，7个月做了5000万，第10个月做了1000万，如今还在持续增长。
与过来运营的中心不同是，以顾客为中心了，围绕这群人做生意的益处是，一切私域的流量都是可以复用的，围绕这群人需求的产品，都能卖。比方南孚、蒙牛等快消类品牌，都会找他们联名协作。
【案例三】名创优品：把大众号做到3200万粉丝

名创优品，花了2年的工夫把用户引到大众号，再引导到微信团体号，2年做了3200万粉丝，1600万微信团体号好友。
假如就把微信大众号当做一个传达渠道，那就把它的价值做小了。名创优品是直接把大众号培育成了销售渠道，运营本钱不高，每天翻开人数100万+，年销售额能到达几千万。
他们还经过大众号做跨界联名产品的预售，不到1个小时就售罄。预售的益处是什么？不必担忧做多了卖不掉，做少了不够卖，先搜集订单，再找供应商下单。另外，线上线下还可以结合起来，比方线上预售卖光了，可以引导顾客去门店买，为门店赋能。关于名创优品这种加盟型连锁来说，私域流量要真正给加盟商带来价值，才干调动加盟商积极配合参与。
不只是本人的销售渠道，还可以接广告，由于他们的大众号有流量、有用户，所以是可以吸引广告主的，一年能卖1000多万广告。
最初，连锁品牌做私域流量，还要面对一个成绩：如何调动经销商、渠道商的积极性？
疫情发作之后，很多人、很多品牌、很多零售商发现了线上运营的价值，想积极转型，但加盟商是很不配合的，由于他们以为线上业务进犯了他们的利益，比方直播把线下流量带走了，比方线上促销扰乱了品牌的价格体系，等等。
所以在这个进程中，连锁品牌必需考虑的一个成绩是：一定要赋能渠道（比方协助门店获客，比方协助门店做用户运营），要把价值讲清楚，还要做好培训。
【案例四】资生堂悠莱：如何赋能经销商

资生堂在私域流量上做了些什么？给3000家门店做导购直播培训课程，做了5天，8万人在线学习，次要是门店老板。为什么要培训？由于连锁品牌做私域流量，第一件事就是要跟渠道同伴、门店管理人员讲清楚，这件事对他有什么价值，该怎样做。
渠道同伴/加盟商的举动力是很强的，只需让他们认识到这件事的价值，他们就会强有力地域执行落地。接下来，是做“门店打板”，树立起门店的标杆，通知其他门店、其他渠道商，他们可以学习。比方如何把门店导购培育成主播等等。
第七章 私域一定要避这些“坑”

方才总结了零根底做私域的商家最容易呈现的错误点，实际上，不晓得”怎样做”，没有不晓得“为什么做”来得可怕，这里给大家分享几个重要观念。
1、有私域，也要注重公域
首先，搭建私域，不代表着保持公域。公域和私域是一脉相承的，而不是统一割裂的关系。举个例子，你想从大海挖一条渠引流到自家的池塘，然后在池塘里养鱼，但不能因而填海。公域仍然是取得曝光、获取自然流量的重要场景，公域的引流脚步一个也别停下来。
2、企微私域流量宁缺毋滥
企业微信绝不是少量用户涌入的入口，不是越多越好，而是一个经过挑选后停止用户沉淀的入口。比方有些品牌常常做裂变活动，后果引进来十分多薅羊毛的粉丝，看起来数据很好，但过了一段时间粉丝就流失了一大半，这样就是有效的私域引流。我们应该在引流途径上设置一定的门槛，去挑选出真正有价值的潜在客户，再停止后续的运营。此外，单次活动添加用户最好控制在500人以内，防止触发企业微信的机制。
3、不要自觉大批量建群和加人
从技术角度来说，新号不要一下去就大批量建群、加人，确保将企业微信实名，员工间运用当前，账号权重逐渐提升，再渐渐地让人添加或许建群。朋友圈一定要坚持一定活泼和更新，切不可一时心急图快。建群一天不要超越10个，进人不宜过快，加人不要过猛。的确需要的话，可以换几个企业微信号切换加人。
4、无数据，无分层
没有数据支撑，没有明晰的用户画像，没有用户分层运营，这样的私域就谈不上精细化运营。想要到达良好的效果，打通私域链路，那么树立数据库以及用户画像是十分关键的一点。数据时代，假如掌握不了中心的数据，树立持久密切的客户关系也就无从谈起。
搭建私域的知名企业中，数据化根底简直都是其私域的先决条件。例如瑞幸咖啡，打通了用户数据和门店数据，整合了从App到社群的用户点，这是十分珍贵的数据资产。名创优品在技术方面重本钱投入，它应用大数据对顾客购物行为停止采集剖析，并经过私域建立将客户积聚为品牌的数字化资产。