企业微信如何玩转私域流量?怎么通过SCRM工作做私域转化，运营私域的技巧有哪些

私域流量运营并不难，难的是学到正确的，系统的私域运营方法和底层逻辑。而要具备这样的能力，单靠复制别人的玩法，或者是网上看几篇私域流量的文章，是很不现实的，甚至会让你与正确的道路背道而驰。
企业如何玩转私域流量和裂变增长呢？接下来与大家来分享一些创新营销方法论，希望给大家带来一些启示。

一、了解私域流量
私域流量的概念是相对公域流量来讲的，简单讲是指不需要付费，可以在任何时刻、无限频次、直接可触达用户的渠道，比如现在流行的自媒体、微信群、小程序、APP等，也就是KOC可辐射到的社交或消费圈。


对企业而言，私域流量在运营方面比公域流量更具优势，并且裂变性更强。所以，企业要抓住私域流量带来的红利机遇，掌握私域流量，大大促进企业与用户之间的连接、增加用户忠诚度和精准触达率，从而提升业务增长。
1、私域流量的核心是用户关系
私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。用户相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是一个冷血的机器。
社群=LTV+赋能+共同体，不只是私域流量
「企业和用户关系的深度」，分成了四个层次，分别是：「流量、用户、会员和共同体。」
流量，只是找你要资源（单纯工具用法）
用户，会找你要感受（考虑到体验，使用时长）
会员，找你要归属感（社群媒体、私域流量）
而最高级的「共同体」，他会要求你一起负起责任（社群，Community）
2、私域流量的两个核心指标：流量成本及流量收益
私域流量池，核心包括了两个指标，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他们共同决定了ROI。而这里我们特别强调必须要关注用户长期价值，私域流量池不是一锤子买卖。
私域运营本质是：提升公域流量利用率，拉升LTV并降低CAC，实现转化。
提升转化的方法很多，但核心是用户分群和精细化运营，从用户的心智入手，不断在每一个局部案例去体会用户心智，通过产品运营影响用户心智，实现转化提升。这需要一定的用户研究能力和方法论支撑，以及一到三年的业务沉淀。


3、私域流量不是一种方式，而是多种链接手段产生的组合矩阵
私域流量就是依托互联网特别是移动互联网环境下发展起来的各种平台，依托这些平台的链接模式，所建立起来的属于企业自己的、可以有效影响、更好经营的流量营销模式。
私域流量也可分为线上和线下。品牌普遍认知的线上私域流量，包含品牌公众号、小程序、品牌专区、官网，同时还包括商业流量，如线上广告投放等等；而之于线下场景，“人”则发挥着更为关键的核心作用，走入门店且拥有购买意愿的潜在客户、线下导购每天都在接触的众多消费者本身，均属于线下私域流量。
4、比私域流量更重要的是私域流量的质量
要想提高私域流量的质量，不能抱着把流量做大，然后天天打广告、骚扰的态度来做，必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务，让用户离不开你，必须持续有效地运营私域流量，提升活跃度。
相较而言，优秀直播的私域流量质量高。
直播兴起的时间并不长，但一个现象不容忽视：一个优秀的主播，在其直播间内，粉丝（可以理解为私域流量）的占比往往高于公域流量进来的用户，同时，粉丝下单的比例也更高。一旦「从主播那里获得优惠」的印象形成，粉丝就会对主播形成依赖，固定频率蹲守直播间，看到正巧需要的优惠品就下单。
对于企业品牌运营私域社群是需要满足用户需求，品牌的自我表达、高品质体验、社交互动和归属感等是赢取消费者心智的关键要素。这需要品牌回归消费者视角，打造一个有感情有温度的品牌IP，与消费者从单次的买卖变成持续而长久的关系，全周期挖掘用户价值，实现闭环运营。那么企业如何玩转私域流量？
二、私域是公域的杠杆 裂变是私域的杠杆

企业如何玩转私域流量？想要玩好私域必然少不了裂变这杠杆。裂变是基于私域的低成本获得一个非常有效的手段，而且是非常有价值的，就是用来撬动更多的私域流量，也就说，如果用我们的5000好友来帮你裂变出5万的好友出来，这就是裂变的力量。
从我们服务的品牌总结经验来说，单指裂变方面，很多品牌缺乏的是思维及好的方式，这究竟怎么样可以才快速的裂变呢？就是要我们的思维裂变式增长，刚刚说了就是用户裂变，用户就怎么样激活你的一度人脉就裂变你的二度跟三度人脉。
而这六大驱动将是总结用户经营问题的一大法宝：
1）价值感驱动：设置一个高性价比，刚需高频的引流礼包，让用户觉得在外面平台看到的价值一样，但价格非常便宜，用户更会想下单购买。比如供应链星品满汇的产品supre crown品牌内裤，市场价198元/两条，做活动卖给消费者39.9元/两条，同时还赠送品牌方体验装，再加上价值不菲的高效课程。
2）情感驱动：让朋友购买后帮忙分享一下，给她素材、海报、朋友圈文案，因为他不是做微商的，他分享价值感高，同时还有信任背书。就像美团滴滴一样，完成一单会立马返现到微信钱包，你的朋友收到返佣就会更加积极帮助你推广，实现共赢。
3）利益性驱动：做个简单的二级分销，大部分人都是看眼前利益的，哪怕分个6元，3元的品牌推广补贴，也能给很多人带来分享的动力，我们做过一个活动，最高的一个用户赚了15000元。
4）高效驱动：利用好裂变工具，一键分享转发，提高效率，购买后利用群活码技术，还可以引导用户自动进群，建立私域流量池。
星域SCRM，在裂变客户方面，支持红包裂变，群裂变，活码引流，分流活码，门店活码，app引流，抖音引流等功能，让吸粉变得轻松、简单、便捷，且数据可控、可分析，是广受市场热捧的“私域增长利器”。 随着私域生态的日益成熟，想做好私域流量，其实难以绕开私域流量池的构建及数字化营销技术的应用。可以说，由营销数字化和私域流量所共同构成的数字私域，才是未来商业世界的主旋律。
星域SCRM结合自身先进的技术和成熟的产品，创新提出多渠道流量一站式管理的闭环营销系统，帮助各行各业打通线上线下，解决数据孤岛问题，完成流量从公域到私域的完美流转，彻底激发企业私域价值，驱动业务增长，助力企业数字化转型。

5）趣味驱动：设置积分排名，让用户参与进来，感受到刺激，感受到趣味，利用用户好胜心理，激发狼性。就像瑞辛咖啡一样，转盘抽奖活动，设置一个大奖（苹果手机、平板等等），其他的可以设置5、10元，百分百中奖，只要继续分享就会有一次抽奖的机会，用户就会积极去分享，吸引更多的人来。


星域SCRM研发的社群积分+转盘活动。致力于帮助企业建立客户积分规则，客户任何与企业互动的行为，都可以在后台添加评分，以积分激励的方式提高客户活跃度，增强客户粘性；以积分统计的方式将客户行为量化。消费一定积分（可自定义设置）参与转盘抽奖，奖品可以包括实物商品和卡券商品。


6）引导性驱动：用户进群后的除了领奖和兑奖外，还要做好周边的价值宣导作为辅助，降低粉丝的退群率。如果社群内只是单纯起到兑奖的承接，那必然是远远不够的，粉丝兑奖后多数会选择退群，这时候就是真正展示私域运营真正的优势和内容深度的时候。
宣导在社群内能享受哪些福利，如：集团内购价，新品免费试用，优质异业品牌渠道合作价，抽奖，会员日，返现等权益，最好搭配海报进行宣导更直观。
预告本周或本月较大型或力度充足的活动，给粉丝一个心理预期。
群内活跃氛围要做好，粉丝之间的互动、交流能把社群内活跃的氛围带出来，没有一个泛粉会喜欢呆在一个静悄悄的死群里，除非你能给到粉丝的肥肉足够大。
企业如何玩转私域流量和裂变增长？运营是整场裂变活动最关键的因素，精细化的运营促进团队高效裂变。没有运营裂变不开，没有运营转化不好，没有运营结果不好。运营越精细，成功率越高，通过前端的超值引流产品和种子用户，就会产生第一批种子裂变，假如200个种子用户每人推荐30单，即产生了6000人。
流量进来后如何进行持续性的滚雪球式的裂变，关键在于精细化的运营，这就可以让6000人每人再次进行裂变，如每人裂变3人，即又会增加18000人，再加上运营又会持续通过工具+社群高效裂变，以此循环式裂变。

温馨提示：
1、裂变的过程，在裂变规则以审核过程需要具备严谨全面的思考，做好相应的风险控制
2、用户画像三部曲，是我们建立初始流量池的成功关键所在。
第一步，我们需要做好用户画像的分析；第二步，我们需要做好用户画像的验证，确定这个用户群体确实是我们的用户；第三步，我们需要做好用户的定位，基于上两步了解我们用户在哪里，找到我们用户，触达我们用户。
3、在做裂变时一定是小步快跑，快速迭代，使整个活动更加精准。
小规模投放测试出合适的海报形式，然后进行大规模的海报投放，提高我们的转化率。如果我们发现用户扫描了二维码，但是参加活动的比例很低，那一定是活动的规则设计有问题，活动的流程有问题。总之，这种线上的裂变活动，我们可以在做的过程中持续关注数据，快速迭代，小步快跑使得它更加精准。
4、裂变的背后，行为上是用户加好友到成交的过程，心理上是用户认识你、了解你、认可你最后用自己的信用背书去传播你的过程，需要对用户生命周期这个时间线索做好分析和研究。
5、企业玩转私域流量和裂变增长，一款好的私域流量运营管理系统必不可少。