探马SCRM手把手教你如何玩转私域裂变活动,企业微信SCRM系统探马开通电话是多少
最近,有不少的客户问探马君“裂变怎样做,有没有什么裂变案例是可以参考的?”
探马君就特意为大家总结了一套裂变的玩法,结合理论案例,协助大家更好的运用探马 SCRM 零碎的『裂变获客』功用,完成裂变式客户增长。
什么是“裂变”?
复杂的说,裂变就是经过利益的引导,让用户发起他的好友,也成为你的用户。裂变营销成本低、效果耐久,用好了相对是一个涨粉神器。
探马SCRM 就能为大家提供收费的裂变工具,无需再找其他付费的平台,复杂好用。
裂变的底层逻辑:驱动力
在引见裂变的玩法前,先带大家理解下“裂变”的底层逻辑,便于更合理的设计裂变活动。众所周知,裂变是用户与用户之间的传达,用户动起来了,你的裂变活动才成功,让用户“动起来”,有三个次要的驱动要素:
一是社交驱动
裂变是基于社交关系的传达,被传达的人是用户的冤家,根本处于同一个“圈子”且需求相似。因此,在追求用户增长的同时,要思索目的人群的精确度,找到能掩盖更多目的用户的传达渠道来传达。
二是信任驱动
裂变活动也是构建信任的进程。获取用户的信任,可以先树立行业/产品的背书,消除顾忌。紧接着,强调利益点即能给用户带来什么、处理什么成绩,来驱动传达。同时,可以在文案中加关键词如“限时、低价”等,给人紧迫感,调动用户心情,促使参与活动。
三是效率驱动
玩法要复杂好了解,传达途径要顺畅明晰,不要设计得过于复杂,增加用户的了解本钱,还可以给予“排行榜”这样的正向安慰,想尽一切办法提升活动的参与效率,为用户分享提供最大的便捷。
零碎提供营销工具
企微裂变与大众号裂变
探马 SCRM 零碎内置两种裂变工具:企微裂变,直接为员工吸粉;大众号裂变,在为大众号吸粉的同时,可引流至企微、小顺序、个微等。
本次,结合两个真实的客户裂变案例,和大家详细讲讲无效的裂变活动筹划是怎样做的?
『若水眼科』是探马SCRM的企业客户,企微裂变活动是做得比拟好的。总体流程如下图,先以该案例为例,为大家详细阐明探马的『企微裂变』的运用办法。
裂变活动筹划怎样做?
明白活动定位·
活动背景是什么?
做裂变活动的缘由以及希望带来的价值。
活动目的是什么?
活动的目的是新增用户数、品牌曝光度,还是能带来的订单数,先制定总体的活动目的,然后经过结构图拆解达成目的的详细举措。
活动主题及周期是什么?
活动主题要契合企业的所在行业,可以结合热点。活动周期不宜超越2周,工夫设置要思索目的用户习气。
『若水眼科』的活动主题“传递新镜,点亮世界”,贴合行业,活动周期为两周,次要目的是直接添加新用户数,所以使用的为探马 SCRM 的『企微裂变』工具。
设计活动玩法
依据活动预算,选择适宜的奖品,留意选品的时分要与本行业相关。『若水眼科』选择的相关度极高的保健品作为奖品。
设定裂变人数和活动参与规则,规则逻辑要通畅且易懂。之后,要依据活动背景与规则,编写话术,作为渠道欢送语自动发送给添加好友的客户。
『若水眼科』在后台设置好欢送语,包括活动引见、参与流程,文案复杂明晰,让用户很好了解。客户添加员工后,将自动收到欢送语,参与活动。
活动海报设计
活动海报是最关键的环节,主题文案要突出,契合用户的身份,可以添加威望背书,阐明活动或产品对客户的利益点,适当的营建紧迫感,有环境条件借势热点,引导客户参与活动。
在海报作风上,繁复小气,陈列清楚,防止整张海报全是文字,即便文字较多也要分清主次,让人一眼看到重点。同时,暖色系海报更容易刷屏传达哦。
探马 SCRM 提供裂变海报设计的规范模板,大家可以参照来设计本人的活动海报:
『若水眼科』的海报具有了一张裂变海报的基本要素,包括主题、规则、处理的成绩与引导扫码,能无效激起客户的转发愿望。
活动推行
充分利用客户的社交关系传达,清点手中能应用的一切渠道资源。在渠道选择不一定非要“贪多”,但一定要精准,找到本人目的用户次要在的渠道。
· 线上渠道:大众号、小顺序、朋友圈营销、社群推行、小红书、知乎......
· 线下渠道:门店、宣传单页、地推.....
探马 SCRM 的企微裂变可以提供两种疾速拉新的方式:员工团体拉新与企业拉新,在企业定向拉新中,支持经过线上/线下渠道推行。若水眼科采用的是第二种方式,灵敏度会更高。
同时,可设置新好友才干助力与删除好友助力生效的限制,既防止老客户反复参与活动,又带来无效的客户增长。
在活动推行的工夫上,要思索目的用户的习气,能否处于休息时间、参与积极性等,要充分利用用户的碎片化工夫。
如:7:00-9:00 下班通勤的路上,用户或许无聊而翻看手机;半夜12:00-14:00,是大家的午休工夫;上班到家后的 20:00-23:00,这个时间段通常大家处于绝对闲暇的形态。
要在对的工夫,向用户发送对的内容,让更多的人看到,拉新效果才会好。
关于海报的转发语,需求吸引用户注意力,情愿自动转发。大致有几种类型:
· 痛点型文案:用户痛点场景化,营建焦虑、紧张的气氛,如:“你有多久没读书的?我在参与活动领书,求帮助助力!”
· 权威型文案:应用专家身份、知名品牌等作为背书,加强用户信任,如:“我正在听清华教授讲XX,扫码一同听吧!”
· 利益导向型文案:阐明用户转发后会取得什么。如:“0元支付更零碎更适用的企业微信实操课程,协助我扫码助力吧”
活动复盘
活动完毕后不能无视裂变活动的复盘与剖析,明白本次活动效果,便于对下次裂变活动做出优化。
复盘次要内容:
· 活动目的 :活动目的能否到达
· 评价效果:参与用户数、完成义务用户数、新增用户数、好友助力状况、员工推行数据、转化状况
· 剖析缘由:流程能否顺畅、活动执行能否呈现成绩、规则能否有破绽、推行能否到位
· 总结经验:总结本次裂变活动做得“好的与不好”的中央,构成案例剖析
出于隐私思索,在这里就不提供若水眼科的活动数据了。
在探马 SCRM后台可以自动剖析活动数据,包括用户维度的参与数据,企业维度的员工推行数据与根本活动状况数据,为大家的复盘提供参考,提升营销获客效果。