网易互客企微SCRM实力如何？尘锋企微SCRM实力如何？网易互客SCRM和尘锋SCRM各有什么优势？

本篇为企业微信SCRM选型指南（2），主要有以下5个部分：

1、网易互客企微SCRM介绍

2、网易互客企微SCRM实力如何？

3、尘锋企微SCRM介绍

4、尘锋企微SCRM实力如何？

5、对比总结

网易互客企微SCRM介绍

网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。助力企业在销售中可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。

同时，在互动渠道层面，打通了微信、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。集广告投放对接，企搜宝营销拓客，电话呼叫系统，企业微信客户管理，内容互动营销，雷达轨迹追踪，CRM客户管理系统，短信群发于一体化的解决方案。

网易互客企微SCRM实力如何？

作为赋能销售获客转化的SCRM客户管理系统及销售管理系统和内容营销软件，网易互客SCRM是网易智慧企业事业部旗下业务。

网易整体tob能力处于发展期，主要功能都具备，适合不需要精细化运营和管理的小微企业，优势是价格便宜、操作简便；劣势是功能不够全面、细致，代理商服务意愿和能力，在行业普遍远未赢利的情况下，靠自有资金投入有限，利润来源游戏业务和腾讯存竞争关系。在企微SCRM深入和持续研发存风险。

网易互客的合作商很多，其中不少还是知名品牌，可以看出，网易互客在市场上广受欢迎，而且深得各商家信赖。

2020年起，网易互客宣布正式打入SCRM市场，并且走电商路线。在电销前，网易互客的内容工具包可以帮助销售触达到社交平台上的潜在用户，但真正改革的是互客后台系统会自动记录客户的内容浏览数据，销售通过数据，获取更精准的线索。

如今网易互客也在不断完善SCRM的各项能力。可以预见，未来SaaS规模扩张下，SCRM模式将对“销售”进行更深度化的变革。

尘锋企微SCRM介绍

尘锋SCRM是基于企业微信生态的一站式社交化客户运营管理解决方案供应商，致力于成为全行业首席客户运营与管理专家。依托核心产品尘锋SCRM系统，帮助企业重构新时代数字营销模式，推动企业客户完成数字化营销转型升级。

所谓私域流量，就是从别的平台进行引流，将前期准备的用户基数储存到一定程度后，进行二次拓展，最后进行交易。每个人都会有自己已有的私域流量（亲朋好友），利用好私域流量能大幅度提高用户的数量和导向，有更好的交易产出和服务。

尘锋企微SCRM实力如何？

和网易互客一样，尘锋SCRM也是在企微和微信上运营的。其客户则更多是中小企业，针对日常生活服务的企业最多，有教育服务企业、家庭服务企业等。而尘锋SCRM给这些合作企业提供微信公众号的运营服务，企微群组的运营服务。

在私域流量这个方面，尘锋可以说是领头人。尘锋SCRM有效的帮助企业杜绝销售飞单、私下成交、离职带走客户、尘锋SCRM监管销售敏感行为，及时预警，销售过程透明化，数字化管理销售团队；还能提供客户详情构建，销售边聊边输入客户信息，后台查看重点客户的跟进记录和跟进情况，统一查看客户详情、客户画像、聊天内容。

对比总结

网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。销售可以使用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。途径主要是通过企微和微信朋友圈发挥功能。

而尘锋是行业领军SCRM服务商，先后得到高瓴、腾讯等资本投资，2022年企业微信大会SCRM版块唯一优秀合作伙伴奖。400人的工程师团队具备极强的研发能力，产品功能和售后服务能力行业领先，劣势是价格较高，功能太多影响交互体验。

此回答仅供参考，最适合自己企业的产品肯定要多方面了解考虑的，建议可以在网站上查找更多的回答和文章，有任何别的问题都可以留言评论~