如何高效地将用户从公域引流到私域？私域流量要怎么运营呢
经过疫情和资本寒冬的安慰，商家们开端认识到“以客户为中心”的必要性，并且结合现代化技术逐步将业务往线上化转型。
各行各业都在想打造可随时触达、自在控制、重复运用，且收费的公有用户流量，在此背景下，借助企业微信搭建属于本人的私域流量已然成为大势所趋。
企业要如何将私域运营真正融入到业务开展中呢？次要要做到配合公域引流和精准化运营两个方面。
精准化运营很好了解，复杂来说就是真正做到内容、产品与用户的精准婚配。要完成精准化运营的前提是要深化理解用户需求，进步用户信任感和参与度，结合用户行为数据停止针对性的内容运营。
那么，企业要如何配合公域引流，高效地将公域流量引导至企业本人的私域流量池内，并且完成转化和留存？
01 公域VS私域
公域流量池泛指平台，如百度、淘宝、京东、拼多多等，各种鱼龙混杂的企业、商家等群体都可以进入公域流量池内停止推行“投饵”，用户可以选择你们家的产品，也可以选择他人家的产品。
这就看哪个商家在公域平台上投的饵更吸引用户。因而，我们说公域流量平台的用户是流量，只是流过，要想获取更多用户就需求投入昂扬的费用停止购置。
再来说说私域流量，复杂来说就是在公域的大池子里开个口子，树立一个属于商家本人的小池子，将用户流量引进来，商家在这个小池子里做推行停止“投饵”，用户“上钩”的可能性就更大。
相较于公域流量池，私域流量收费、可重复应用、直接触达等优势可以无效协助企业降低用户运营本钱。
但是绝对于目前的公域池流量多、流量广的优势，私域流量的受力面会小很多，无论商家再怎样做私域引流，私域裂变，其发生的效果比之公域的流量池的效果还是会差很多。
因而，当我们在搭建私域流量池时，要记得你的用户流量更多来源于内部的公域流量池，企业搭建私域运营体系的第一步就是要做好将用户从公域引流至私域的任务。
02 如何借助工具从公域高效引流？
如何更高效，且更高质量的将公域流量池中的用户导入到你的私域池中来？
借助企业微信及第三方SCRM工具可以很好地协助企业处理这个成绩。品牌方可以经过企业微信工具停止引流，把原来品牌无法重复触达的用户拉到本人身边，再经过精细化运营来拉用户的复购（复购率、复购频次）、关联购置是十分无效，而且可以看到立竿见影的效果。
详细如何操作？接下来我们将团体微信和企业微信放一同来看，多维度展开剖析，大家可以结合本身状况看看合适于你们沉淀私域流量的载体是什么。
1）加粉+活码
①企微和团体号都支持加粉到员工团体和群内，不同的是，企微自动添加内部用户时，会以一条企微客服音讯告诉的方式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，相比于微信，企业微信添加通过率会更高。
而且企业微信的活码功用延长了用户自动添加企业员工的途径，用户扫描活码添加员工企业微信，无需验证直接成为好友，提升了加粉的效率。
②企业微信拥有群活码功用，用户扫描群活码可自动分配至不同的群聊中，群满自动树立新群，防止在大批用户添加进群时呈现群满无法添加的景象。
企业微信还自带去重功用，可以在矩阵号场景中防止同一个用户添加了多个企微账号；同时支持把反复用户移除群聊。
2）招呼语+关键词回复
自动招呼语是与引流衔接最严密的一个环节，也是私域运营的基础设施，依据引流场景来辨别设置对应的场景化招呼语是停止私域运营的一大刚需。
团体微信是不支持自动打招呼的，而企业微信则支持商家依据不同来源渠道设置欢送语，但欢送语格式仅支持文本。借助企微SCRM工具还可以在欢送语内添加图片、文字、网页、小顺序等，让用户添加员工的第一次内容触达愈加有温度。
另外，关键词回复可以无效提升沟通效率，便于企业员工为用户打标签、停止产品的理解和购置等，因而可以说可以停止关键词回复的零碎可以无效提升私域的运营效率。
管理人员可以巧妙运用聊天侧边栏功用树立关键词回复话术库、快捷回复、敏感词设置等，设置完善的客户标签体系，便于员工在与用户沟通的同时为用户打上适宜的标签。
03 如何进步用户转化与留存？
引流阶段完成后，就是日常对用户的运营和触达了，那么要如何让进入私域的用户，将来能有更高的转化与留存？
你引导用户进入私域的目的要十分明白，他们是从哪个公域外面来的？设计怎样的钩子让他们出去？你能否可以明晰的晓得这一批用户，对本人的认知究竟是什么？
企业在设置引流活动时，要明白用户进入私域流量池的目的，也就是说要明晰私域流量池的定位，比如说体验群、分享群、优惠群等，要让用户明晰地晓得在这个私域流量池里可以取得什么，参加你的私域对他来说有什么价值，比方教育行业可以设置添加员工企业微信赠送一节体验课，餐饮行业添加员工企业微信即可赠送菜品等等，不要让用户了解为进入私域只要客服征询的价值。
在停止后续的客户运营和效劳进程中需求留意，用户并不喜欢一个都是广告的社群，所以商家千万要留意别一下去就卖货，我们需求经过丰厚的内容运营和活动推行来拉近与用户之间的关系，获取用户对品牌的信任，对客户停止分层管理和精细化运营，与用户树立比拟良好的信任感之后才便于运营人员停止产品的推行。
将来，一切的用户都能够将被私域化，私域运营将是电商最重要的一个转化环节，而公域转化私域将会变成主流，要想让私域运营与企业业务更好地结合起来，企业需求注重公域的引流任务，在完成引流的同时经过精细化运营留存客户，才干为提升企业利润，完成临时增益奠定根底。
